Moderátor: Moderátoři FinExpert.cz
V souvislosti s Vaším podnětem uvádíme, že k datu 9. 10. 2017 došlo ke změně Produktových obchodních podmínek pro vydávání a používání platebních karet, na jejichž základě došlo i ke změně způsobu účtování karetních transakcí. Bohužel v této souvislosti se vyskytla technická chyba, v důsledku které dochází k použití nesprávného kurzu při převodu karetních transakcí z cizí měny na měnu účtovacího účtu.
Přijměte, prosím, v této souvislosti naši upřímnou omluvu za vzniklé komplikace a nepříjemnosti.
Dovolujeme si Vás informovat, že tým technické podpory aktuálně pracuje na odstranění zjištěného nesouladu při přepočtu karetních transakcí. Jakmile bude chyba odstraněna, UCB přistoupí k plošné opravě již zaúčtovaných obratů, a to takovým způsobem, abyste jako klient nebyl žádným způsobem poškozen. Po odstranění chyby a provedení účetní opravy budete ze strany UCB vyrozuměn.
Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků