Moderátor: Moderátoři FinExpert.cz
LXIDCX píše:saabik píše:retron píše:Banka dávno ví, který klient se jí "vyplácí" a který nikoliv. Bankéř v RB mi to kdysi prozradil, že systém automaticky vidí, kolik banku stojí. Takže kdyby chtěli, tak vůbec žádná kritéria zavádět nemusí.
O tom silně pochybuji. Bankéř je zřejmě tak trochu baron Prášil, nebo došlo k nepochopení ve verbální komunikaci.
Možná se budete divit, ale banka to má spočítáno u každého klienta naprosto přesně na korunu. Takže bankéř si určitě nevymýšlel.
To je naivní. Je spousta klientů (např. studenti v prvním zaměstnání), kteří můžou být dost ztrátoví (výroba nových karet, spousta dotazů, málo produktů), ale kteří, pokud je to jejich jediná banka, časem budou mít hypotéku nebo investice; takže v průměru tuto třídu klientů stojí za to živit, i když celé roky kazí průměr, a i když ten klient třeba v bance kazí průměr daleko déle, než vydrží jeden bankéř na jedné pozici. A dokonce stojí za to živit malé procento těch, kteří to teď využívají nadoraz a asi z nich nikdy nic nebude, protože si třeba najdou jiné zaměstnání a přestanou, nebo protože by bylo těžké je poznat od těch, kteří v budoucnu budou velmi ziskoví.PatrikChrz píše:Bankéř ví, který klient JEMU přináší profit (odměny, bonusy a provize za sjednané produkty), stačí nastavit vhodně systém odměňování bankéřů a budou rušit účty jak na běžícím páse.
"Ideální" je platba za "průměrného klienta". Ti klienti, kteří mu kazí průměr, budou zralí na odstřel
aaaa píše:Da se zalozit Erste Premier na dalku? Zmenit ze standart uctu na Erste Premier? Nebo alespon, jde to zaridit v jakekoliv pobocce CS?
fc70 píše:To je naivní. Je spousta klientů (např. studenti v prvním zaměstnání), kteří můžou být dost ztrátoví (výroba nových karet, spousta dotazů, málo produktů), ale kteří, pokud je to jejich jediná banka, časem budou mít hypotéku nebo investice; takže v průměru tuto třídu klientů stojí za to živit, i když celé roky kazí průměr, a i když ten klient třeba v bance kazí průměr daleko déle, než vydrží jeden bankéř na jedné pozici. A dokonce stojí za to živit malé procento těch, kteří to teď využívají nadoraz a asi z nich nikdy nic nebude, protože si třeba najdou jiné zaměstnání a přestanou, nebo protože by bylo těžké je poznat od těch, kteří v budoucnu budou velmi ziskoví.PatrikChrz píše:Bankéř ví, který klient JEMU přináší profit (odměny, bonusy a provize za sjednané produkty), stačí nastavit vhodně systém odměňování bankéřů a budou rušit účty jak na běžícím páse.
"Ideální" je platba za "průměrného klienta". Ti klienti, kteří mu kazí průměr, budou zralí na odstřel
A nebo je možná tato teorie (“customer lifetime value”) naivní a bankéři by je opravdu měli všechny vypovědět.
To se pozná za pár desítek let… a může to být banku od banky jinak.
eetk píše:aaaa píše:Da se zalozit Erste Premier na dalku? Zmenit ze standart uctu na Erste Premier? Nebo alespon, jde to zaridit v jakekoliv pobocce CS?
Dnes jsem zjistil, že se to dá založit přes George na PC, je tam karta Extra, na které je banner Erste Premier, kde to přesměruje na online založení Erste Premier. Buhužel nabízí mi to pouze založení dalšího účtu Erste Premier, ne změnu toho současného Standard, nechci mít dva BU, tak jsem žádost před podpisem zrušil.
Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků