ČSOB

[xls]

Nechci se ČSOB nějak zastávat, ale včera jsem jim psal dotaz ohledně složitější situace s vrácením peněz, odpověděli vyčerpávajícím způsobem za 2,5 hod. Pro mě slušný výkon.

[mrtinek]

Jo, limity se mi nemenili, zablokovat mi nesla, po dvou dnech uz ji vidim jako zablokovanou, limity tam mam puvodni a jeste u toho sviti zneuzita �
Rusil jsem KK tak jsem to chtel snizit nebo bloknout kdybych ji nahodou mel nekde v predplatnym…
Ale v monete appce to stejne, nejde mi zablokovat a limity tam ani nevidim
Ale mozna to je vsechno tim ze jsou KK ve vypovedi

Pěkný večer,
nepotýkáte se se zpomalením aktualizace limitů platebních karet (např. pro platby na internetu) zadané přes mobilní aplikaci či internetové bankovnictví?
…

Díky za odpovědi.

[drummond]

Tak jsem zvědav, kolik lidí ve čtvrtek vybere kreditkou bez poplatků prachy z CSOB a vrazí je někam úročit na 50 dní za 6% Převedou, zaplatí a takhle dokola. Easy money, zadarmo si půjčit na vydělávání 6%.

[Bond2]

Vybrat a rovnou vložit na vkladomatu a přesunout na 5 % jde rovnou jen v ČSOB během pár minut. Záleží jen kdo má jaký limit na KK...

[AweOne]

Co je tohle za lhůty? To má oporu v zákoně o bankách nebo v čem?

V souladu s příslušnými právními předpisy Vás proto informujeme, že z výše uvedených důvodů nemůžeme vyřídit Vaši reklamaci ve lhůtě 15 pracovních dnů ode dne jejího podání.
Výsledek reklamačního řízení Vám sdělíme neprodleně po jeho ukončení, nejpozději do 35 pracovních dnů od podání reklamace.

Věříme, že toto vysvětlení přijmete s pochopením.

S pozdravem
Vaše ČSOB

má to oporu v zákoně o platebním styku, § 258

Vyřizování stížností a reklamací
(1) Poskytovatel vyřídí stížnost nebo reklamaci uživatele týkající se poskytování platebních služeb do 15 pracovních dnů po dni jejich obdržení. Na žádost uživatele poskytovatel poskytne odpověď v listinné podobě.

(2) Brání-li poskytovateli překážka nezávislá na jeho vůli vyřídit stížnost nebo reklamaci ve lhůtě podle odstavce 1, sdělí uživateli v této lhůtě překážky, které mu ve včasném vyřízení brání, a stížnost nebo reklamaci vyřídí nejpozději do 35 pracovních dnů po dni jejich obdržení.

[regin]

Tohle se mi stalo taky. A taky mi jen napsali, že jim v tom "něco" brání, ale neřekli konkrétně co. Nebo se za sdělení překážek považuje věta "Brání nám v tom překážka nezávislá na naší vůli." ?

Je to asi jako rozhovor:
- Bohužel vaši reklamaci nestihneme vyřídit včas.
- A důvod?
- Ano, ten máme.

[AweOne]

pokud je to reklamace karetní transakce, tak tam to často naráží na pravidla visa/mastercard, které se pochopitelně žádným zákonem o platebním styku (ani příslušnou úpravou na úrovni směrnic EU) neřídí a fungují na základě vlastních celosvětově platných podmínek...obdobná situace může nastat při zahraničním platebním styku, kde korespondent neposkytne součinnost atd.

... a tohle automaticky generovaný mail nepokryje

[dr._lukas]

https://www.csob.cz/portal/documents/10 ... k-a-kk.pdf

V pravidlech se ovšem nikde nepíše, jestli bude vybraná částka i úročena či nikoliv..poplatek je věc jedna, úroky z vybrané částky věc druhá pokud by to bylo vše grátis, tak by byla velká paráda úročit celkem kilo se Skip kartou každý měsíc u Max banky

[Milos]

Už to tady jednou padlo, úročení KK a bezúročné období řeší obchodní podmínky pro KK https://www.csob.cz/portal/documents/10 ... -kartu.pdf Konkrétně bod 5.9:

ČSOB poskytne Klientovi bezúročné období za uplynulý měsíc, pokud Klient uhradil celou čerpanou částku uvedenou ve výpisu za tento měsíc do jejího dne splatnosti.

[myšpulín]

Takže ideálně si najít vkladomat ČSOB nebo místo kde je bankomat ČSOB a vkladomat jiné banky u které mám účet a vybrat kreditkou a hned vložit debetkou abych u sebe netahal takových peněz.
Škoda že v práci máme jenom bankomat ČSOB bez vkládání.

[pivinecek]

Staci mit čsob premium a pobocku s bankomatem. Vyberu z KK a hned vlozim zdarma na pokladne na premium konto

[Milos]

Vklad hotovosti na pobočce ČSOB je zdarma i u normálního BÚ, není potřeba mít Premium konto. Za poplatek 10Kč to jde případně vložit na poštách. Nicméně vložení přes vkladomat je elegantnější a bez front

[blackhatman]

Ahoj, zakládali jste si někdo v ČSOB termínovaný vklad? Jaký byl proces? Je potřeba si nejdřív u nich založit běžný účet? A potom poslat peníze a založit to přes internetbanking? Nebo to u nich funguje jinak? Narazili jste na nějaké komplikace? Nejsem jejich klient, tak by mě zajímalo, jak by to probíhalo kdybych si chtěl ten termínovaný vklad založit.

[Tatar77]

Zdravim, rad bych si sjednal cestovni pojisteni k platebni karte od CSOB. Neni nejaka podminka, kdyz si sjednam cestovni pojisteni, abych kartu aktivne pouzival?? Platebni kartu vubec nepouzivam

[PULPANM]

Já mám pojištění v rámci Premium konta, tam jsou nějaké podmínky ohledně vedení zdarma, ale další podmínky ohledně karty/pojištění nejsou