Equa bank (od 14. 11. 2022 sloučeno s Raiffeisenbankou)

[Slawall]

No vsak o tom je tu debata, ze ty maily sice chodi, ale podle meho by mohly chodit v jine datum. O takove odstavce v te bance vi dlouho dopredu.

[vocapmen]

Tak ja nevim, kdyz to zase poslou mesic dopredu, tak za tyden na to stejne zapomenu...

[Slawall]

Ja nerikam mesic dopredu. Psal jsem idealne 14 dni dopredu a pak jeden mail treba ty dva dny jako pripomenuti. Tohle je nic nestoji...to neposila clovek.

[lemming]

Takže mají všechno připravit a pak složit ruce a dva týdny čekat?

Kdyby posílali dva maily o výpadku, tak budou lidi brblat, proč je spamují dvakrát, vždyť to už jednou přišlo a i to jednou je hodně protože kdo by používal IB ve svátek, takový zbytečný mail...

[Slawall]

Ano, tady tyhle zmeny se delaji tak, ze o tom vis treba mesic dopredu...ted mluvim o dodavatelske firme, ne o zakaznicich.

[vlazy]

Slawall:
Že se o tom ví třeba měsíc má možná význam pro banku, ale pro klienty to význam mít příliš nebude.

Měla ta odstávka nějaký význam pro nás klienty Equa bank a nebo to byla pouze nějaká běžná údržba systému nebo nějaké úpravy které klienti asi nijak nepoznají? Díval jsem se před chvíli do IB a žádných změn jsem si tam nevšiml.

[lemming]

Slawall: Pořád nechápu, proč by se mělo všechno připravit a pak měsíc čekat... Ve skutečnosti je to tak, že je samozřejmě stanoveno nějaké datum, kdy by to mělo jít na produkci, i s víc jak měsíčním předstihem. Jenže mezitím se změny testují a může dojít ke zdržením/problémům v testech a termín se posouvá. A těžko bude banka psát měsíc dopředu a pak psát, že to neplatí a že se to posouvá... to by ji klienti vynesli v zubech.

Ještě se to někde dělá tak, že je pravidelně (typicky jednou měsíčně) nasazovací okno a co je připraveno jde, co není nejde, ale to jsou vesměs menší změny, které se klientům ani neoznamují, oznamuje se pouze pokud je nějaká větší změna, která vyžaduje delší odstávku, takže opět viz předchozí případ.

[MirekM007]

Po nedávné ostávce mně dnes (neděle) umožnil systém v rámci banky převod na cizí účet pomocí šablony. Vnucený datum na pondělí bylo možné změnit na neděli.

[anonyni]

Během června a července další 3 nové pobočky: Havířov + Opava (červen), Ostrava (červenec). Více poboček, více nákladů na personál, vybavení poboček, atd.

Zdroj: https://www.equabank.cz/kontakt/adresy- ... e-pobocky/

[vlazy]

Je dobře, že rozšiřují síť poboček, ale aby z toho nakonec nebyla polovina ostudných a odpuzujících stánků (kiosků) s neproškolenou obsluhou. To by pak byly zbytečně vyhozené peníze za něco co bance dělá ostudu a negativní reklamu.

[myšpulín]

V Kladně má Equa v Centralu jen takový otevřený stánek a byli tam dva pracovníci, zákazníka zrovna neobsluhoval žádný.

[anonymni]

Vice pobocek znamena posun ke standardni, budouci poplatkove bance.
Kiosky nevadi..

[marvy]

V Kladně má Equa v Centralu jen takový otevřený stánek a byli tam dva pracovníci, zákazníka zrovna neobsluhoval žádný.

na kladne udelali nakupni zony v podstate u sebe.jeste to mam blizko na zlicin.nechapu proc staveli ten novej obchodak.

[vlazy]

Ono záleží co na takové pobočce jde všechno vyřídit. Pokud je to něco podobného jako ty jejích kiosky ale pouze trochu větší a nedá se tam nic moc vyřídit nebo pouze to co jde vyřídit bez problému i přes internet tak to příliš užitečné asi nebude, ale pokud tam zaměstnávají lidí s určitými pravomocemi tak to význam mít může.
Ty kiosky v takové podobě jaké je mají a s osobou bez pravomoci a mizernými znalostmi o bance jsou ale opravdu zcela zbytečné a ostudou této banky.

[anonyni]

V Havířově bude v OC Globus (předpokládám kiosek), v Opavě a Ostravě - Porubě jako klasická kamenná prodejna. Trefná poznámka nnnokiaE52, o Equa uvažuji, zatím mám bezpoplatkové období u Ery do září, ale, jak budou přibývat pobočky, tak se domnívám, že náklady na provoz ta banka někam promítne.