Při přepisu mezi osobami ti Tarif zachovat mohou, ale nemusejí, určitě to není automatické ani nárokové. Obecně na telefonu naslibují cokoliv, podstatné je, co a kde podepíšeš.
Smlouva byla na 3 roky a ty potřebuješ vědět datum počátku. Najdi fakturu z roku 2017 a uvidíš, kdy se obchodní cena změnila. To bude nejspíš i datum počátku. Podle mého odhadu mohl začít v dubnu 2017 (když se produkt jmenuje březen 2017 na 3 roky) a teď už jedeš za jiné ceny - z dubna 2020 - nejspíš za vyšší.
Další věc je, zda máš papíry k ukončení (plná moc, vypoř. dědictví). Od toho se odvíjí postup, jak situaci ovládnout;-)