Hello bank!

[vklatil11]

Transakce z předchozí karty budou na novém výpisu uvedeny v souhrnné částce k datu převodu karty. O položkový výpis je třeba si zažádat - no mě se to povedlo až na 3 pokus (2x mi poslali výpis za jiné období než jsem chtěl i když jsem jim jasně napsal, jaký výpis požaduju).

[slavo963]

Tak super, radsi zajdu do Hello nez AAA, pozadam o prevod a pote zazadam o druhou klasickou kreditku...

[minarjo]

Jaký převod zase? Vždyť už tu několik lidí psalo, že ten Hello bank povolovala jen dočasně, než opravili systémy tak, aby v AAA/Mototechně šlo požádat o novou Mototechna kartu i přes existenci jiné. Jindy dřív ani teď nebylo možné konverzi typu karty (co-brand na jiný, běžnou či naopak) dělat. Teď už ten SW pro pobočky AAA/Mototechna opravili, tak fakt přes HB už nebudou ochotni dělat ani konverzi, ani novou Mototechna kartu, to zde už jasně padlo.
To co píše @fiasky se jistě týče úspěšného dokončení převodu zahájeného přímo přes Hello v době, kdy to ještě opravené neměli a jako dočasné nouzové řešení nabízeli zřízení/konverzi na Mototechna přímo přes ně (a to ještě jen komunitě fóra Hello spolu). Teď už to opravené mají, tak o tom, že by nové převody typu karty povolili (zahájili) dost pochybuji.

[blackwork]

K žádosti o Mechnu by měli dávat krabku Diazepamu ...

[fiasky]

To co píše @fiasky se jistě týče úspěšného dokončení převodu zahájeného přímo přes Hello v době, kdy to ještě opravené neměli a jako dočasné nouzové řešení nabízeli zřízení/konverzi na Mototechna přímo přes ně (a to ještě jen komunitě fóra Hello spolu). Teď už to opravené mají, tak o tom, že by nové převody typu karty povolili (zahájili) dost pochybuji.[/quote]

Pro info. Žádost o převod jsem psal 2. 1. na facebook, 3.1. mi psal mail již zde zmiňovaný pracovník Hello a 24. 1. mi přišla karta domů. Jestli to už nyní nejde, nemůžu posoudit. To by musel někdo vyzkoušet .

[Delitzsch]

V této diskusi 7. 1. informoval hannys85 o zprávě, kterou dostal z banky, že už mu změnu na Mototechnu neprovedou, že nesystémové řešení převodem ukončují. Kdo stihl zažádat předtím měl štěstí. Jestli to ale není jinak. Oficiální vyjádření banka neposkytla. Kauza s Mototechnou v mnoha ohledech zajímavým způsobem odkryla fungování HB...

[Markil]

Aha, tak to je ale známé i oficiálně.. Prostě, aby vydali Mototechnu, můžeš mít max. jednu kreditu od HB. Pokud bys měl i nadále dvě, tak by to mělo jít... Ale je otázka, kolikrát můžou kartu převést, když jsi jí už jednou předváděl...

Proč pracujete s možností převodu typu karty, když to podle oficiálního vyjádření banky z ledna 2020 už není možné? Máte informaci, že převody stále probíhají?

Já jen reagoval na to, že psal, že mu kartu slíbili převést a že to skončilo na limitu počtu karet.

[čulibrk]

Jo, před Vánoci žádám o převod KK Hello na Mototechna. Je mi emailem slíbeno, že to provedou k 17.1.2020 (sice nechápu proč), ale teď mi napíšou, že to není možné. Co si o takové bance myslet?

[Delitzsch]

A to je ten problém. Procesy nefungují standardně. Když chtějí být proklientští, tak přikročí k nesystémovým postupům nejprve pro někoho, pak úplně pro všechny, zaskočí je velký zájem, zase to tedy zruší, ale protože to všechno dělají manuálně v několika málo lidech, už neuhlídají, komu co předtím slíbili. Motivace je pozitivní, ale realizace chaotická. Výsledkem je dojem neustálého dobíhání ujíždějícího vlaku.

[retron]

velký zájem? kolik to mohlo být lidí jednotky, desítky? to samé jako zlatá kreditka na foru pro prvních 12 : )

[Delitzsch]

No, evidentně to stačilo. Mně připadá, že se v HB vždycky něco stane, rychle se snaží něco udělat, aby to bylo dobře, ale navazující kroky neřeší.

[slavo963]

Tak snad uz Motototechna neni problem zalozit, kdyz staci zajit do AAA...

[suram]

Když už máš dvě nebo víc kreditek HB, tak to problém je.

[MP007]

Otázkou taky je, jak k "systémové opravě" HB přistoupí samotné AAA. KK není nároková záležitost a neschválení nevyžaduje zdůvodnění. Když vezmu v potaz, jak bídně se chovají ve vlastním oboru podnikání, těžko říct jak to bude s vydáváním bonusové karty "jen tak"...
Ale nikdo z nás asi neví, jak jsou nastaveny toky provizí nebo výplat bonusů a tedy pro koho je vlastně tato KK výhodná a kdo ji jak dotuje. Ostatně, dokud vše funguje, může to uživatelům být jedno.

-- 27. 1. 2020 08:24 --

Jen se zeptám - dodatková nálepka je navázaná na stejný kreditní účet a pro její "bezplatné" používání tedy platí stejná pravidla jen s tím rozdílem, že nelze změnit PIN? Děkuji.

[drkarel]

Nálepka je navázána na stejný kreditní účet, nelze změnit PIN, má omezený denní limit (max 5000,- - je asi třeba nastavit), na chování kreditního účtu nemá vliv - pro bezplatnost je třeba vyrovnat účet.