Stránka 163 z 247

Odeslat příspěvekNapsal: 27. 11. 2017 19:29
od taylor729
Diky za upozorneni. Jinak u-setrete nevyuzivam, ale tohle je dobra akce ;)

Re: Unicredit Bank

Odeslat příspěvekNapsal: 27. 11. 2017 23:44
od retron
bude to na osobu, resp. na účet v u-šetřete

Re: Unicredit Bank

Odeslat příspěvekNapsal: 29. 11. 2017 17:57
od retron

Re: Unicredit Bank

Odeslat příspěvekNapsal: 1. 12. 2017 10:46
od Navstevnik123
Po 30 dnech přišla odpověď na reklamaci špatně započítaných kurzů:

V souvislosti s Vaším podnětem uvádíme, že k datu 9. 10. 2017 došlo ke změně Produktových obchodních podmínek pro vydávání a používání platebních karet, na jejichž základě došlo i ke změně způsobu účtování karetních transakcí. Bohužel v této souvislosti se vyskytla technická chyba, v důsledku které dochází k použití nesprávného kurzu při převodu karetních transakcí z cizí měny na měnu účtovacího účtu.

Přijměte, prosím, v této souvislosti naši upřímnou omluvu za vzniklé komplikace a nepříjemnosti.

Dovolujeme si Vás informovat, že tým technické podpory aktuálně pracuje na odstranění zjištěného nesouladu při přepočtu karetních transakcí. Jakmile bude chyba odstraněna, UCB přistoupí k plošné opravě již zaúčtovaných obratů, a to takovým způsobem, abyste jako klient nebyl žádným způsobem poškozen. Po odstranění chyby a provedení účetní opravy budete ze strany UCB vyrozuměn.

Re: Unicredit Bank

Odeslat příspěvekNapsal: 1. 12. 2017 12:15
od tramin
Mě dokonce volali hned druhý den po podané stížnosti s tím,že o tom vědí a že to bude napraveno.Kdy k tomu dojde ale nevědí...

Re: Unicredit Bank

Odeslat příspěvekNapsal: 1. 12. 2017 13:46
od petr_xxx
Včera jsem se po delší době přihlásil do IB a dnes mi naúčtovali poplatek 1,5 Kč za SMS kód, kterým jsem se přihlašoval. Je tohle normální? Mám Multikonto, které bylo převedeno, když končila AXA Bank. Do včerejška jsem nic neplatil...

Re: Unicredit Bank

Odeslat příspěvekNapsal: 1. 12. 2017 13:53
od retron
mě taky a také mám Multikonto, dokonce to naúčtovali na Technický účet. Stalo se to již podruhé a podal jsem to v rámci reklamace, ikdyž to minulý měsíc nakonec stornovali. Nyní vyčkám, zda to znova odečtou, ale trochu nepříjemné je, že se tím účet dostal do mínusu.

Re: Unicredit Bank

Odeslat příspěvekNapsal: 1. 12. 2017 14:35
od MirekM.
Stejný problém, za SMS téměř pajcku. Chatoval jsem s bankou, ví o tom a budou neoprávněně naúčtované poplatky vracet, ale netušila na chatu kdy.

Re: Unicredit Bank

Odeslat příspěvekNapsal: 1. 12. 2017 14:39
od wit.cz
Nedaří se mi přihlásit do IB. Jsem sám? Po odeslání loginu to jen obnoví stránku.

Re: Unicredit Bank

Odeslat příspěvekNapsal: 1. 12. 2017 14:58
od MirekM.
Potvrdili mně na chatu, že mají dlouhé reakční doby nebo nemožnost se přihlásit do IB, máme zkusit za pár hodin. :-)

Re: Unicredit Bank

Odeslat příspěvekNapsal: 2. 12. 2017 09:38
od tramin
Zkoušel se někdo nově registrovat do ušetřeno?Já to zkoušel podruhé,ani jednou mi nepřišly potvrzovací údaje.Poprvé jsem čekal týden,pak zavolal na info,kde mi bylo řečeno,že jim to nefungovalo,ať se zaregistruji znovu.Tak jsem to udělal znovu,ale po týdnu opět nic...

Re: Unicredit Bank

Odeslat příspěvekNapsal: 2. 12. 2017 15:29
od TnT2
Já se registroval 27. 11., registrace proběhla bez problémů, ale stále tam v nastavení nevidím svoji KK VISA AXA CLUB, už jsem jim napsal.

Re: Unicredit Bank

Odeslat příspěvekNapsal: 2. 12. 2017 15:54
od čulibrk
Mně registrace v IB taky neproběhla. Prošlo mě to hned na webu https://u-setrete.cz/ a tam pak je nutno zatrhnout 1% slevu.

Re: Unicredit Bank

Odeslat příspěvekNapsal: 2. 12. 2017 17:12
od tramin
Asi jsme si nerozuměli.Mě taky registrace prošla,ale už mi nepřišel email s přístupovými údaji.

Odeslat příspěvekNapsal: 2. 12. 2017 17:46
od phuong
Me to take myslim napoprve neslo uz nekdy pred pul rokem, musel jsem zadost z IB po nekolika dnech opakovat.