od jichaj 21. 5. 2020 07:47
už někomu vyřídili tu reklamaci za nepřipsání bonusu 1000kč? mě zatím jen prodloužili lhůtu
"Dobrý den,
dne xxx jsme do Československé obchodní banky, a. s. (dále ČSOB) obdrželi Vaše podání číslo xxx týkající se oblasti Benefity.
Vašemu podání se intenzivně věnujeme. Záleží nám na tom, aby bylo prošetřeno s veškerou pečlivostí, požádali jsme proto o spolupráci další specializované útvary. Záležitost se zatím do dnešního dne nepodařilo uzavřít. Informujeme Vás tedy o prodloužení termínu pro odpověď, který v krajním případě může přesáhnout 35 pracovních dní od doručení podání, pokud je ČSOB závislá na vyjádření externích subjektů v dané věci.
Výsledek reklamačního řízení Vám sdělíme neprodleně po jeho ukončení."