ING konto (včetně přechodu ING -> RB)

Běžné účty, spořicí vklady, termínované vklady, studentské účty, platební karty, přímé bankovnictví

Moderátor: Moderátoři FinExpert.cz

Odeslat příspěvekod Persbrandt 20. 7. 2021 15:54

Milos píše:Mohu potvrdit stejně hroznou zkušenost z dnešního rána. Přihlášení do IB i SB trvá několik minut, pak jsem potřeboval smazat jeden uložený transakční účet, abych mohl poslat peníze do RB. Myslel jsem, že v SB to nejde, jelikož po kliknutí na křížek vedle uloženého transakčního účtu se nic nedělo. Nic se nedělo ale ani při stejném pokusu v IB, následně jsem tedy zjistil, že člověk musí kliknout na křížek a počkat několik vteřin, až jejich systém zareaguje. Celkově mi převod peněz do RB také zabral asi 20 minut

Presne, taky jsem to tak mel, kliknout na krizek a pak cekat - az na to, ze u mne to cekani nebylo nekolik vterin, ale spis nekolik minut. Maji to IB v naprostym rozkladu.
RB by u akce Ing mela zrusit pro stavajici klienty tu podminku poslat vsechny penize pro 1% uroceni primo z Ing konta, protoze to je skoro o hubu si pres takto "fungujici" banku preposilat nejake vetsi penize, kdyz je ma clovek jinde.
Pro ucast v akci RB by melo stacit stejne jako u novych klientu RB poslat si libovolnou castku z Ing konta...
Naposledy upravil Persbrandt dne 20. 7. 2021 17:39, celkově upraveno 1
Persbrandt
Mírně pokročilý

Odeslat příspěvekod fc70 20. 7. 2021 16:17

Ta akce ale běžela už dost dlouho … snad dávalo lepší smysl založit si co nejdřív nový účet v RB úročený 1% než nechat to v ING za míň. Takže nechávat to na poslední chvíli a pak se vztekat na firmu, které je to už v postatě jedno… v jistém smyslu to velice chápu, ale je pro mě těžké sdílet to naštvání.
fc70
Diskutér

Odeslat příspěvekod bodyczech 20. 7. 2021 18:37

Linda z Rb píše:Dobrý den, můžete mi, prosím, napsat, na jaké pobočce se Vám to stalo? Děkuji. Linda z Raiffeisenbank

Dobrý den Lindo, snad vnitřním tušením jsem nějaký zádrhel při přechodu ING-RB probíhající přes pobočku tak nějak čekal. A také proto jsem se na to předem zeptal... a stejně mi to nebylo nic platné ;-] Tím, že prásknu pobočku a možná bych si vzpomněl i na jméno úřednice už pro sebe nic nevyřeším a z hlediska RB mám obavu, že jde o nějaké systémové pochybení, když po 4 měsících pobočkoví pracovníci nepochopili vcelku jednoduchý postup. V podobném duchu jako napsal fc70 si tak nějak nemohu vlastně na co stěžovat, čekal jsem to, co se nakonec stalo.
bodyczech
Nadšenec

Odeslat příspěvekod vlazy 20. 7. 2021 20:01

Já když jsem někdy v dubnu po neúspěšném pokusu o založení online zakládal ten chytrý účet na pobočce tak jsem také neměl v úmyslu využít bankovní mobilitu, ale bankéř mne k tomu přesvědčil tím, že bez toho bych neměl nárok na úrok 1% a 500 Kč bonus. Nechtěl jsem odejít s nepořízenou a tak nakonec jsem se nechal ukecat a s mobilitou souhlasil. Peníze z ING jsem si do RB převedl hned bez čekání než se mi převedou přes mobilitu. Účet v ING se pak po určitém čase tou mobilitou pouze zrušil, protože už nebylo co z ING převádět. Ono je to asi jedno jestli se ING Konto zruší na základě mobility nebo s koncem ING Bank. Nevím jak je to v podmínkách té akce, ale pokud tam není podmínka využití mobility tak by bankéři na pobočkách neměli lidi kteří mobilitu nechtějí využít je k tomu přesvědčovat, že je to nutné. Vzhledem k tomu, že se nejedná o ojedinělé případy a děje se to na více pobočkách tak bych předpokládal, že to přesvědčování k mobilitě možná bankéři RB budou mít nějak nařízené a nebo budou z toho něco mít když někoho k tomu přesvědčí.
Ze zpupnosti vzniká jen hádka, kdežto u těch, kdo si dají poradit, je moudrost.
Bible - Přísloví 13:10
vlazy
Poslední varování

Odeslat příspěvekod Linda z Rb 20. 7. 2021 20:04

bodyczech:
Dobrý den,
chápu, že se zlobíte. To, že mi sdělíte pobočku či jméno, není práskání. Jo to zpětná vazba klienta, která může sloužit ke zlepšení. Je totiž možné, že se kolegyně naučila proces chybně a s Vaší pomocí by příští klient odcházel s úsměvem a založeným účtem. Víte, jsme jenom lidi a je opravdu spousta informací, co musí vědět, a tady se očividně spletla. Za to se Vám omlouvám. Je mi líto, že jste se nedomluvili a budu ráda, když naši možnou spolupráci ještě jednou zvážíte.
Hezký den, Linda z Raiffeisenbank
Linda z Rb
VIP uživatelka

Odeslat příspěvekod Milos 20. 7. 2021 21:21

Můj osobní bankéř z pobočky RB na Praze 9 (ČM) mi v souvislosti s dotazem ohledně akce „Výhody pro klienty ING“ a mého založení druhého účtu u RB mi také sdělil, že k tomu musím využít mobilitu. Všichni pobočkoví bankéři asi tedy byli na stejném školení a mají stejné informace :-)
Milos
Mírně pokročilý

Odeslat příspěvekod minarjo 20. 7. 2021 23:56

U mě před pár měsíci rovněž, už jsem to zde tehdy psal. Také mi z pobočky (Praha 9, u metra Vysočanská) tehdy pracovník volal, že má můj souhlas z ING s využitím té akce a musím na stávající Chytrý účet zadat mobilitu toho ING konta, aby se tam to 1% na úroku aktivovalo. Chtěl mě s tím na dálku pomoci, ale z mobilní appky RB jsem to zvládl sám. Tedy potvrzuji, že asi všichni pobočkoví pracovníci (či většina) měli už v počátcích této akce stejně chybné školení (školitele).
minarjo
Diskutér

Odeslat příspěvekod Kittyhawk 21. 7. 2021 07:50

Pobočka P6 - Evropská rovněž stejné tvrzení. Ačkoliv jsem mamce dal instrukce co a jak, tak na pobočce dostala od bankéře "výplach mozku" a odcházela s tím, že bez souhlasu mobility nedostane výhodné úročení ani odměnu.
Kittyhawk
Mírně pokročilý

Odeslat příspěvekod hal82366 21. 7. 2021 08:00

Můžete mi prosím někdo poradit, jak (případně jestli vůbec) lze po převodu do RB vypsat historii vývoje ceny fondů ING Aria? U jiných převedených fondů se k tomu dostanu kliknutím na odpovídající ISIN v Přehledu portfolia, ale pro fondy ING Aria mi to nefunguje.
hal82366
Kolemjdoucí


Odeslat příspěvekod xls 21. 7. 2021 13:30

Prostě se smiřte s tím, že to u nich "funguje" více méně náhodně. Teď v rodině uzavření přechodu přes kurýra s mobilitou, na účtu s nulovým zůstatkem už měsíc 1% úrok, ale peníze z ING účtu se vůbec nepřevedly a účet se nezrušil. Takže buďte rádi, pokud to po vás chtěli a fungovalo to.
xls
Diskutér

Odeslat příspěvekod Linda z Rb 21. 7. 2021 13:50

Dobrý den všem,
máte pravdu, že by podmínky kampaně měli všichni dobře znát. Omlouváme se, jestli bankéři podmínili úročení či bonus mobilitou. Na mobilitu, v tomto procesu přestupu z ING do RB, opravu klademe velký důraz. I v podmínkách kampaně tento proces píšeme tučným písmem a je možné, že se zdůrazňuje i na školeních. Klientů z ING, kteří se rozhodli s námi spolupracovat, je opravdu hodně a díky mobilitě můžeme zajistit hladký přestup klienta. Můžeme vyloučit případné chyby či nedorozumění s nastavením příkazů nebo se samotnou platbou. Platba, poslaná z ING, je totiž klíčová pro splnění podmínky kampaně. Může se tedy stát, že klienti zapomenou platbu poslat. Vy, zde na fóru, máte své finance pevně v rukou. Je ale spousta klientů, kteří v životě řeší řadu úplně jiných problémů a na nějakou platbu z ING by mohli zapomenout. Nechceme, aby zbytečně tratili a také o ně nechceme přijít, když máme možnost v tomto případě „myslet za ně“.
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, situaci budeme dále řešit. Hezký den, Linda z Raiffeisenbank
Linda z Rb
VIP uživatelka

Odeslat příspěvekod Persbrandt 23. 7. 2021 12:10

Tak doufam, ze u tech 300 000 kc s 1% urokem nebude zadny zadrhel, jako snad byl u Msporeni, v tom smyslu, ze kdyby clovek prekrocil to pasmo 300 000 kc, tak by skokove spadlo uroceni celeho zustatku. Ja teda pevne doufam, ze tou sazbou 0,2% se bude v tom pripade urocit jenom pomerna cast zustatku prevysujici 300 000 Kc.
Muze to nekdo potvrdit nebo ma naopak nekdo opacnou zkusenost?
A pripadne kolik si tam vlastne z Ing posilate, aby to vychazelo nejvyhodneji a clovek to tam mohl ten rok nechat lezet ? 300 000 nebo 299 500 nebo jak? Diky
Persbrandt
Mírně pokročilý

Odeslat příspěvekod Alfréd z hor 23. 7. 2021 12:44

Mám tam nasysleno přesně 300t, připsaný úrok cca 210 Kč vždy prvního převedu okamžoplatbou do pryč k prohýření ... a žádný problém 8-)
Alfréd z hor
Mírně pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod xls 23. 7. 2021 14:13

Jo, při inflaci přes 3 % se to opravdu vyplatí!
xls
Diskutér

Předchozí stránkaDalší stránka

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků