Curve karta

[minarjo]

Doplněk k včerejšímu mému příspěvku:
S Curve gbit je to čím dál horší, ze tří včerejších gbit mi dnes v Hello byla hned u dvou vratka zdvojená. Celkově už tedy od 1.1. hned pět zdvojených vratek... Fakt nechápu že takovou ztrátu v Curve ještě nepodchytili
EDIT: Teď nicméně v historii Hello bank vidím, že zatímco první vratky z těch dvojitých už byly zaúčtované, druhé visí jako nezaúčtované. Tedy možná ty druhé nakonec expirují, uvidím další dny. Každopádně to ale v Hello bank vytváří falešný dojem vyššího zůstatku o hodnoty těch vratek-dvojáků, tak na to pozor.

-- 5. 1. 2021 10:49 --

@hgfdsa:
Ano znám podmínky Curve, znám ale i funkci Forex trhů a ty jsou zkrátka díky pokrytí planety těmi centry ve všední dny v praxi nonstop. A @trinchin také jasně uvádí, že už v pondělí kolem 7h ráno přirážka nebyla, v tu dobu London Forex ještě stojí, ale už běží nějaké jiné.

[hgfdsa]

Tak jaké doporučuješ hraniční časy v pátek večer a pondělí ráno?

[minarjo]

No osobně si myslím, že nic nebrání tomu, aby to neúčtování příplatku fungovalo od londýnské půlnoci ne/po po londýnskou půlnoc pá/so.
EDIT: měl jsem pravdu, cituji:

Spending abroad during the weekend?
If you make a withdrawal or purchase over the weekend and Curve performs a currency conversion, we’ll use the rate from Friday and apply a surcharge as the Forex markets are closed. The weekend counts as Friday 23:59 GMT - Sunday 23:59 GMT.

Tedy jsem se sekl jen o jednu minutu londýnského času .
Zdroj: https://support.imaginecurve.com/hc/en- ... ey-abroad- (až na konci článku- jsou tam definovány i ty víkendové přirážky 0,5% nebo 1,5% dle měny)

Ještě doplnění k těm Curve kurzům měn během pracovního týdne: v diskusi Curve jsem Googlem narazil na přes rok starou informaci, že oni ty kurzy aktualizují nikoliv realtime, ale jednou za hodinu. Proto jsou někdy mírně lepší a jindy mírně horší než jen jednou denně aktualizovaný kurz MasterCard nebo než třeba Revolut, který tu aktualizaci dělá realtime, jak je i v appce Revolut na měnových párech vidět (někdo tam Revolut / Curve / MasterCard kurzy srovnával a takto to z Curve vysvětlili). Zda tato informace z jara 2019 platí i teď není jisté, ale rozdíl Revolut-Curve by to vysvětlilo.
Zdroj (v příspěvku od ediflyer): https://community.curve.com/t/how-does- ... rk/4941/14

[MirekM.]

Dnes 2x GBIT z HB KK na ČSOB KK proběhl snad v pořádku, zato 2x GBIT z KK HB na Equa DK proběhl, ale na HB KK se utracená částka s časem GBITu znovu na KK HB zablokovala, stejně jako správně se zablokovala na cílové kartě Equa DK, tedy utracená částka je po GBITu blokována na zdrojové kartě HB KK 2x.

[minarjo]

Mirku, to HB jen poslední dobou blbě ukazuje všechny blokace pro vzniklé vratky se záporným znaménkem, po zaúčtování se to spraví na kladné, to už zde padlo (nesouvisí s Curve, jen zobrazení nezaúčtovaných vratek v HB zmršili, jiné banky typicky vratky před zaúčtováním nezobrazují v historii vůbec). Ale zůstatek to aktualizovat umí v HB správně, jde jen o tu nelogičnost znaménka v historii až do zaúčtování (stejně jako nelogičnost že nezaúčtované transakce začínají řetězcem TELEM TX, to už jednou bylo, opravili a je to zpět). Já u těch správných i zdvojených vratek také mám v HB historii všude mínus, ale zůstatek je ok, ty zaúčtované už pak i v historii jsou správně s plus a bez TELEM TX. Tedy zítra či pozítří už uvidíš historii správně (kromě případných nezaúčtovaných zdvojení vratek, o kterých jsem psal výše).
A pokud už tu blokaci z gbitu vidíš teď, v den zadání, a s časem zadání gbit místo času a dne původní transakce, půjde nejspíš o stejný případ jako u mě, že se to ještě dnes či přes noc zdvojí, v historii i zůstatku (ten tak bude vyšší než reálný), tak ať tě to nezaskočí. Bordel no, ale reálné zaúčtování jak to zatím vypadá je správně jen jednou za každý gbit, teď tedy jen záleží jak rychle ta zdvojení v HB expirují a zůstatek se tím sníží eliminací zdvojené vratky.

[MirekM.]

Ty dvě zdvojeném položky se takto obě červeně se znaménkem mínus zobrazují jen v APP, v IB je druhá zdvojená položka s časem GBITu zeleně se znaménkem plus, tedy předpokládám okamžité vratky - byly to menší částky.
Škoda, že jsem se nejprve nepodíval do IB.

[hgfdsa]

... The weekend counts as Friday 23:59 GMT - Sunday 23:59 GMT.
Tedy jsem se sekl jen o jednu minutu londýnského času ...

To tedy pro nás znamená sobota 0:59 hod. až pondělí 0:59 hod. středoevropského času.

