Skautská energie

[Ninaa]

Pro vpe:
Tak jak píše Živan, také jsem cca před 10lety dávala výpověď dodavateli (obchodníku) sama za sebe. Podávala jsem ji totiž v poslední den lhůty, nebyl čas zplnomocňovat nového obchodníka, navíc jsem ho ani tenkrát ještě neměla vybraného.
Během následujícího měsíce jsem si vybrala nového obchodníka, s ním jsem uzavřela smlouvu a k té nové smlouvě jsem jim dala kopii potvrzené výpovědi, aby věděli, že není třeba vypovídat, ale pouze se distributorovi přihlásit, že budou dodávat oni

[vlazy]

A nejblizsi datum prechodu bylo az 20.2., takze jsem byl vic nez mesic a pul bez dodavatele.

A co na to distributor, nedělal kvůli tomu nějaké problémy?

[suram]

Naúčtoval mu to v sazbě za neoprávněný odběr možná?

[Lexx]

Před rokem při přechodu ke skautům jsme taky obdrželi mail od distributora, že od určitého termínu (cca za dva týdny) nemáme hlášeného dodavatele, tak ať to dáme do cajku do 10 dnů toho termínu. Vše se stihlo. Maj toho hodně, nestíhají, ale není důvod panikařit.

[vlazy]

Lexx:
To, že toho asi mají hodně a nestíhají není dostatečný důvod aby kvůli tomu dělali zákazníkům problémy. Pokud ví, že to nestihnou tak by neměli smlouvy uzavírat s počátkem zahájení dodávky který nejsou schopní dodržet. Jakákoliv smlouva by se měla dodržovat včetně té na dodávku elektřiny. Kdyby zákazník nějak porušil smlouvu tak by mu asi určitě začali vyhrožovat nějakými sankcemi, ale když firma poruší smlouvu tak to má být v pořádku? Důvod panikařit možná není, ale to mám jen tak sedět se založenými rukami a čekat co se bude dít?

[Lexx]

Však aktivuj veškeré možnosti, které ti smlouva/zákon umožňuje, kdo ti brání? Tlacháním na fóru toho moc nezmůžeš

[vlazy]

Tak moje záležitost ohledně dodávky elektřiny trochu pokročila. Konečně jsem se dočkal nějaké odpovědi na mojí zprávu kterou jsem psal přes Moje Yello. Odepsali mi toto:

Dobrý den,

evidujeme schválený termín zahájení dodávky k datu 8.2.2020.

Prosíme o strpení, po zpracovaní obdržíte informace k úhradě.

Děkujeme za pochopení

Nevím co si mám o tom myslet, ale nic dobrého mne nenapadá. Evidují termín dodávky k 8.2.2020 ale ve smlouvě mám uvedený termín zahájení dodávky nejpozději do 1.2.2020. Co těch 8 dní od 1.2.2020 to bude dodavatelem kdo? Mám údajně obdržet informace k úhradě, ale nepíšou čeho a ani nevím co bych jim měl hradit když mi ještě elektřinu nezahájili dodávat. Připadá mi to, že se to celé ještě trochu více komplikuje.

[suram]

No obyčejně se hradí zálohy, tzn. platíš dopředu. Tu nadáváš na dodavatele a nakonec z tebe vyleze, žes mu ještě nezaplatil.

[vlazy]

Tak předchvíli přišel další e-mail od Yello Energy s tímto textem:

Dobrý den pane XXXXX,

Velice vám děkuji za důvěru stát se naším zákazníkem! Na úvod mě mrzí prodlení v komunikaci, které nastalo hlavně zvýšenou nemocností na naší zákaznické lince.

S radostí vám potvrzuji, že od 1.2.2020 jste naším zákazníkem. Vaše žádost byla sice podána kvůli technickým problémům k 8.2.2020, ale celý proces je nastaven tak, aby nedocházelo k nerovnostem při změně dodavatele.

Za tým Yello:
XXXXX XXXXX
Produktový manažer

Potvrzuje mi, že od 1.2.2020 jsem jejích zákazníkem, ale nepíše nic o tom jestli i od tohoto data mi začali dodávat elektřinu. Vzhledem k tomu jaky ohledně toho asi mají u Yello Energy zmatek bych si tím nebyl až tak 100% jistý. Pokud se podívám do toho jejích Moje Yello tak tam stále vidím "Naposled ověřujeme, už se to blíží.".

No obyčejně se hradí zálohy, tzn. platíš dopředu. Tu nadáváš na dodavatele a nakonec z tebe vyleze, žes mu ještě nezaplatil.

Vím, že se zálohy hradí ale ty mám sjednané hradit přes SIPO. Dnes mi přišel doklad SIPO a za elektřinu tam nemám žádnou položku. Čekal jsem že tam budu mít zálohu za elektřinu ještě od předešlého dodavatele 3E a nebo už od nového Yello Energy a nebo možná od obou, ale nemám tam za elektřinu nic. To je ale věc dodavatele aby si to dal strhávat přes SIPO když SIPO mám sjednané ve smlouvě.

[Lexx]

Odečet udělals?

[ripper6]

Vim ze asi pro nekoho blba otazka...
ale poradil by mi nekdo zda je to stejne pres Skauti tj neplati se nyni v Unoru zaloha za elektriku?
Vim ze to tak bylo nejak, ze jsem Unor vzdy neplatil, ale plyn vzdy jo.
U elektriny toto bylo takove specifikum, ani netusim proc prave u EL?

[vlazy]

Odečet udělals?

Jaký odečet a čeho?

[Lexx]

Odečet elektroměru... https://www.cezdistribuce.cz/cs/pro-zak ... decet.html

[vlazy]

Lexx:
To jsem samozřejmě udělal a zadal jsem to do Moje Yello.

[Lexx]

Tak tě nemusí trápit, kdo ti dodával energii od 1. do 7. 2. Do tohoto stavu elektroměru účtuje starý dodavatel, od tohoto nový. Nevím tedy, jestli by se neměl stav elektroměru oznámit i starému dodavateli, pro jistotu bych jim poslal mail.