FinExpert.cz

Jak moc kysele nesou u RB přeposílání? Nebo v pohodě?

Kvůli přeposílání myslím zatím nikoho neprudili

Přeposílání je bezproblémové, v pohodě.

IB právě teď (mi) jede mizerně; no, spíše nejede vůbec…
Přihlášení do IB trvá minuty, historie pohybů na kartách vůbec nefunguje. Historie na BÚ je ale funkční.

Potvrzuji, prudí s vyplněním AML dotazníku a po půl hodině vyplňování blbostí jim to spadne. Samozřejmě.

Ani appka nejede.

Taky potvrzuji, taky AML dotazník, autorizace, pád,...

+ mě teda dost vadí, že hned v prvním mailu vyhrožují ukončením smluvního vztahu, blokací účtu,... čekal bych první mail třeba přání k vánocům + uctivá žádost o vyplnění nějakého dotazníku .... a třeba až na to nebude nikdo měsíc reagovat tak přitvrdit. Tato současná praxe (před asi týdnem to stejné z KB) mě nepřijde šťastná.

Na Facebooku se někdo ptal, proč musí vyplňovat AML dotazník, když jiné banky to nechtějí.

Odpověď z banky: Dobrý den, Miroslave, jedná se o chybu, tento formulář není nutné vyplňovat. Omlouvám se za komplikace a přeji příjemný den, Daniela

Vyplnil jsem to… a spadlo to. Samozřejmě, chce se ironicky dodat.

Co je to za zmatek? Nejdříve v emailu vyhrožují zrušením účtu a pak někde na Faceoboku tvrdí, že to neplatí a odeslali to omylem? Co tedy poslat alespoň ještě další omluvný email a zároveň vysvětlení na webu, kde to uvedou na pravou míru.

Už by přece každý měl vědět, že když se v mailu někdo vydává za banku, argumentuje naléhavostí / časovou tísní a vyhrožuje restrikcemi, tak že se jedná o podvodníky, kteří z nás chtějí vytáhnout jen peníze. Každá banka to do nás cpe horem dolem. Takže se řídíme bezpečnostními pokyny banky a tyto maily hned mažeme.

Také mi to přišlo, něco jsem tam vyplnil, ale pak to nešlo dokončit.

Vyplnil jsem, při odesílání to spadlo, při druhém pokusu už to tam ale bylo vyplněno.

No vidíte, byli jste moc hrr, asi stejně jako další desítky tisíc klientů, a systém jste příliš vytížili . Já nové emaily řešil až později večer, mezi nimi i tento, a to už šlo v pohodě.

Mně to spadlo i podruhé. #samozřejmě