FinExpert.cz

Že by ČS začala šetřit?

Česká spořitelna zruší bezplatnou infolinku 800. Nahradí ji standardní číslo s pražskou předvolbou.
https://www.mesec.cz/aktuality/ceska-sp ... tandardni/

Dělají to tak všichni, ČS je jedna z posledních. Ono to nebude tolik o úsporách banky, ale jakmile je něco pro všechny zdarma, lidé mají tendenci to zneužívat a tedy kapacitně vytěžovat (u infolinek se dlouze vykecávat o blbostech, třeba z nudy zvlášť u jedinců, kteří bydlí sami).

Těžko říct ... na druhou stranu banky zavádějí okamžité zpětné volání.

Moje pracovní začátky jsem začínal na lince 800xxxx a je pravda, že tam bylo hodně tzv. obtěžujícího volání. Nejde jen o to hovorné (které je opravdu neúměrné - letmým juknutím na internet zjišťuji, že majiteli linky se účtuje kolem 4 korun za minutu), ale i o zmařený čas operátorů.

Jako plnohodnotnou alternativu vidím možnost požádat o "zpětné zavolání", ať už zadáním vlastního tel. čísla na www stránce nebo prostým prozvoněním. Co mi chybí, tak je nějaká možnost bezplatné komunikace ze zahraničí, ideálně přímo přes www stránku, bez nutnosti instalovat jakýkoliv program (tuším jsem to někde viděl, myslím, že to vnitřně běželo přes Teams, ale pro volajícího se to tvářilo jako volání přímo z www stránky, nebylo nutné, aby měl instalovaný Teams a vytvořený účet)

jestli 800 nebo placený je mi jedno, hlavně aby tam člověk nevisel půl hodiny než to někdo zvedne, jako např. u Vodafone, ale prasárny typu 844 doufám, že definitivně zmizí v prachu dějin

To je snad i zakázané zákonem na ochranu spotřebitele. Tedy že se linky s tarifikací vyšší než běžný hovor nesmí používat jako zákaznická linka.

Barevné linky (například 844) nemají vyšší tarifikaci než běžný hovor. Ale pokud má někdo tarif s neomezeným voláním, tak to se nevztahuje na volání na barevné linky, takže za takový hovor zaplatí a je pak nemile překvapen.

Samozřejmě že existují tarify, kde volání na barevné linky je dražší než běžné volání. Teď jsem to zrovna dohledal u Vodafone. Ano, jde to proti původnímu záměru těchto linek, což měly být sdílené náklady. Operátoři však na tom začali vydělávat. A ano, je super, že už to mizí.

Volání na barevné linky dražší než běžné hovory má třeba T-Mobile (a virtuální operátoři v jeho síti) na předplacených kartách.

-- 8. 10. 2024 14:18 --

Milos píše:Ale pokud má někdo tarif s neomezeným voláním, tak to se nevztahuje na volání na barevné linky, takže za takový hovor zaplatí a je pak nemile překvapen.

Nejen to. Na barevné linky se neuplatňují žádné volné minuty, nejen v neomezených programech.

Barevne linky bohuzel nemizi, v poslednich letech se dost rozmohly u nekterych/mnoha statnich uradu, napr. MPSV -> predvolby 950 xxx yyy:
https://www.mpsv.cz/kontakty
https://www.mpsv.cz/web/cz/vedeni-ministerstva

Ono je potreba rozlisovat volani v siti a mimo sit operatora...(od toho se odviji i ceny na barevne linky)
Nastesti existuje O2, kde cely (hodinovy) hovor na barevnou linku stoji jen 6kc.

Pozor, 95x není barevná linka a operátoři ji účtují jako volání na pevnou (včetně čerpání volných minut), stejně tak 972/3/4.
milanBrno: O2 je jediný síťový operátor, který počítá barevné linky jako volání na pevnou (ostatní mají zvláštní pevnou sazbu). Ale pozor, u virtuálů, i provozovaných přímo O2, to už neplatí.

@Zedna1: Ta čísla státních úřadů a různých organizací začínající devítkou nejsou barevné linky, ale privátní číselné řady. Vše je kdyžtak celkem dobře popsáno zde https://www.mesec.cz/clanky/barevne-lin ... -ne-volat/

Jsme ve vláknu ČS, takže s diskusí o barevných linkách jsme zde už celkem OT