Hello bank!

Běžné účty, spořicí vklady, termínované vklady, studentské účty, platební karty, přímé bankovnictví

Moderátor: Moderátoři FinExpert.cz

Odeslat příspěvekod jir.vesely 30. 7. 2020 00:47

Jj strašný a asi s tím člověk nic nenadělá. Bohužel.
jir.vesely
Diskutér

Odeslat příspěvekod vlazy 30. 7. 2020 00:57

Musíte si lidi uvědomit, že jste v Hello bank a od této banky se bohužel nedá čekat nějaké super kvalitní služby.
Ze zpupnosti vzniká jen hádka, kdežto u těch, kdo si dají poradit, je moudrost.
Bible - Přísloví 13:10
vlazy
Poslední varování

Odeslat příspěvekod regin 30. 7. 2020 17:28

Tak chápal bych, že je to nízkonákladová banka, že některé věci prostě nejsou dodělané, nebo nemají prioritu. Ale ty výpisy vypadají, jako by si schválně dal někdo tu práci, aby byly co nejméně použitelné. Proč psát datum jako 30.7.2020, když můžu tečky nahradit mezerami a číslo měsíce nahradit třípísmennou zkratkou, takže vznikne 30 Čvc 2020. Nebo částka: pochopil bych (dokonce přivítal) holý zápis 1234,56. Ale zápis " 1 234,56 Kč" je divný. Uvozovky, mezera, 1, něco co vypadá jako mezera, ale je to jiný znak, 234,56, mezera, Kč, uvozovky.
regin
Diskutér

Odeslat příspěvekod hopo.hopo 30. 7. 2020 17:34

ty výpisy jsou fakt nepoužitelný, stejný je to s výpisem z kreditky, ta částka je fakt zlo, to aby si na to člověk napsal v Excelu makro, když by to chtěl nějak zpracovávat
hopo.hopo
Diskutér

Odeslat příspěvekod fc70 30. 7. 2020 17:40

Na fóru se ke změnám podmínek pořád nevyjádřili, tak jsem jim napsal individuálně. Odpověděli ve smyslu, že pokud se mi to nelíbí, můžu kartu vypovědět – což mě dost láká.

To, že tím efektivně zvýšili poplatek za vedení karty z 50 řekněme o korunu, tak strašný problém není, ale asi to znamená další výpis s výpočtem úroků, a ten je bez poplatku? Zůstane bez poplatku? Neplatím teď v cizích měnách dost na to, aby se vyplatilo platit ten poplatek každý měsíc, a vážně uvažuji, že to za tu pozornost nestojí.
fc70
Diskutér

Odeslat příspěvekod regin 30. 7. 2020 18:13

hopo.hopo píše:ty výpisy jsou fakt nepoužitelný, stejný je to s výpisem z kreditky, ta částka je fakt zlo, to aby si na to člověk napsal v Excelu makro, když by to chtěl nějak zpracovávat
Přesně. Konverzi data i částky jsem si už nějak zařídil, ale chybějící položky jsou jiná věc. Kde nic není, ani sebelepší makro nebere. :-)
Napsal jsem jim ohledně toho dotaz přes internetové bankovnictví přes odkaz Napište nám. Prý to takhle bude rychlejší. Po chvíli přišel mail (automatická odpověď), že dotaz přijali. Po 3 hodinách přišel další mail, že si prý musí ověřit mou totožnost, ať jim do odpovědi napíšu číslo účtu. WTF? Však jsem psal s internetového bankovnictví, takže totožnost mají. Napřed jsem si říkal, že je to nějaký spam, ale přišlo to z domény cetelem.cz, takže asi není. Odpověděl jsem a teď čekám na reakci.
regin
Diskutér

Odeslat příspěvekod vlazy 30. 7. 2020 18:51

fc70:
Na tom jejích fóru je dost témat ke kterým banka mlčí i když by se očekávalo, že se k tomu nějak vyjádří. K čemu se nechtějí vyjadřovat nebo co není pro banku pohodlné tak to jednoduše ignorují a nezajímá jich, že si klienti reakci banky na něco přímo žádají.
Ze zpupnosti vzniká jen hádka, kdežto u těch, kdo si dají poradit, je moudrost.
Bible - Přísloví 13:10
vlazy
Poslední varování

Odeslat příspěvekod Pravý Tomáš Marný 30. 7. 2020 19:10

Ať už jdou fakt do *****... V 10.40 jsem zadával příkaz převodu do AB, peníze nepřišly, tak se teď přihlásím do IB, transakce nikde, tak jsem to proklikal a hele, ona se transakce objevila, ovšem s časem 19:07, tj. minutu potom, co jsem se přihlásil!!! Kolega mně posílal z mBank prachy v 11:45, peníze do AB dorazily ve 13:08.
Pravý Tomáš Marný
Návštěvník

Odeslat příspěvekod hannys85 30. 7. 2020 21:11

fc70 píše:Na fóru se ke změnám podmínek pořád nevyjádřili, tak jsem jim napsal individuálně. Odpověděli ve smyslu, že pokud se mi to nelíbí, můžu kartu vypovědět – což mě dost láká.


Vždyť je to přece banka, která myslí na lidi. Škyt. :D :D
Tu neprofesionalitu a hrozné klientské chování už si drží od dob Cetelemu, evidentně se povýšením na "banku" nic nezměnilo..
hannys85
Diskutér

Odeslat příspěvekod regin 30. 7. 2020 21:46

Pravý Tomáš Marný píše:Ať už jdou fakt do *****... V 10.40 jsem zadával příkaz převodu do AB, peníze nepřišly, tak se teď přihlásím do IB, transakce nikde, tak jsem to proklikal a hele, ona se transakce objevila, ovšem s časem 19:07, tj. minutu potom, co jsem se přihlásil!!! Kolega mně posílal z mBank prachy v 11:45, peníze do AB dorazily ve 13:08.
Já si posílal peníze z Monety (asi v 5 ráno) a čas od času jsem kontroloval, jestli tam jsou. Přihlásil jsem se po 9. hodině, ale peníze nikde. Chvilku jsem prolézal bankovnictví a pak najednou koukám, že se peníze objevily. Myslel jsem si, že je to náhoda, ale jak to vypadá, tak asi není.
regin
Diskutér

Odeslat příspěvekod regin 31. 7. 2020 08:05

regin píše:Napsal jsem jim ohledně toho dotaz ... a teď čekám na reakci.
Tak už se ozvali: "Je nám líto, ale v internetovém bankovnictví je možné si transakční historii exprotovat pouze do formátu pdf." Vzhledem k tomu, že jde exportovat do PDF, XLS nebo CSV, je ta odpověď horší, než jsem čekal.
regin
Diskutér

Odeslat příspěvekod jir.vesely 1. 8. 2020 17:30

Dostal jsem nějak málo za tankování na mototechně. Zítra se podívám podrobně, co nepočítali. Doteď se mi to nestalo. Někdo jiný s tímhle problémem?
jir.vesely
Diskutér

Odeslat příspěvekod drkarel 2. 8. 2020 19:04

Tak došlo k nějaké změně. Čerpal jsem platbou kartou 31.7. a u všech kreditek jednak došlo k zaúčtování poplatku za rezervaci úvěrových zdrojů, jednak je na výpisu záporný stav, což dříve ani jedno nebývalo.

Ještě přesněji: Platby CRV-Twisto se zaúčtovaly všechny ještě 31.7. (ale až po připsání odměny), přímé platby Twisto na výpisu nejsou a v IB jsou ještě vedené jako nezaúčtované.
drkarel
Diskutér

Odeslat příspěvekod bodyczech 2. 8. 2020 19:16

Myslím, že tu Minarjo radil, že je lepší být při splacení KK mírně v plusu právě kvůli platbám na přelomu měsíce.
bodyczech
Diskutér

Odeslat příspěvekod Schwarzie 2. 8. 2020 19:40

U mne vsechny platby pres Curve (dobiti Revolut a splatky Twista) s odmenou bez poplatku za rezervaci uverovych zdroju.
Schwarzie
Diskutér
Uživatelský avatar

Předchozí stránkaDalší stránka

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků