Poštovní spořitelna

[Vasek06]

Já mám zkušenosti s Erou ještě horší. Kdybych to měl všechno popsat - nestačilo by na to ani pomalu celé vlákno .... Zakládal jsem 3 účty pro sebe, manželku a syna - po netu - hrůza .... S takovou bankou jsem se ještě nesetkal. Operátoři naprosto bez základních znalostí, pokud se na něčem domluvíme - nikdy to nedodrželi. Syn nemá ještě dnes - po cca 1 měsíci účet aktivní atd. Nechci to celé popisovat - ale pokud takto pracuje banka - tak je to naprostá ... a bál bych se jí svěřit jakékoliv love. Pokud bych věděl ,co mě čeká, nedal bych se do toho.

[Delitzsch]

To bylo s Poštovní spořitelnou (Erou) vždycky tak. Servis modré části ČSOB byl mnohem lepší. Pobočky PS neměly ani právo manipulovat s účty, všechno se muselo těžkopádně vypsat v tiskopisech a řešit přes centrálu. Lhůty se běžně nedodržovaly. Nevím, jak je to teď, ale PS bych se vyhnul. Když už ČSOB, tak modrou část. Vždyť mají stejnou nabídku, jen se jinak jmenuje.

[losalamos]

Já jsem měl kdysi při zakládání účtu v ERA taky nějaký problém. Bylo to způsobeno tím, že jsem měl fungující účet na společenství vlastníků v ČSOB a než mi dali vědět přihlašovací informace do bankovnictví u ERA tak se to tam nějak zasukovalo. Musel jsem to řešit na pobočce. Nějaký byrokratický šiml tenkrát hooodně zařehtal. Od té doby při normálním používání jsem nezaznamenal žádné další excesy. Pokud jsem něco potřeboval vyřídit osobně, tak v ERA centru jsme to vždycky zvládli.

[nikko]

Založení Poštovního účtu bylo v mém případě bez problémů. Osobně jsem navštívil pobočku České pošty, kde mají samostatnou přepážku Poštovní spořitelna. Po podpisu smluv přišly poštou potřebné kódy a další dokumenty do 5 dnů (tak, jak bylo přislíbeno).
Je lepší si termín návštěvy domluvit předem, jinak je riziko dlouhého čekání ve frontě.

[hannys85]

V pondělí jsem si žádal o otevžení účtu online s tím, že nyní čekám až se mi ozve kurýr. Jelikož už to celkem trvá, tak netušíte, jestli když přijdu na pobočku (přímo poštovní spořitelny), tak proces nějak urychlím a vyhnu se čekání na kurýra s tím, že veškeré potřebné dokumenty podepíšu na pobočce ? Je zvláštní, že po vyplnění veškerých patřičných údajů mi zatím nepřišla ani sms, ani email (pravda, už si nepamatuji, zda se na email vůbec ptali) s tím, že eviduji mou žádost o založení účtu s tím, že se mi ozve kurýr..

[Mikka1]

Na pobočku nechoď, tím je jen zmátneš.
Oni to zvládnou, jen jim to bude chvíli trvat.
Ten jejich kurýr není z nejrychlejších vyzkoušeno nedávno.

[drkarel]

Pokud bych spěchal, šel bych tam. Určitě jde založit nový účet a ten online "založený" nechat padnout.

[07Petr]

Tak mi nejde v mobilu aktivovat karta v aplikaci ČSOB NaNakupy na NFC platby. Jejich diletantský Helpdesk po telefonu radil přeinstalovat aplikaci, ale to samozřejmě nepomohlo. V aplikaci to hlásí zkontrolujte připojení k internetu, což samozřejmě mám a zkoušel jsem jak přes datove připojení, tak na wifi. Nesetkal jste se s tím někdo?

[anonymni]

Mel jsem to same, pomohla preinstalace a znova aktivace.

[07Petr]

Díky, to jsem udělal a nepomohlo. Tak snad zítra jiný člověk na HelpDesku poradí líp.

[jerry666]

Platil jsi už něco tou debetkou? Měl jsem podobný problém, zkoušel kde co, ale nakonec asi pomohlo to, že jsem tou fyzickou kartou zaplatil, pak šla aktivovat v mobilu.

[07Petr]

Díky moc. Kartu mám novou aktivní, což vidím v IB, ale je pravda, že jsem s ní PINovou platbu ještě neprovedl. Zítra zkusím. Ještě jednou děkuji.

[jerry666]

Myslím, že stačila platba přes internet. Zkus a dej vědět, také by mě zajímalo, jestli to bylo nakonec to, co opravdu pomohlo...

[07Petr]

Tak platba s PINem nepomohla. Na Helpdesku totální diletanti ze školky, prý ať restartuju mobil a pak už neví. Zůstatek na účtu v aplikaci NaNakupy vidím správně, ale kartu nelze v dané aplikaci aktivovat.

[jerry666]

Pak může být ještě problém s rootem. Jo a ještě mi něco resetovali u nich na serveru...