Roklen

od **Sull** 14. 1. 2023 13:03

Chtěl bych upozornit na podivné chování Roklen mobil webu na uzavření obchodu. Potvrdil jsem zadáním správného kodu z SMS obchod "uskutečnit obchod" a nic, nic se nestalo, bez reakce ani po dvou minutách, nepřišel potvrzovací email apod. Udělal jsem zkušební náhled na novou směnu a zmáčkl "Autorizovat" (poslat SMS kod) a ejhle, ihned, ihned se objevila hláška obchod je uzavřen! (aniž přišla další SMS, natož abych ji zadával do okýnka. Stálo mě to jen přes 200Kč, samozřejmě ve prospěch Roklen, "jen 200kč" vzhledem k objemu obchodu rozdílu mezi původním výhodnějším kurzem a novým fakticky neautorizovaným SMS kodem. Inu není nad web online aplikace.
Také jsem si obecně všiml na zmrazení kurzu, vyšší spread i když kurz na Forex je minuty až desítky minut výhodnější pro zákazníka, krásně vidět na téměř zmrazené koncové částce kupované měny, vše v pracovní dny v obchodním čase. :-]

od **fc70** 14. 1. 2023 20:58

Ano, tu SMS je potřeba chápat jako „přihlášení“ platné na pár minut a po přihlášení už se potvrzuje jen tlačítkem; ta SMS nepotvrzuje konkrétní operaci (která v SMS ostatně není napsaná).

od **Sull** 15. 1. 2023 11:00

V tom případě, má Roklen, opět, opět zavádějící a matoucí praktiky. Nebot v online web aplikaci je JASNĚ na tlačítku psáno "Autorizovat" a to vždy pro každou i další směnu za sebou. Tedy nikoliv pro 1. a další 2. atd. směnu v rámci např. hodiny jen jednu stejnou SMS, ale vždy se rozsvítí tlačítko "Autorizovat" (směnu zasláním NOVÉHO SMS kodu, který také POKAŽDÉ přijde)

od **jjrr** 15. 1. 2023 11:12

Také mi autorizace vždy fungovala jen jako potvrzení již zvoleného kurzu, tedy dokončení transakce, ale v PC, na mobilu jsem to nikdy nedělal, možná to na mobilu funguje jinak.

od **hyper9** 12. 4. 2023 21:21

Funguje vám přihlášení na https://fx.roklen.cz/ ?

Mě to až do dnešního odpoledne šlo v pohodě, teď už to píše:

Právě zpracováváme Vaše údaje a zakládáme Váš multiměnový účet. V případě neúplné registrace Vám zašleme bližší instrukce pro dokončení na Vámi registrovaný e-mail.

od **drkarel** 13. 4. 2023 06:39

Předevčírem jsem se na přihlášení vůbec nemohl dostat. Od té doby jsem to nezkoušel.

-- 13. 4. 2023 06:43 --

Dnes to samé, co popisuješ Ty.

od **hyper9** 13. 4. 2023 08:27

Děkuji!

Mají technickou závadu, budou se to snažit odstranit co nejdříve.

Bohužel na první pohled to dává zavádějící chybovou hlášku ("zakládáme Váš multiměnový účet") a nikde nemají žádnou informaci o výpadku. A tak jediná šance, jak se něco dozvědět, je telefonní linka.

od **drkarel** 13. 4. 2023 08:59

Jo, odstraňují to poměrně dlouho.

Roklen

Kdo je online