wojta píše:Dnes ráno jsem platil kartou výměnu baterií v hodinkách v jednom hodinářství v Praze Dejvicích. Ta paní mi nepříliš vlídným tónem oznámila, že příště až budu platit takhle malou částku kartou (89Kč), že mi do toho započítají nějaké poplatky.
Zajímalo by mě tedy, jak velké poplatky tedy ty obchodníci platí a proč?k/quote]
Musím se vás zastat. Jako držitel karty máte právo transakci provést bez ohledu na výši částky. Je chybou obchodníka, pokud se tomu brání (byť to člověk lidsky chápe), protože obchodník nemůže vědět, že za měsíc třeba už nepůjdete jen vyměnit baterii, ale koupíte si u něj třeba kvalitní hodinky, čímž mu uděláte obrat. Tolik teorie.
Realita je samozřejmě jiná. Teoreticky vám obchodník může naúčtovat poplatky spojené s karetní trasakcí (fax, telefon, poplatek bance apod.), ale jen u karet vydávaných asociací MasterCard. U jiných karet to v ČR nesmí udělat. A navíc na to musí předem upozornit, ne až při platbě.
Já preferuji obchodníky, kteří mi kartu vezmou bez reptání, a poté u nich nakupuji často, zpravidla i zboží za vyšší cenu. Jsem pak vůči nim loajální, ikdyž by vedlejší konkurence měla zboží o trochu levnější.
V Německu mám stejnou zkušenost. Než bych vůbec vylovil a spočítal eura, už jsem měl stvrzenku z karty na stole. Celá transakce trvala max. 5 vteřin. Prodavačka vzala kartu, projela, vyjel lístek a bylo to. Paráda. Hodně záleží i na způsobu připojení terminálu k bance, v našich končinách jsou terminály POS často připojeny přes klasické vytáčené připojení, to pak trvá věčnost a obchodník po vás řve, že ho to stojí peníze. Tak ať karty nebere a vy příště můžete jít jinam. Tak jsem to udělal v Praze u jednoho hodinářství, Chtěl jsem koupit jako dárek dětské hodinky, stály 490 Kč. Obchodník měl napsáno, že přijímá karty až od 500 Kč a že si mám koupit aspoň jednu tužkovou baterii (alkalická, po 17 Kč). To jsem odmítl a protože jsme se nedomluvili, přestože používáme oba češtinu, nechal jsem ho tam i s vypsaným záručním listem a hodinky jsem si koupil vedle v Tescu. (Stalo se cca před půl rokem.)