Kreditní karty Raiffeisenbank

[sebastian.c]

Tak hlásím, že retence funguje. Dostal jsem 6 měsíců vedení karty zdarma. (RB life bývalá City).
Víc jsem nezkoušel.
Postup byl takový, že jsem zavolal a chtěl kartu zrušit. Řekli, že se ozvou. A ozvali.
PS: Jsem klient, který jim na úrocích nechal hodně....
Jestli zruší 2% tak končím hned. Cetelem 4% na naftu mi příjdou super.

[Vasekpasek]

Zajímavý, chtěl jsem si po dlouhý době vybrat prémie, tak volám na infolinku, čekal jsem plechovou hubu, která se taky ozvala, že prý ať zadám pin. A když jsem to udělal, tak mě to přepojilo na operátora... Přitom i na stránkách píšou, že se to dělá přes automat.

[Dr.D]

Mně se stalo to samý a pak mi operátor nabídl, že mi pošle mail s návodem, jak vybrat prémie přes plechovu hubu

[Zedna1]

Pokud se ten TPIN nezada dostatecne rychle, tak to pak ohlasi, ze nebyl zadan spravny TPIN a budete prepojeni na operatora.

Takze to chce pouze zadavat TPIN dostatecne rychle.

[Dr.D]

Jo, to asi budeš mít pravdu, chvíli jsem ten TPIN hledal
Tak díky za radu, příště se budu snažit být rychlejší.

[davsopl]

Dotaz: Jak nejlépe, respektive nejsnáze zruším KK Style?

Zkusil jsem o ni jako uživatel karty Mall.cz požádat jen tak na aukru a dali mi ji... A jelikož vrací méně než Mall.cz tak ji stejně používat nebudu. Díky.

P.S. Když jsem rušil Citi Life převedenou pod Raifku, tak jsem použil tohle http://www.citibank.cz/czech/gcb/person ... f/cc-v.pdf , ale teď nic podobného nemůžu dohledat.

Aleši nejlepší bude zavolat na infolinku a dělat ze sebe "blbého". Buď budou nabízet eKonto Komplet na rok zdarma s možností prodloužení nebo nějaké retence 500 Kč? Dříve těch 500 Kč dávali takřka každému na zavolání. Stejně to ale ten dotyčný zákazník potom zrušil. Někomu už ten eKonto Komplet bez podmínek nechali napořád. Výpověď postačí poslat doporučeně poštou nebo na každé pobočce. Je to v podstatě jen žádost. KK musí být ale splacená celá, aby to mohli na pobočce sepsat. Do žádosti se uvádí účet ohledně možného přeplatku. Na ten by poslali vyrovnání.

[vpe]

Tu aukro kartu mas vedenou zdarma k ekontu... Je to obycejna Style karta.

"Výpověď postačí poslat doporučeně poštou nebo na každé pobočce. Je to v podstatě jen žádost. KK musí být ale splacená celá, aby to mohli na pobočce sepsat."
- posledni zvyraznena veta je blábol roku a predposledni veta je zbytecna a z prvni vety plati jen, ze "vypoved postaci poslat postou nebo vypovedet na pobocce".

[drkarel]

Jo, to asi budeš mít pravdu, chvíli jsem ten TPIN hledal
Tak díky za radu, příště se budu snažit být rychlejší.

Je možné, že i rychlost hraje roli, ale některým klientům to zjevně nezavedli ani po reklamaci, protože T-PIN zadávám u sebe i ženy stejně rychle a u ženy to vždy hned přepojuje na operátora.

[jujec]

A má žena přístup do kartyonline? Resp. nemá něco někde zablokované? Kamarádce se stalo, že se jednou hlásila právě do té aplikace, nějak to spadlo (chyba serveru) a od té doby jí přestala fungovat "plechová huba". Musela na operátora, nechat se ověřit, přepojit se na automat pro vygenerování nového T a I pinu (byť byly stejné jako před tím) a pak jí to zase fungovalo - operátor zjistil, že je "tam cosi špatně nastavené a zablokované", musel kompletně celý přístup zrušit a zadat znovu.

[deepman]

Je tu ještě někdo, komu se v kartyonline.rb.cz nezobrazují výpisy? Mne toto zlobí u karty Style (Aukro), před 45 dny reklamováno, 3x urgováno a výpisy stále nikde. Výpisy sice chodí alespoň do mailu, ale ty jsou zaheslované a pochybuji, že si např. za rok budu pamatovat číslo karty, abych zadal správně heslo k pdf.
Během hovoru ale zazněla zajímavá informace, a to že snad na březen/duben 2017 připravují nové internetové rozhraní pro správu karet (což je možná i důvod, proč na mou výše uvedenou reklamaci nereagují). Zde přidám svou čistě spekulativní úvahu: Nebude toto datum souviset s úpravami výše bonusů z plateb KK?
Další pro RB neřešitelný problém se týká kódu pro jejich akci Darkomatnadeluje. Podmínky jsem splnil, kód nikde. Zdůvodnění ze strany RB v nedohledu.
Pokud měl někdo výše uvedené problémy též, podařilo se mu je s RB vyřešit?

[Korzaik]

Kartyonline věčně nefungujou, už několikrát se mi nešlo přihlásit a už se mi i stalo, že nešlo zaplatit kartou online, ač nebyl žádný limit překročen. Občas chodí pozdě SMS z 3D Secure. Z dárkomatu mi taky nic nepřišlo a to měly přijít alespoň 3 kódy, ani jsem neměl náladu to reklamovat.
Ale tohle pokládám Rakousko-Uherské kampeličky za normální.
Výpisy mi nejdou akorát staré u City karty, ale to je mi jedno, mám zálohované.

PS: Slyšel jsem o lidech, co považujou tuhle banku za prémiovou, sám jsem ale nikdy žádného nepotkal, asi nějaké mýty z dob císaře pána.

[drkarel]

A má žena přístup do kartyonline? ...

Do aplikace se hlásí bez problémů. Operátor vždy mluví o tom, jak to aktivuje. Pak přijde několik nesmyslných mailů a při příštím výběru prémií to zase nefunguje. (Ale takto nějak probíhají všechny "opravy" u RB.)

-- 18. 12. 2016 12:09 --

Je tu ještě někdo, komu se v kartyonline.rb.cz nezobrazují výpisy? ...

Ano, výpisy ke Style jsou další "oprava" se stejným průběhem. Objeví se tam ten onen a další měsíc zase nic. Výpisy z bývalých Citi karet jsou bez problémů.

[taylor729]

Chystal jsem se zrusit kreditku Style (z Aukra), hovor zpet z retencniho s nabidkou 300Kc bonusu za 1000Kc utracenych v nasledujicich 30 dnech od ted + naznak ze odpusteni mesicniho poplatku bude mozne prodlouzit (mel jsem rok od vydani karty zdarma). eKonto Komplet zdarma nenabidnuto.

PS padlo neco o zmene podminek bonusu a ze ta Style muze byt po novym roce vyhodnejsi nez MALL.
Budu to brat jako straseni a nedelat zadny zavery.

[avathar]

Tu style kartu si rušil přes 800900900?

[07Petr]

Já mám týden aktivovanou KK RB Billa a nevidím ji ani v IB, kde jsem si podal "žádost o propojení", ani na kartyonline.rb.cz, a to jsem tam už 2x volal.... technický úsek to řeší. Banda amatérů