Hello bank! (pokračujte v tématu Česká spořitelna)

[minarjo]

To se ale stalo našemu zdejšímu diskutujícímu policistovi proto, že šlo o kartu na nějakou příbuznou hodně starou osobu, jak sám přiznal, nad 70 či dokonce nad 80 let? Přece jen jde o úvěrový produkt a v tomto věku neprodloužení chápu. Jinak neprodloužení karty snad nehrozí (nikomu se nestalo).

[audiobullys]

Jak se může zaplatit hello kreditkou bezhotovostne? Platil jsem v 1 den 2x Twisto karty, u první platby je bezhotovostne a u druhý Twisto karty je normálně internetová platba. Přes curve to nebylo placený, normálně na přímo. Kdyby to bylo na různých kreditkach ale na jedny kreditce v jeden den?

[minarjo]

@audiobullys:
Viz vlákno Twisto a poslední zprávy v něm. Tento fintech bohužel začal používat více platebních poskytovatelů (bran, resp. identifikací plateb), proto někomu i třeba přes Curve zaplatit nejde (blokace Fronted zajistí, že Twisto transakce s MCC 6012 s kreditkou jako podkladem neprojde), ale jinému (i mně) ano (jiný MCC než 6012, tak jako dřív, typicky u dříve v systému Twisto zapamatovaných karet pro úhrady). U přímého použití Hello bez Curve je to stejný problém (protože MCC kód je z brány Twisto, Curve nemá na něj vliv): jediný rozdíl je, že platba s MCC 6012 projde, ale u Hello je ve výluce bezúročného období+odměn (je brána jako "bezhotovostní převod", ne jako internetová platba kartou), proto se zobrazuje v transakcích jinak. Twisto je teď zkrátka nevyzpytatelné

[drkarel]

Včera jsem se poprvé od zavedení potvrzování 3DS v appce pokoušel zaplatit na netu KK HB (předtím jen přes CRV), sice to poslalo notifikaci do appky a v apce šla platba potvrdit, ale na PC se ihned po přechodu z brány objevilo, že "Není možné ověřit platbu. Došlo k technické chybě v komunikaci s bankou." Netušíte, kde by mohl být problém? Netové platby povoleny, s dostatečným limitem, karta aktivní ...

[Mito72]

Ja som mal tiež problém so zaplatením KK na internete, ale zistil som, že sa mi prenastavil denný limit na karte na 1500 Kč a tým pádom som nemohol zaplatiť. A v niektorých prípadoch, napr. V zásilkovni mi to robí úplne presne s rovnakou chybou, ale podarí sa mi to tak na 3 až 4 krát zaplatiť.

[drkarel]

Dík, limity jsem kontroloval a pokoušel jsem se asi 6x 2 různými kartami, nakonec jsem zaplatil RB.

[psovod78]

Mam dva lehce banalni dotazy:

1) kdy posila HB nove karty? Moje ma platnost 04/21, a zatim mi neprisla nova.

2) kdyz se chci zbavit pojisteni MASTER a typci pisi "pisemne vyslovit nesouhlas", co to znamena? Musim na postu a poslat to dopisem? A na jakou adresu?

Diky moc.

[hgfdsa]

Přibuznému třeba po expiraci novou kartu vůbec nezaslali, ani ho o tom sami neinformovali, že se rozhodli jí neobnovit, až po dotazu napsali, že úvěrový účet může dál využívat, ale kartu už mu nevydají.

[minarjo]

Pojištění Master mám na kreditce od samého počátku, tedy už přes 2 roky, ale vůbec to nevadí, nezaplatil jsem na něm ani korunu (když je dluh při vystavení výpisu na konci měsíce nulový, je logicky i pojistné počítané procentem z dluhu také nulové, stejně jako měsíční poplatek za správu karty). A u @hgfdsa bylo nevystavení karty z důvodu vysokého věku dotyčného příbuzného, běžné to není. Takže v klidu, pokud nejsi hluboce v důchodovém věku, měli by ti ji vydat. Mě to čeká také brzy, mám platnost do 7/21.

[ilja2001]

Mam platnost stare karty taky 04/2021 a nova jeste neprisla. Ale v aplikaci uz vidim novou kartu s platnosti 04/2024. Takze predpokladam, ze kazdou chvili dorazi.

[tomasvlasak]

Nemá někdo v poslední době problém s Curve transakcí s Hello kreditkou? Už druhý den po sobě nejde zaplatit bezkontaktně i kontaktně

[tocassido]

Nemám žádný problém KK Mototechna

[jir.vesely]

Já myslím, že bude spíš něco špatně na straně Curve, viz. co jsem psal do toho vlákna dnes.

[minarjo]

Tak Hello bank opět nefunguje ani IB, ani mobilní appka . Ale aspoň o tom vědí a dle informace u přihlášení do IB na tom dělají.

[Milos]

O nefunkčnosti systémů tentokrát v HelloBank vědí, na webu mají hlášku:

Hello!
U části klientů máme bohužel problém. Nelze se přihlásit do mobilní aplikace ani mobilního bankovnictví. Na odstranění problému intenzivně pracujeme. Omlouváme se za způsobené komplikace.