drkarel píše:Já bych si to nechal od nich vysvětlit (proč mi chybí 120,-, když podle svých záznamů/výpisu mám nasbíráno 6000,-) a následně (po očekávané odpovědi) bych reklamoval to, co nebylo připsáno. Řekněme, že ten odečet si mohou obhájit, ale nepřipsání těch dalších bonusů ne - zjevná vada systému, navíc to bude nejspíš někde (v podmínkách) uvedeno, že strop za roční období je 6000, ty platby spadají do daného období a limit taky zjevně nebyl překročen.
Reklamaci jsem podal, po mesici zamitnuta, podal jsem stiznost na vyrizeni reklamace, po dalsim mesici zamitnuto, ze chybejici bonus 120 Kc mi podle podminek sluzby pripsat nemohou, ale ze chapou muj pohled na vec, tak abych nemel skodu, zaslali mi 200 Kc poukaz na nakup v Tesco.