Creditas (banka)

[Radek.Hulan]

Díky moc!

K tomu se teda není úplně snadné doklikat

[vlazy]

Nejde mi zaplatit kartou internetovou platbu za nákup na AliExpress. Na stránce AliExpressu mi to hlási (vypíše), že "Platba se nepovedla Chybí dostatečné prostředky. Kod chyby: CSC_7200011". Zkoušel jsem to 3x a vždy se stejným výsledkem. Na e-mail a zároveň i na mobil po takové neúspěšné platbě vždy přišla notifikace o blokací na účtu, ale když se podívám do bankovnictví tak tam tu platbu ani žádnou blokaci nemám. Na účtu je dostatek peněz na tu platbu a limit na internetové platky mám na kartě nastavený v dostatečné výši a karta je platná. Připadá mi to nějaké hodně divné, že banka zasílá notifikace o blokací na účtu která se ale neprovádí.

[PatrikChrz]

Teď jsem platil eurovou Creditas na Aliexpresu a bez problémů

[MirekM.]

Pri vyberu EUR na pobocce z EUR uctu se poplatek 10 Kc strhava z EUR uctu nebo se da strhnout i z CZK uctu?

[vlazy]

Tak nymí před chvíli jsem tu stejnou platbu zkusil znova stejnou kartou k účtu v CZK a normálně to prošlo bez jakýchkoliv problémů a na účtu se zablokovala příslušná částka v CZK. Asi bance v noci ty platby kartou nefungovaly tak jak by měly a blblo jim to. Je na tom divné to, že v noci banka zasílala notifikace ohledně blokace peněz na účtu i s uvedením blokované částky a to i přes to, že se nic nezablokovalo a prodejci to odesílalo chybovou zprávu o neprovedení platby z důvodu nedostatku prostředků což byl nesmysl.

[hlander]

Pri vyberu EUR na pobocce z EUR uctu se poplatek 10 Kc strhava z EUR uctu nebo se da strhnout i z CZK uctu?

Z EUR účtu. Absolvoval jsem to v červnu. Strhlo se mi 0,4 EUR, což podle kurzu Creditas odpovídalo 10 Kč. Z korunového účtu to strhnout nešlo, ptal jsem se.

[PatrikChrz]

Pri vyberu EUR na pobocce z EUR uctu se poplatek 10 Kc strhava z EUR uctu nebo se da strhnout i z CZK uctu?

Z EUR účtu, předpokládám, že kurzem deviza-prodej, nepočítal jsem to. Pozor na to, že v novém ceníku je zdražení na 50 korun!

[MirekM.]

Potvrzuji po navštěve pobočky a výběru EUR z EUR účtu. Abych mohl vybrat celou částku převedenou do Creditas, navrhl mně bankéř vložit na EUR účet menší částku v CZK v hotovosti na pokrytí stržení poplatku 10 Kč z EUR účtu za výběr EUR na pobočce, což na bobočce jde. Můj návrh převést tuto meší částku z Creditas CZK účtu na EUR účet nebyla zrealizovatelná, neboť v Creditasu tento převod údajně trvá i 1 den.

[MirekM.]

PS: po telefonického hovoru s bankéřem před návštěvou pobočky jsem si ještě obratem poslal z Revolutu 1 EUR, abychom nemuseli provádět vklad menší částky v CZK, to již do návštěvy pobočky bohužel nedoletělo ...

[hlander]

Zvláštní. Já jsem potřeboval také vybrat celý zůstatek na EUR účtu, tak jsem si přímo u přepážky převedl z CZK účtu 15 Kč na EUR účet. Bylo to během pár sekund hotové a bankéřka na toto řešení nic nenamítala.

[MirekM.]

To jsem chtěl udělat také, co mně na to sdělil bankéř jsem uvedl o dva mé příspěvky výše.
Dnes stejný převod jako hlander v SB: Chyba při zpracování dat bankou.
Při stejné platbě přes IB mně IB nabízí standardní platbu s datem 5. 8.
PS: předpokládám, že hlander píše o převodu, který provedl on sám, nikoliv bankéřka.

[MirekM.]

Pri vyberu EUR na pobocce z EUR uctu se poplatek 10 Kc strhava z EUR uctu nebo se da strhnout i z CZK uctu?

Z EUR účtu, předpokládám, že kurzem deviza-prodej, nepočítal jsem to. Pozor na to, že v novém ceníku je zdražení na 50 korun!

Potvrzuji, vložení CZK na EUR účet na pobočce bylo kurzem deviza-prodej.

[hlander]

To jsem chtěl udělat také, co mně na to sdělil bankéř jsem uvedl o dva mé příspěvky výše.
Dnes stejný převod jako hlander v SB: Chyba při zpracování dat bankou.
Při stejné platbě přes IB mně IB nabízí standardní platbu s datem 5. 8.
PS: předpokládám, že hlander píše o převodu, který provedl on sám, nikoliv bankéřka.

Ano, převedl jsem si ty peníze sám přes mobilní aplikaci Creditas. Platba proběhla okamžitě.

Bylo to na začátku června. Netuším, proč by teď nemělo jít převést prostředky z CZK účtu na EUR účet okamžitě, když to předtím prokazatelně šlo. Prostě

Můj návrh převést tuto meší částku z Creditas CZK účtu na EUR účet nebyla zrealizovatelná, neboť v Creditasu tento převod údajně trvá i 1 den.

je v rozporu s mojí zkušeností.

Měl jsem na běžném CZK účtu u Creditas jen 10 Kč, které jsem tam předem převedl na pokrytí poplatku za výběr celého zůstatku z EUR účtu (na běžném CZK účtu mám normálně čistou nulu). Když mi bankéřka řekla, že poplatek se strhne z EUR účtu a není možné ho strhnout z CZK účtu, navrhnul jsem, že si tedy těch 10 Kč hned převedu z CZK účtu na EUR účet. Souhlasila, jen s poznámkou, že by bylo pro jistotu lepší převést o něco víc. Poslal jsem si tedy na běžný CZK účet okamžitou platbou z jiné banky dalších 5 Kč a hned následně jsem převedl výsledných 15 Kč z CZK účtu na běžný EUR účet. Platba se provedla okamžitě (během pár sekund) a na EUR účtu mi přibylo 0,6 €. Bankéřka počkala, až si tohle na mobilu vyřídím a hned potom zadala výběr částky, kterou jsem původně chtěl vybrat. Jako poplatek se mi z EUR účtu okamžitě strhlo 0,4 €, takže 0,2 € mi tam nakonec zbylo. Úplně celá návštěva pobočky se vešla do cca patnácti minut, včetně změny podpisového vzoru.
Podepisuju se pokaždé trochu jinak, takže mě musela ověřit podle druhého dokladu. Do podpisového vzoru jsem se samozřejmě netrefil. A popravdě mě dost překvapilo, že se ještě k něčemu někde používá (u Creditas už prý jen k výběrům hotovosti). Nikde jinde jsem to nezažil už strašnou spoustu let.

-- 4. 8. 2024 15:13 --

Tak mi to nedalo a vyzkoušel jsem to a dostal jsem stejnou chybovou hlášku "Chyba při zpracování dat bankou".

Zkontroloval jsem si to ještě v historii obou účtů a provedl jsem to opravdu tak, jak jsem to napsal výše. Mám na CZK účtu odchozí úhradu 15 Kč (v 15:09:05) a na běžném EUR účtu příchozí platbu 15 Kč převedenou na 0,60 € (v 15:10:40). Takže to nebylo do několika sekund, jak jsem si špatně pamatoval, ale 95 sekund. Ale každopádně to prošlo.

[MirekM.]

Já to také netuším, zkoušel jsem stejnou platbu s 15 Kč jako hlander v SB a výsledek byl vždy stejný Chyba při zpracování dat bankou.
Dnešní pokusy skončily naprosto stejně: SB, Platby, Domácí, Moje účty, BÚ EUR, zadám částku v CZK, Pokračovat a konec s uvedenou chybou.
Nebo SB, BÚ, znovu na BÚ, Nová platba, Moje účty, BÚ EUR, zadám částku v CZK, Pokračovat a konec s uvedenou chybou.
Dělám něco špatně?

[drkarel]

Posíláš to jako mezinárodní (SEPA) platbu? Podle toho, co píšeš (Domácí), spíš neposíláš. Zkusil bych to přes SEPA platbu.