Zdravim,
Mozna titulek zni trochu zmatene, ale situace se ma tak. Sestra ma hypotecni uver u Hypotecni Banky. Musela si zaridit kvuli tomu ucet u CSOB, tedy ho nepouziva jako hlavni. Na ucet si posila penize a HB si strhava penize sama. Zadne inkaso v IB nezakladala (predpokladam, ze k necemu takovemu doslo pri podpisu smlouvy, ci si to HB strhava i bez povoleni k inkasu kdyz uz je ted vlastnikem CSOB?). Pred tydnem ji prislo upozorneni, ze nedoslo k zaplaceni pravidelne mesicni splatky. Tedy zkontrolovala ucet, a od prosince z uctu pravidelne odchazeji penize jak na jeji, tak i na uplne cizi hypotecni uver. Samozrejme sestra ihned volala do HB, a po jakemsi pingpongu mezi HB a CSOB se ted ceka na vyreseni.
Ja se ptam, je tohle vubec mozne? Ze by nekdo udelal jen chybu a zadal jiny variabilni symbol pro platby ci by mohlo jit o zamer? Sestra samozrejme zadny jiny hypotecni uver nezakladala, uver ma jiz skoro rok. U banky je to v reseni, ale v emailu od nich se pise, ze to obvykle resi do 30ti dnu. Coz mi pripada jako celkem zvracenost. Navic ted sestru oznacuji jako dluznika, protoze ji strhli jen cast z mesicni splatky, pak dodala penize na ucet, strhli rozdil, a podle HB pry stale dluzi 500 Kc.
Jsou nejake kroky ktere muzeme podniknout? Samozrejme v ramci banky volala kam mohla, pani na telefonu si moc nevedela rady, ze se s tim nikdy nesetkala, tak to predala nekam dal (pry do Prahy???). Napadlo me podat trestni oznameni, jedna se o desitky tisic korun. Ci mame pockat s trestnim oznamenim a pockat, jak to vyresi banka? Diky