mBank

Běžné účty, spořicí vklady, termínované vklady, studentské účty, platební karty, přímé bankovnictví

Moderátor: Moderátoři FinExpert.cz

Odeslat příspěvekod lemming 20. 1. 2012 09:14

vpe: Banka tehdy tvrdila, že rozhodně chce zůstat dál bezplatnou pro "normální používání" a že to snižuje jen a jen kvůli lidem co mají stovky plateb měsíčně. Pokud by to byla pravda a opravdu se snažila pouze odříznout tyhle "točiče" s co nejmenším dopadem na normální lidi, tak by ten limit nastavila mnohem výš. To ale neudělala, takže jsou dvě možnosti:

1) Někdo v bance je trotl a totálně zpackal ten odhad limitu
2) Celý problém s "točiči" byl jen zástěrka na pořádné utažení šroubů

Každopádně těmi dvěma "akcemi" o mě mBank pozbyla jakéhokoli zbytku důvěryhodnosti.
lemming
Diskutér

Odeslat příspěvekod vpe 20. 1. 2012 09:26

a) kdyby 2) byla pravda, tak proč by šrouby vloni uvolnili? Že by těch cca 10 zneužívačů (setrvávajících tam z dob, kdy nikdo neznal Fio) donutili odejít? Buď anebo mi to přijde jako dobrý přehmat marketingu a managementu. Takže 1) se mi zdálo pravděpodobnější, a kvůli tomu nebudu křičet, že dám bance vale... a dávat limit 100, to vypadá také divně, to už je lepší no limit... to se tady asi nedovíme, kdo a proč to v managementu takhle zpunktoval :)

b) opravdu zalezi na duveryhodnosti, pokud tam nehodlas vkladat > nez je pojisteny limit 100Keur? proc?
vpe
Inventář
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod 4honza 20. 1. 2012 10:00

Ad 1) Počet transakcí - IMHO úlet nastavení toho limitu na 10 v rámci nějakých úsporných opatření. Ve VOP měli, že účet lze používat k osobním účelům a nijak to nevymáhala, takže nastavení limitu nějakých 50 transakcí/měsíc zdarma by účel plnilo stejně bez zbytečných emocí.

Mohlo to být účinné leda tak na potenciální klienty - živnostníky, kteří by používali osobní účet k podnikání (kde měli transakce zdarma, kdežto na účtu k podnikání 3Kč/kus). V tomto případě bylo FIO lepší volba (v té době byla tuším ještě záložna), protože transakce zdarma.

Ad 2) Snížení úroků - tady nejdříve zafungovaly dva faktory. 1. Krize, kvůli kterým si některé banky půjčovaly od klientů za úrok vyšší než PRIBOR1M na spořácích, takže jim mB nemohla konkurovat a 2. přehnaně velké oči, banka posbírala víc vkladů než dokázala udat na trhu a v úvěrech, takže musela jít dolů. Poté, kdy spadla ze špičky na spořácích, už to "přesouvačům" bylo stejně jedno, takže pro ní bylo efektivní jít ještě dolů, dnes jsou tam víceméně vklady těch, co si myslí, že je tam pořád 3,5% nebo nějaké drobné rezervy pro běžný účet.

IMHO hodně zlou krev udělalo zpoplatnění prvních třech výběrů, resp. zdarma jen za obrat. Tohle mělo v jednodušší podobě fungovat od začátku, aby to bylo dlouhodobě udržitelné. Ale na začátku banka slíbila, že co je za nula, bude i za nula a pak se to ukázalo jako neudržitelné.
4honza
Diskutér
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod lemming 20. 1. 2012 10:05

vpe: Uvolnili to, protože klienti křičeli moc ;)

Ano, na důvěryhodnosti záleží. Nechci muset pořád kontrolovat, který mSlib daný "na věčné časy" banka zase porušila.

4honza: Přesně, podepisuji.
lemming
Diskutér

Odeslat příspěvekod vpe 20. 1. 2012 10:14

Kdyby dali výběry zpoplatněné od začátku, tak by nabrali zlomek klientů... Když se mění vedení, tak se může změnit i politika, tak to bylo, je a bude, i v politice, i v byznysu a kdo se nad tím ještě podivuje?

Můžu vidět, kde mBanka slibovala VŠE zdarma na věčné časy? Jestli si tuto blbinu nevymysleli novináři... Viz z otevření banky:

www.penize.cz/bankovni-poplatky/29332-a ... se-zadarmo

To nic nemění na tom, že časté změny úroků (tuším snad až 20x za jeden rok?), případně těch limitů, jsou velmi amatérské a místo prospěchu bance jí škodí...
Naposledy upravil vpe dne 20. 1. 2012 10:19, celkově upraveno 1
vpe
Inventář
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod 4honza 20. 1. 2012 10:19

vpe: Nemuseli být úplně zpoplatněné. Stačilo nějaké pravidlo jako 1 výběr zdarma odkudkoliv za útratu 2000Kč měsíčně, max. 3 zdarma. V době, kdy banka začínala, by to byla IMHO velice dobrá nabídka. Možná by nenabrali tolik klientů, ale bylo by to dlouhodobě udržitelné, takže by nedošlo k poškození vlastního jména.

Pro normální lidi, kterým stačí jeden účet, jedna karta a jeden spořák je to prostě velice slušná nabídka.

Co se týče toho slibu, tak to slíbil první ředitel S. Najar a řekl to, když mBank začínala v on-line rozhovoru na iDnes, že co je za nula, bude navždy za nula. http://finance.idnes.cz/odpovedi.asp?t=NAJAR&strana=2 :-)
4honza
Diskutér
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod vpe 20. 1. 2012 10:27

Myslíš:
do kedy si myslite, ze mBanka vydrzi s nulovymi poplatkami
ODPOVĚĎ: Do konce světa a jeden den navíc 06.12.2007 11:28

to nemůžeš myslet vážně, že ne :-) To je odpověď s nadsázkou jak vyšitá :-)
A ta karta a platby jsou stále za tu 0,- tak jak byly... jen..

banka postupně začala chtít po klientech, aby začali recipročně kartou i platit (aby měli výběry ZDARMA)? To za poškození jména v důsledku nepovažuji... (možná proto, že platím kartou a vím co to stojí-náklady za bankomat, anebo proto, že vnímám, že příživníků je třeba se zbavit v každém oboru, aby nepoškozovali ty ostatní), to spíše ostatní krkolomné (a hlavně zbytečné či zbytečně časté) změny působí negativně (naštěstí šly mimo mě :-).

Tak jak je to nyní, je to v pohodě, nebo ne? Někomu teď vadí co, že musí otočit 4K pro 3 výběry zdarma? I na tom banka i tak prodělává (ze 4K obratu dostane zpět cca 10-30 Kč, možná), jen se zbavila největších využívačů...

Co ta banka nezvládla asi dodnes, bylo a je půjčování peněz klientům a komunikace mezi backofficem a svými OSVČ zaměstnanci. Ale jako transakční účet, nemám mnoho výhrad, určitě splní to co nenáročný klient (těch bude 80%) potřebuje.,
vpe
Inventář
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod 4honza 20. 1. 2012 10:39

vpe: Situace v roce 2007 byla jiná než situace v roce 2009. Nemyslím, pouze tuto část, přečti si ten rozhovor celý. V roce 2007 se ještě některé věci zdály reálné, ale to se s příchodem krize měnilo. Např. vyjádření:

Dobrý den, jakou má zákazník jistotu, že za nějakou dobu, až získáte potřebný počet klientů svůj ceník "neupravíte" a nezavedete poplatky podobné u ostatních bank?

-- Naše závazky plníme. Cenová politika je postavená na našich principech, které neměníme.

--

Dají se dohledat i další vyjádření na podobná téma. Běžný zákazník neřeší náklady, ale ceník. Já taky vím, že je to muselo stát 100Kč měsíčně na klienta (pokud 3x vybral, neplatil kartou a provedl pár transakcí z IB). Ale zákazník dostal svým způsobem ujištění, že cenová politika se měnit nebude, tak jak to dělaly předešlé banky - přišli na trh s nějakou (třeba dobrou) nabídkou, a posléze se přizpůsobili trhu a okopírovali ceník ostatních.

Sice mBank úplně nesplynula s trhem, inspirovala částečně další banky, ale svůj ceník opravdu změnila v neprospěch klienta. IMHO také jedním z důvodů pro utahování šroubů bylo i to, že Commerzbank přijala finanční pomoc od německé vlády, takže tlak na ziskovovst jejich dceřinek se zvýšil oproti jiným subjektům v době krize.
4honza
Diskutér
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod vpe 20. 1. 2012 10:41

A ty to fakt vnímáš, že banka nyní chce, abys kartou také zaplatil, jako nedodržení slibu a principu, podraz od banky?

ps: vše ostatní (vyjma úroků) přece je nyní při starém, nebo ne? Co když principy změnily bankomatové sítě a zvýšily ceny?

Principy může držet rodinná firma typu Koss (doživotní záruka co platí 50 let?), kde prezidentem je Michael J. Koss, ale čekat od vlády, nadnárodní firmy ovládané vímekým, že nezmění velmi mírně v čase své priority, to přece je infantilní!

