Kreditní karta Premia
Moderátor: Moderátoři FinExpert.cz
od S474N 26. 5. 2016 08:52
Muzete nekdo oskenovat/vyfotit tu vypoved (klidne zacernete udaje). Zatim nic nedorazilo, tak bych rad, vedel, co to bude 
citát dne: "Kde jde o sekundy, je Policie na místě během několika minut."
"Neozbrojený člověk může před zlem pouze utéct, a zlo není přemoženo tím, že se před ním utíká."
"Neozbrojený člověk může před zlem pouze utéct, a zlo není přemoženo tím, že se před ním utíká."
- S474N
- Inventář
-
od pepisis 26. 5. 2016 10:12
Já dnes volal na info linku a chtěl jsem se domluvit na zaslání přeplatku.Operatorka tvrdila,ze k tomu nemá kompetenci a že to musí předat na jiné oddělení.Pry se ozvou ještě dnes,nejspis mailem...Podle prispevku tady se to mělo hned vyřešit po telefonu,tak nevím,jestli změnili postupy nebo co to je.
- pepisis
- Mírně pokročilý
od Zuzana Bienvenu 27. 5. 2016 11:51
Dobrý den,
ráda bych se omluvila některým klientům za zaslaný dopis o obdržení výpovědi úvěrové smlouvy z jejich strany. K odeslání dopisu došlo z důvodu technické chyby v procesu automatického generování dopisů. V návaznosti na tento úkon se také objevily nesprávné informace ve Správci financí.
Pokud jste takový dopis obdrželi, berte ho, prosím, jako bezpředmětný. Dotyčné klienty o situaci samozřejmě postupně informujeme. Ještě jednou se za toto pochybení omlouvám.
Dovolte mi také, abych uvedla na pravou míru vyplácení přeplatků. Způsob, jakým bude přeplatek zaslán, je individuální a jednotliví klienti o něm budou informováni. Tento postup jsme zvolili, protože potřebujeme ověřit, zda účet opravdu patří klientovi. Stává se například, že klient hradí své splátky z více účtů. Po zaslání přeplatku na jeden z nich ale může nastat situace, že se peníze ke klientovi nedostanou.
Konkrétní informace s přesným postupem a možnostmi vyplácení přeplatku proto obdrží každý individuálně. Chceme tak zajistit, že se přeplatek dostane do správných rukou.
Zároveň chci ozřejmit, že budou vyplaceny i dosud nevyplacené prémiové koruny, na které mají naši klienti nárok.
Děkuji za pochopení, Zuzana Bienvenu, tisková mluvčí
ráda bych se omluvila některým klientům za zaslaný dopis o obdržení výpovědi úvěrové smlouvy z jejich strany. K odeslání dopisu došlo z důvodu technické chyby v procesu automatického generování dopisů. V návaznosti na tento úkon se také objevily nesprávné informace ve Správci financí.
Pokud jste takový dopis obdrželi, berte ho, prosím, jako bezpředmětný. Dotyčné klienty o situaci samozřejmě postupně informujeme. Ještě jednou se za toto pochybení omlouvám.
Dovolte mi také, abych uvedla na pravou míru vyplácení přeplatků. Způsob, jakým bude přeplatek zaslán, je individuální a jednotliví klienti o něm budou informováni. Tento postup jsme zvolili, protože potřebujeme ověřit, zda účet opravdu patří klientovi. Stává se například, že klient hradí své splátky z více účtů. Po zaslání přeplatku na jeden z nich ale může nastat situace, že se peníze ke klientovi nedostanou.
Konkrétní informace s přesným postupem a možnostmi vyplácení přeplatku proto obdrží každý individuálně. Chceme tak zajistit, že se přeplatek dostane do správných rukou.
Zároveň chci ozřejmit, že budou vyplaceny i dosud nevyplacené prémiové koruny, na které mají naši klienti nárok.
Děkuji za pochopení, Zuzana Bienvenu, tisková mluvčí
- Zuzana Bienvenu
- Kolemjdoucí
od fremantle 27. 5. 2016 12:07
Já jen pořád nechápu, jak může být má smlouva ve výpovědní lhůtě, když jsem žádnou výpověď nedostal...
Pak by asi mělo být v pořádku, když bych si jen zavolal třeba za takové dva měsíce o novou kartu, protože tou původní nelze platit.
No a ještě abychom se nedočkali dalších překvapení "z důvodu technické chyby v procesu", třeba zesplatněných úvěrů, prodlení v registrech a pod.
Pak by asi mělo být v pořádku, když bych si jen zavolal třeba za takové dva měsíce o novou kartu, protože tou původní nelze platit.
No a ještě abychom se nedočkali dalších překvapení "z důvodu technické chyby v procesu", třeba zesplatněných úvěrů, prodlení v registrech a pod.
- fremantle
- Inventář
Kdo je online
Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků