Curve mi nabídla stát se jejich ambasadorem, takže od této chvíle se mnou můžete řešit záležitosti ohledně Curve karty a já to budu následně tlumočit přímo Curve. Budu se snažit přinášet Vám novinky dříve než v oficiálního blogu a samozřejmě řešit specifika místního bankovního trhu.
O novinkách tu již byla řeč, takže zopakuji pouze ve zkratce:
Odpadají konverzní poplatky pro více než 150 měn, které Curve podporuje.
Curve blue - limit 500 liber měsíčně nadto 1% konverzní příplatek, od listopadu tento poplatek vzroste na 2%, výběr z bankomatu 200 liber měsíčně bez poplatku, nadto poplatek 2% nebo 2 GBP
Curve black (vydání za poplatek) - konverze bez limitu (FUP 15 000 GBP ročně), výběr z bankomatu 400 liber měsíčně nadto poplatek 2% nebo 2 GBP
O víkendu, kdy trh zavírá, se účtuje 0,5% konverzní příplatek na EUR a USD a 1% na ostatní podporované měny (od listopadu 1.5%)
Zároveň dochází ke změně přeúčtování pro vydavatele karet, kde Curve předává původní MCC kódy, čímž by vydavatel měl identifikovat původní platbu, což by mělo rozšířit akceptaci Curve karty a dává možnost využít různé cashback odměny, ovšem na druhou stranu může způsobit účtování poplatků a okamžité čerpání prostředků mimo bezúročné období v případě, že se navázanou kreditní kartou vybírá hotovost z bankomatů!
Změna v účtování konverze je již aktivní, ke změně zaúčtování dochází průběžně. Jak se to projeví na českém trhu zatím není známo, ohledně konkrétních MCC nemám bližší informace.
Venku jsou také nové aplikace jak pro iOS tak pro Android, které již podporují účtování bez konverze.
Nyní k problémům, které se tady řešili a které jsem již nahlásil:
nepodporované karty od Raiffeisenbank - věc je v řešení jak přímo s RB tak s MasterCard
ČEZ karta - taktéž nahlášeno, ovšem tady se obávám, že je to věc ČEZ karty, která se chová nestandardně i jinde (Revolut, Uber atd.)
Nefunkčnost Go Back in Time - mělo se jednat pouze o krátkodobý výpadek
Delší doba vydání a doručení karty do ČR - je to v řešení, mělo by se to vyřešit v rámci dnů
Aktivace karty - je to v řešení, měla by se zjednodušit a fungovat na první pokus
Aktuálně jsou nahrazovány původní "Beta Commercial prepaid" novými "Commercial Debit" - je to z důvodu přechodu z prepaid na debit, nikoliv úniku dat, což by mělo přinést vyšší akceptaci Curve karty, karta je neembosovaná s údaji na rubu karty - na akceptaci by to nemělo mít vliv
Změna v přeúčtování plateb - ke změnám by mělo dojít do konce tohoto týdne,nemám konkrétní informace jak se to projeví tady ani nemám konkrétní MCC kódy k dispozici, pokud se ovšem projeví nějaké nestandardní chování, případně neakceptace karty nebo nespolupráce s jinou kartou, budu to dále řešit.
Customer service - podpora byla lehce zahlcena, ale mělo by se to již zlepšit a na řešení problémů by měla reagovat ještě ten samý den.
Budu rád, když mě budete informovat o případných problémech jako jsou neakceptace karty na konkrétních místech/typech platby, nestandardním chování, případně nefukčnost s navázanou kartou. Problémy s konkrétní Curve kartou, její vydávání, případně aktivaci řešte i nadále s oficiální podporou Curve (
support@imaginecurve.com).
Samozřejmě můžete i nadále využít můj promo kód na 5 liber při žádosti o kartu: 7BGCX