[minarjo]

Mirku, pokud Curve použila datum a čas dle zadání gbit, tak zatím ve všech případech se mi pak ta vratka do druhého dne v HB zdvojila (jedna v čase Londýna, druhá pak +1h tedy našeho), což bylo znát i na vyšším zůstatku (celkem už 5x). Jen pokud se to zaúčtuje postaru, tedy vratka se stejným datem a časem jako původní gbitnutá transakce, je to správně jen jednou. Tedy zítra se případným dvojákům nediv. Zaúčtování mám zatím ale jen jednou, teď jde o to kdy nezaúčtované kopie zmizí (expirace) a zůstatek klesne na správný. Tipuji 7 nebo 14 dní, pokud to je jako u běžných mínus blokací.

@hgfdsa: ano, jak píšeš.

[hgfdsa]

Dík.

[MirekM.]

Mirku, pokud Curve použila datum a čas dle zadání gbit, tak zatím ve všech případech se mi pak ta vratka do druhého dne v HB zdvojila (jedna v čase Londýna, druhá pak +1h tedy našeho), což bylo znát i na vyšším zůstatku (celkem už 5x). Jen pokud se to zaúčtuje postaru, tedy vratka se stejným datem a časem jako původní gbitnutá transakce, je to správně jen jednou. Tedy zítra se případným dvojákům nediv. ...

Funguje to jak jsi napsal, již mám obě vratky z GBITu z HB KK na Equa DK zdvojeny. Jeden GBIT na menší částku z HB KK na ČSOB KK se dnes již zatím nezdvojený objevil s časem GBITu.

[minarjo]

Ano Mirku, nezáleží dle mého pozorování vůbec na cíli gbit (cílové kartě) ani na výši částky gbitu, ale na metodě jak gbit Curve provede a hlavně s jakým datem+časem (a ta vypadá že je "náhodná", ty dvě metody z mého pohledu nelogicky střídá, třeba ze tří gbit zadaných po sobě na obdobnou částku v řádu set Kč jsou dvě jednou a třetí druhou metodou). Buď gbit udělá Curve postaru s časem původní transakce (Londýn -1h) bez následného zdvojení, nebo moderně (jako kdysi za Wirecard) s časem zadání gbit (opět Londýn -1h), ale se zdvojením, které má čas o +1h posunutý, tedy na náš (a toto zdvojení, které nakonec není zaúčtováno, se projeví typicky až druhý den).
Je dost možné, že tento problém je na straně nás klientů vidět pouze v Hello bank, protože ona snad jako jediná (případně mě opravte) zobrazuje v historii+zůstatku i nezaúčtované vratky. Jiné banky (vím jistě že třeba Air, ČSOB, Revolut) zobrazí vratku a upraví zůstatek až po zaúčtování vratky. HB zde chtěla být pokroková a rychlejší, ale kvůli chybě Curve vzniká tento problém. Duplicitní vratky nicméně Curve jak u sebe vidím nakonec nezaúčtuje, takže časem expirují a zůstatek se o ně zase sníží. Čekám to za 7 nebo 14 dní, to bývá u net plateb (běžných záporných) typická hranice expirace blokací v HB. To si pamatuji z doby, kdy Curve naopak občas blokovala a následně nezaúčtovala mínus částku za transakci, která selhala (třeba na terminálu v obchodě).

[A1rh-]

poprvé jsem po GBITu v AIR bank aplikaci ve zprávách zaregistroval upozornění, že mi obchodník vrací peníze:

Obchodník Vám vrací peníze
Dobrý den,
obchodník CRV*Tesco xxxxxx nám dal vědět, že Vám na kartu XYZ vrací peníze ve výši xxx CZK.
Tyto peníze Vám na účet připíšeme, jakmile k nám skutečně dorazí, což obvykle netrvá déle než několik dní.

Upozornění mi přišlo na dva GBITy ze tří, všechny provedeny 5.1.2021. Ty 2 byly na platby včera placené v Tescu a hned proveden GBIT.
Další platba byla původně provedena 10.12.2020, GBIT včera (ze stejné karty na stejnou kartu AIR > Equa) a na tu žádné upozornění nepřišlo.

[minarjo]

Půjde asi o stejný případ jako v Hello, ale jelikož Air Bank nemění až do zaúčtování té vratky zůstatek a nezaúčtovanou neukazuje ani v historii, tak tam to falešné dočasné zvýšení zůstatku (2x) jako v HB vznikat nejspíš nebude. Možná skutečně Curve nějak testuje novou formu oznámení vratky předem (při jednom pokusu jsem ihned po gbit otevřel bankovnictví Hello a už tam vratka byla, tedy za minutu od zadání gbit), a HB to bohužel hned projeví do historie i zůstatku, pak to je tedy 2x (avízo hned po gbit poprvé a reálně jako dřív se zpožděním půl dne až den podruhé)... Ostatně Curve několikrát avizovala, že chce vratky co nejvíc zrychlit, na ten nestandardní postup ale nejsou leckde evidentně připraveni, v HB určitě ne. No uvidíme další dny, kdy se ty duplicity uvolní .

[brňák73]

Mam dotaz.. jak rychle reaguje podpora na reseni problemu. Pred 4 dny jsem se snazil zalozit kartu s vysledkem: we cant offer you Curve at the moment please contact support... na odpoved jiz cekam 4 dny....

[wit.cz]

před 5 lety hned, teď tak týden a to ještě po urgencích