Creditas (banka)

[FRENKY33]

Isolamos. Me to udelali najednou. Podpisovy vzor, zruseni sporicich vkladu (i s prevodem 1,40 kč, ktere tam zbyly , aktivaci identity (jeste mne predtim nevideli, tak to neslo online), zruseni revolvingu u jednoho terminaku a jako bonus mi ucesali sporaky..,tzn zrusili nepouzivane a vynulovane.
A jeste mi nabizeli kafe, ktere jsem zdvorile odmitl.
Sice jsem tam stravil asi 40 minut, ale kdyby mne vyhnali bez vyrizeni mych pozadavků, uz bych se tam nikdy neukazal.

PS. Smartbanking se po tehle navsteve tvaril jako pominuty. Nenacital zustatky, zobrazoval nesmysly, hlasil nekolik dnu stary offline stav prostredků na uctech...ale rano bylo vsechno cajk..procisteno a funkcni

[Lenka_2]

1.1.2024 Přišel mi tradiční měsíční výpis. Netradičně má datovou velikost 0 B.

V prvních dnech nového čtvrtletí má Creditas pravidelně zavařené servery, patrně to souvisí s generováním čtvrtletních výpisů z investičních účtů, zaúčtováním výnosů z dluhopisů apod. Nejlepší je po nich v těchto dnech nic nechtít.

[technikus]

Pokud jsem zákazník Creditas i Max Banky a požádám v Creditas o zrušení karty, účtů, IB apod., časem u Max Banky zase skončím u Creditas?

[MirekM.]

Mám obavu, že ano. Již jsem tímto způsobem skončil několikrát v RB.

[technikus]

No co se dá dělat, i tak to jdu zkusit. Aktuálně už Creditas nepotřebuji.
A co se bude dít do budoucna ukáže čas.

[MirekM.]

Dá se klasický SÚ v Creditas v současné době zrušit i jinak, než na pobočce?

[Milos]

Zkus postup, který zde loni uváděl @trimos viewtopic.php?p=13508635#p13508635

[mate59]

V IB poslať žádost,oni pošlou dokument k podpisu, podepsat,poslat zpět a účet zruší.

[MirekM.]

Dík oběma, provedl jsem.

[technikus]

Rušil jsem začátkem dubna, měl jsem BÚ, SÚ, platební kartu


Dobrý den,
na základě Vaši žádosti Vám zasíláme dokumenty potřebné k ukončení účtů. Prosíme Vás o:
- kontrolu dokumentů
- doplnění čísla účtu pro výplatu případného kladného zůstatku
- doplnění data ukončení účtu (Vámi zvolené datum musí být nejdříve 30 dní od ukončení Vaší Platební karty a nesmí být dnem pracovního klidu)
- v případě, že si přejete také ukončit Internetové bankovnictví, prosím zaškrtněte pole "Klient a Banka se dohodli, že ke dni zrušení Účtu bude ukončen závazkový vztah ze Smlouvy o IB"
- podepsání dokumentů
- zaslání pomocí autorizované zprávy ve Vašem Internetovém bankovnictví zpět

Jestliže nemáte možnost dokumenty vytisknout, kontaktujte naši bezplatnou infolinku na čísle (+420) 800 888 009 nebo nás můžete kontaktovat na e-mailu info@creditas.cz – dokumenty Vám zašleme doporučeným dopisem.

Váš Běžný účet lze ukončit nejdříve po 30 dnech po ukončení Vaši platební karty. Prosím proveďte tedy nejprve zrušení platební karty prostřednictvím Internetového bankovnictví.

Ukončení účtu je možné provést také osobně na kterékoliv pobočce Banky CREDITAS, a.s.

[MirekM.]

Také dík, z textu jsem pochopil, že je možné vše zrušit a ponechat jen funkční IB pro případ sloučení MaxBanky s Creditasem na podzim tohoto roku a následného převodu účtů z MaxBanky pod Creditas.

[technikus]

Já zatrhl i to zrušení IB.
K tomu jsem klientem i Max Banky, tak jsem zvědav, co se v následujících měsících bude dít. Zřejmě se tak ocitnu zpět u Creditas

[barnyss]

Kurzy cizí měny na EUR kartě:
navážu na dřívější diskusi zde
https://forum.finexpert.e15.cz/viewtopic.php?p=13688977#p13688977
mám takovou už dlouhodobější zkušenost, že Creditas zaúčtuje platby v cizí měně na EUR kartu s určitou přirážkou (nepravidelně od 0,4 % do 0,6 %) od čistého kurzu Mastercard.
Naposledy před týdnem BGN s přirážkou 0,52 %. Toto jsem u Creditas reklamoval.
Odpověděli toto: "Z prověření vyplývá, že se kurzy užívané ze strany MC v průběhu dne mění a online kalkulačka dostupná na webových stránkách MC má vždy k dispozici poslední aktuální kurz z daného dne.
V ohledu účtování těchto transakcí nebylo shledáno pochybení Banky. Zúčtování transakcí proběhlo
v souladu s Obchodními podmínkami Banky pro platební karty, konkrétně dle bodu 2.7.5, kde je
uvedeno: „Při zúčtování mezinárodní transakce zasílá karetní společnost Mastercard Bance částku
přepočtenou kurzem karetní společnosti na měnu EUR, přičemž: a) (…); b) při provedení mezinárodní
transakce Cizoměnovou kartou Banka zaúčtuje na Účtu (EUR) přímo částku zaslanou karetní
společností k zúčtování.“
Z uvedených informací tedy vyplývá, že Banka neúčtuje přirážku při přepočtu kurzu transakce
provedené cizoměnovou kartou a že při provedení transakce cizoměnovou kartou Banka zaúčtuje na
účtu vedeném v EUR přímo částku zaslanou MC k zúčtování – tedy, že Banka pro přepočet částky
používá čistý kurz společnosti Mastercard."

To mi ale zrovna v případě BGN přijde jako nesmysl, protože kurz BGN/EUR je dlouhodobě neměnný.
Takže Creditas přirážku určitě má, ale nepřizná to.

[hyper9]

Přijde mi to stejné mlžení jako v počátcích mBank. Tenkrát stejná argumentace: používáme kurz karetní asociace. Jenom zapomněli zmínit, že si k tomu objednali přirážku. Až mnohem později tuto přirážku přiznali a oficiálně zveřejnili.

[slavo963]

financni arbitr by to mohl vyresit