Creditas (banka)

[mate59]

Nejde to stále.

[technikus]

Už to pustí zadat příkaz

[PatrikChrz]

Dostal jsem odpověď na kurzy na EUR kartě a nejsem z toho moudrý. Tedy to vypadá, že zaúčtování už není kurzem MC, ale kurzem Creditas. I když dle mých transakcí se to kurzu MC velmi blíží, přece jen jsem tam našel drobné odchylky (v řádech jednotek haléřů).

Pěkný den, pane Chrzi,

reaguji na Vaši zprávu týkající se měnové konverze u karetní transakce, je dobře, že jste se na nás obrátil.

Co se týče transakce EUR kartou, pokud je daná transakce provedená v jiné měně (např. USD), je ke dni zaúčtování (tzn. v blokaci) převedena společností MasterCard jejich kurzem, přesně jak popisujete. Nicméně rozhodný kurz je v den zaúčtování, a ten je ze strany Banky. Z tohoto důvodu může docházet k rozdílu mezi avizovanou konverzí během blokace a tou reálnou konverzí při připsání transakce. Děje se tak z důvodu každodenní aktualizace kurzu, která probíhá vždy v 9 hodin ráno.

Dovoluji si upozornit, že ke konverzi dochází až v den zaúčtování, to znamená, že se nejedná o dvojí konverzi ani další poplatky z naší strany. Děkujeme Vám za pochopení.

Daný kurz lze kdykoliv zpětně dohledat na našich webových stránkách v kurzovním lístku na odkazu zde: https://www.creditas.cz/kurzovni-listek. Celkové poplatky za konverzi měny v podobě procentní přirážky k posledním dostupným referenčním směnným kurzům eura zveřejněným Evropskou centrální bankou zveřejňujeme dle nařízení Evropského parlamentu a Rady EU 2021/1230.

V případě potřeby cokoliv doplnit nás neváhejte kdykoliv opětovně kontaktovat. Jsme zde pro Vás i na naší bezplatné nonstop infolince 800 888 009.


S přáním příjemného dne

Petr Murin

[Milos]

Ta odpověď mi přijde zmatená a neodpovídá tomu, co uvádějí v OP https://www.creditas.cz/files/op06-plat ... 230101.pdf:

2.7.5 Při zúčtování mezinárodní transakce zasílá karetní společnost Mastercard Bance částku přepočtenou kurzem karetní společnosti na měnu EUR, přičemž: a) Při přepočtu měny EUR na měnu Účtu CZK použije Banka svůj devizový kurz platný v okamžiku zaúčtování Platební transakce na Účet Majitele účtu (pro debetní karetní transakce kurz deviza prodej; historie kurzovního lístku Banky je k dispozici na Internetových stránkách Banky); b) při provedení mezinárodní transakce Cizoměnovou kartou Banka zaúčtuje na Účtu (EUR) přímo částku zaslanou karetní společností k zúčtování.

[drkarel]

Spíš je ta odpověď zmatená. Zatím vše bylo zaúčtováno kurzem MC, jen mám pocit, že blokace neodpovídá nakonec zaúčtované částce (myslím, že blokace bývá vyšší), ale už se přesně nepitvám v tom, čím to je. Spíš by mě zajímalo, proč Creditas některé platby v ČR, v CZK a kartou k CZK převádí přes EUR. Částka nakonec odpovídá, ale je to divné. Bohužel se to stalo 2x synovi (v hospodě) a tam je trochu obtížné to reklamovat.

[PatrikChrz]

Jo, tak nechápu, proč mi u korunových plateb uvádí nějaké fiktivní částky v EUR. A ještě se liší kurz mezi platbami, které od sebe dělily maximálně minuty

[drkarel]

Ty to máš aspoň platbu v zahraničí.

[Milos]

Spíš by mě zajímalo, proč Creditas některé platby v ČR, v CZK a kartou k CZK převádí přes EUR. Částka nakonec odpovídá, ale je to divné. Bohužel se to stalo 2x synovi (v hospodě) a tam je trochu obtížné to reklamovat.

Něco podobného se mi stalo s CZK kartou UCB. Platil jsem v české restauraci CZK kartou pomocí GooglePay a platba se provedla v USD. Jednalo se o částku do 500Kč, takže proběhla bezkontaktně a zcela automaticky, bez možnosti něco změnit. Říkal jsem si, že za to asi může kombinace GooglePay, tokenu karty a nějakého nesprávného nastavení terminálu.

[drkarel]

Nemá náhodou UCB jako zúčtovací měnu (s MC) USD? Já to zatím připisoval bordelu v Creditas (oni tam i jiné věci dělají podivně) a v UCB by mě bordel taky nepřekvapoval.

[Radek.Hulan]

Revolut karta se takto chová, na některých terminálech nabídne obsluze CZK nebo GBP (či EUR) a občas to ten číšník odklikne za člověka...

[drkarel]

Curve se taky někdy tak chová (chovala), ale co to má společného s platbou CZK kartou? Hlavně u Crv a Rev je to způsobeno tím, že ji terminál považuje za cizoměnovou kartu (řekněme EUR), takže nabízí DCC a ve finále se zaúčtuje vyšší částka než hrazená. Tam je to jasné.

[meme1255]

U Creditas nastala technická chyba, platby z 5.3. a 6.3. kartami se dnes zaúčtovaly dvojmo znovu, banka o tom ví a pracují na co nejrychlejší opravě s dodavatelem procesovacích služeb.

[FRENKY33]

Potvrzuji. Platba z 5.3.dnes strzena znovu. A do banky se neda dovolat ....

[PatrikChrz]

Já mám jen jednou, ale možná díky tomu, že na účtu jsem měl nyní nulu (a v mínusu nejsem)

[dargen2]

Já se dovolal, strhli mi platby z 6.3. znovu. Vědí o tom.