ČSOB

[hhh]

K čemu? Vždyť to ani nevyrovná jejich špatné kurzy zahraničních měn. A pak se ještě bude klient trápit tím, že mu odmítnou v zahraničí zprostředkovat chargeback? Lepší používat Revolut nebo kreditky HB.

[PatrikChrz]

Možná zbytečný spor, protože i když po jarní covid vlně nabízely mnohé aerolinky (aspoň ty evropské) jen vouchery, tak jim pak EU "domluvila" a musely začít nabízet i refundaci voucheru zpět v hotovosti (dle způsobu platby).

Aerolinky nakonec měly tu povinnost, ale většina zkrátka neměla peníze na to, aby vše vyplatila a tyhle požadavky všelijak zdržovaly a natahovaly, tj. spolehnout se na vrácení peněz aerolinkou riskovalo, že ona to zkrátka nenabízí, nedělá, nezaplatí, popř. mezitím zkrachuje, a přitom uběhnou lhůty na reklamaci u banky. Taky byla nějaká doba, kdy to od EU nebylo 100% jisté.

Ano, zákazník pro chargeback musí demonstrovat snahu věc vyřešit s obchodníkem, ale když se obchodník (v daném momentu) k vracení nemá, není na co čekat.

Přesně tak, v cestovatelských fórech někteří lidé čekají na vrácení peněz déle než na dítě a otázkou je, jestli se jich dočkají - a u bank jim zatím proběhnou lhůty.
Jak se říká, vem chlup z dlaně - a přece jen, ta bankovní dlaň je chlupatá o dost víc. Ale jak je vidět, nechtělo se jim, dobrovolně by nedali - a to jsem jako prémiový klient.

[slavo963]

Budes nejak resit, kdyz ti vypovi smluvy a prestanes byt klientem CSOB?

[PatrikChrz]

Pokud se přitom dopustí porušení zákona,...

[xls]

Tak Patrik po ČSOB nechtěl peníze, ale aby to řádně vyreklamovala. To, že se jim nechce makat a že to chtěli nechat na účet klienta vyhnít, je jejich problém.

[hhh]

Já to pochopil tak, že CSOB odmítla chargeback zprostředkovat, reklamaci zamítla a Patrik pak chtěl u FA náhradu škody po ČSOB?

[Delitzsch]

I některé jiné české banky se brání předání reklamace na karetní asociaci, snaží se najít důvody, proč nelze reklamaci uznat. Komunikace s nimi je náročná. Je třeba se tomu bránit. Provést bezhotovostní transakci dovede i stravenková karta, předností platební karty vydané bankou by právě mělo být, že banka aktivně bude pomáhat, když nastane nějaký problém.

[qwertz375]

Se kterými dalšími bankami máte podobnou negativní zkušenost?

[dr._lukas]

K čemu? Vždyť to ani nevyrovná jejich špatné kurzy zahraničních měn. A pak se ještě bude klient trápit tím, že mu odmítnou v zahraničí zprostředkovat chargeback? Lepší používat Revolut nebo kreditky HB.

Kreditku od HB jsem měl, zrušil jsem, držet ji kvůli lepšímu kurzu, splácet x dní dopředu, aby byla zadarmo nebylo pro mě pohodlné. Revolut nechci, nejednou s ní byl problém, komunikace pouze v angličtině.. Kurz Twista premium to sice nevykouzlí, ale je to lepší nabídka než drátek do oka. Limit 3 tisíc pro běžného cestovatele asi stačí.

-- 29. 11. 2020 18:20 --

Se kterými dalšími bankami máte podobnou negativní zkušenost?

Nejhorší zkušenost mám s RB, chtěli se chovat, jak podvodníci a za to, že se klient ozval a trval si na svém, tak jsem vyfasoval ban na služby v budoucnu

[qwertz375]

A co jste reklamoval?

[dr._lukas]

X měsíců mi odmítali vyplatit bonus za založení kreditní karty, vyvrcholilo to tím, že na mě tady na fóru vyskakoval zaměstnanec banky, protože původně byl ochotný a žehlil průsery za zaměstnankyni, která někde zašantročila mojí žádost a tak věděl celou mojí identitu a hrál si tady na hrdinu. Po x měsících handrkování k vyplacení došlo, ale nový produkt si v bance už nezaložím.

[MirekM.]

Když už máš BAN v RB, mohl by ji uvést zdejší alias pracovníka RB, který Tě zde "natíral".

[dr._lukas]

Už zde není aktivní, tak to není podstatné

[tmx643]

Už máte aktivováno?
https://content.csob.cz/dokapsy/podminky-nacesty.html

V souvislosti s tímto mě napadlo, dává čsob k eur účtu (který je k premium kontu zdarma) platební kartu? Nějak mi to v ceníku není jasné.

[Delitzsch]

V ceně balíčku je jen cizoměnový účet. Karta za 45,- Kč měsíčně, výběr v rámci EU 40,-Kč, mimo EU 100,- Kč.