číst se mi to moc nechce, není snad důvod se ohlížet do minulosti, leda se poučit z chyb jiných.
vpe
Inventář
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod 4honza 20. 1. 2012 11:06

Vnímání bude zase čistě individuální. Mě to nijak moc netrápí, protože z bankomatu vybírám minimálně a navíc vybírám zdarma (za obrat) i jinde. Jiné vnímání bude mít někdo, kdo žije v malém městě se třemi bankomaty a jenom pár obchody akceptující karty, pro něj ten dopad bude totiž úplně jiný.

Možná, že ta důvěra byla infantilní, ale bez toho by se na českém bankovním trhu nic nezměnilo. Všichni by zůstali u stávajících bank, protože by nevěřili tomu, že ta nová banka nezapadne mezi ostatní a zavede stejné poplatky jakmile nabere dost klientů.
4honza
Diskutér
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod vlazy 20. 1. 2012 11:31

To co nasliboval první ředitel Najar byla jednoznačná lež a velký podraz. Dá se předpokládat, že asi dobře věděl, že se to jen velmi těžko dá 100% dodržet. Lhal záměrně aby na to tak nalákal další klienty a co bude v budoucnu mu už asi bylo jedno, protože asi si byl vědom, že tím ředitelem nebude navždy a případné nedodržení toho slibu už pak budou řešit jiní jeho nástupci. I kdyby to myslel s nadsázkou tak člověk v této funkci by si takovou nadsázku asi neměl dovolit. Mohl dobře předpokládat jak budou reagovat klienti kteří mu na ty jeho sliby naletěli když to banka nedokáže plnit. Mnohem lepší a čestnější by bylo kdyby Najar tvrdil, že to co je za nula se bude mBank snažit udržet za nula a ne, že to bude navždy za nula. Tak už to ale v současné době bývá, že čestné a solidní jednání není u mnoha lidí samozřejmostí.

-- 20. 1. 2012 11:42 --

4honza píše:Jiné vnímání bude mít někdo, kdo žije v malém městě se třemi bankomaty a jenom pár obchody akceptující karty, pro něj ten dopad bude totiž úplně jiný.
Ano přesně tak to asi bude. Dodal bych k tomu, že asi bude také rozdíl zda někdo živí několikačlennou rodinu a musí tak utrácet dost peněz na to aby ji uživil a někým kdo žije sám a k tomu má ještě malé příjmy a i kdyby chtěl tak si nemůže dovolit příliš hodně utrácet.
Naposledy upravil vlazy dne 20. 1. 2012 17:23, celkově upraveno 1
Ze zpupnosti vzniká jen hádka, kdežto u těch, kdo si dají poradit, je moudrost.
Bible - Přísloví 13:10
vlazy
Poslední varování

Odeslat příspěvekod vpe 20. 1. 2012 13:22

Jooo, dopad bude přesně 9 Kč za výběr z bankomatu, total bankrot...

Pro maloměšťáky bez POS ve městě vyhoví Poštovní spořitelna a pro seniory tam je ještě sleva :-)
vpe
Inventář
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod audiobullys 21. 1. 2012 05:29

ja myslim ze to je vlastni chyba mbank ze byly ve ztrate a ne kvuli svym klientum, ale kvuli sluzbam ktery nabizeli ci spis nenabizeli. jakou dobu trvalo nez zacli davat kreditky a uvery, a pak navic za jakych podminek je schvalovali. k tomu jeste politika hypoteky jen na pulku hodnoty .
nabrali lidi na velky urok na sporeni a k tomu nemeli zadnej prijem . pritom kdekdo k nim sel tak se mu kontokorent urcite hodil ,kdyz byl na nej treba zvyklej u ostatnich bank typu CS, KB, CSOB. pripadne na kreditku. a nebo na drobnej uver 10-50 tisic.

pak zacli brecet ze jsou furt ve ztrate a zacli strouhat klienty nesmyslne na kartach. a uroky na sporacich k tomu prispeli taky, ze si lidi od nich stahli posledni halire. a vo omezeni plateb na 10 uz ani nemluvim ,to byl taky nesmysl. kdyz holt banka neumi vydelavat na pujcovani penez klientum ci jinym bankam tak at nepodnikaj. a ani neotviraj, kdyz nemaj zadnou koncepci .

ostatni banky co ted vznikaj to taky musej mit spocitany z ceho budou zit.
Daň ze samostatného myšlení nebyla dosud zavedena jen proto, že by to byl příjem pro stát zcela zanedbatelný.
audiobullys
Diskutér

Odeslat příspěvekod ultima4 21. 1. 2012 06:42

mBank zezačátku v ČR moc nabízet úvěry nechtěla a ani to nepotřebovala, ona potřebovala peníze (vklady), aby mohla víc úvěrů nabízet v Polsku, kde už byla zavedená.
ultima4
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod vpe 21. 1. 2012 14:18

mBank pocet uctu a klientu
Přílohy
mBanka-2011.png
vpe
Inventář
Uživatelský avatar

Předchozí stránkaDalší stránka

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků