Dobrý den,
zajímalo by mne, zda musí mobilní operátoři jako např. Vodafone vždy zasílat zákazníkovi fakturu nebo je legální, že faktury mají pouze ve své samoobsluze a zákazník si je musí sám najít a stáhnout?
Já osobně nemůžu vodafone za žádnou cenu donutit , aby mne posílal faktury. Každý měsíc mi posílají rovnou urgence. Ale já bez faktury nevím kolik a kdy mám platit. Na jejich infolince mi řekli, že si mám faktury stahovat z jejich samoobsluhy.
Vím že někomu to posílají, mne ale ne. Prosím řešte jenom jestli je legální nutit zákazníka, aby si faktury musel sám stahovat nebo se podle zákona operátor musí postarat a poslat je on sám.
děkuji