Moderátor: Moderátoři FinExpert.cz
Lafayette16 píše:Pak mě vyhodili z Erste Premier a standardní kreditku už mám.
Honk píše:Lafayette16 píše:Pak mě vyhodili z Erste Premier a standardní kreditku už mám.
Taky cesta Ono je otázka, jak dlouho i přestože plním podmínky v Premiere zůstanu a na druhé straně jak dlouho udrží tu vratku u standardní kreditky, když všichni okolo ji hromadně snižují..
Honk píše:Podařilo se někomu, kdo je stále ještě členem Erste Premier a má již tu Premier kreditku, založit tu standardní ČS transparentní kreditku? Zdá se, že to nepůjde - infolinka to neumí po telefonu dokončit, následně odkázala na Premier bankéře, ti tvrdí, že to nepodporují a že standardní produkty jen na klasické pobočce a tam, když zjistí, že jste Premier, tak se vyděsí a také jim to nešlo...
PatrikChrz píše: Já mám tři. Normálně jsem je (postupně) založil na obyčejné pobočce.
Lafayette16 píše:Já jsem to zkoušel, ještě když jsem byl členem Erste Premier a nešlo mi to. Přesně stejně, na pobočce s klientem Erste Premier nic mít nechtějí, v Erste Premier standardní kreditku nedělají.
Pak mě vyhodili z Erste Premier a standardní kreditku už mám.
midkingking píše:Lafayette16 píše:Já jsem to zkoušel, ještě když jsem byl členem Erste Premier a nešlo mi to. Přesně stejně, na pobočce s klientem Erste Premier nic mít nechtějí, v Erste Premier standardní kreditku nedělají.
Pak mě vyhodili z Erste Premier a standardní kreditku už mám.
To je takový problém si při zřizování služby Erste Premier nechat odškrnout příznak VIP? Na to se každý premiér bankéř ptá při zřizování služby Erste Premier. No jo, jenže vy, abyste se cítili extrémně důležití a cítili se jako nóbl klienti, tak odkývete bankéři, že chcete mít VIP příznak zapnutý. Pak se není čemu divit, že s Vámi standardní pobočky nechtějí nic řešit. Zrušte si příznak VIP (je to jen jedno zaškrtávátko v aplikaci CRM) a nebudete mít žádný problém.
Pro neznalce: příznak VIP nastavuje citlivost dat klienta. Pokud je příznak zapnutý, tak obyčejný pobočkový pracovník se nedostane ke všem Vašim datům. Resp. si Vás v systému zobrazí, ale spousta informací je skrytá. Sice to lze technicky obejít, ale kdo by to na pobočce dělal že, když dle pokynů Vás mají správně poslat zpátky do Erste centra, případně ke svému bankéři.
Pokud si necháte VIP příznak vypnout, tak se pobočkový pracovník dostane ke všem datům, jako kdybyste nebyli klienti Erste Premier. Zobrazí se mu také Vaše smluvní dokumentace, výpisy apod.
Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků