Hello bank! (pokračujte v tématu Česká spořitelna)

[stepano]

Ano, v tomto případě se problémy dají očekávat. Já bych raději zaplatil jinou kartou, třeba Revolut a kurzově na tom budeš stejně, ne-li lépe.

[PatrikChrz]

V zásadě není problém vrátit peníze na zrušenou kartu, banka to pak připíše na účet ke kartě. U debetek bez problémů, u kreditek když už úvěrový účet neexistuje - no, nevím. Také bych měl obavu z kurzového rozdílu (banka bude chtít započíst vratku kurzem deviza-nákup).

V jaké měně to bude? Jestli v EUR, co založit eurový účet a kartu k němu, eura nakoupit přes devizovku?

[ilja2001]

Bude to v EUR. Asi už si založím konečně ten Revolut. To bude jistější.

[stepano]

V zásadě není problém vrátit peníze na zrušenou kartu, banka to pak připíše na účet ke kartě. U debetek bez problémů, u kreditek když už úvěrový účet neexistuje - no, nevím. Také bych měl obavu z kurzového rozdílu (banka bude chtít započíst vratku kurzem deviza-nákup).

V jaké měně to bude? Jestli v EUR, co založit eurový účet a kartu k němu, eura nakoupit přes devizovku?

Tady do toho ještě vstupuje fakt, že účet ani banka, která kreditku vydala, už v tu dobu nebude existovat. V tomto případě je opravdu lepší zaplatit jinou kartou, minimálně tím v případě storna odpadne dost administrativy a obvolávání - a jestli ilja2001 bookuje ubytko přes Booking.com/Hotels.com nebo další agenty, tak kdo s jejich supportem už něco řešil tak ví, že tomuto je lepší se vyhnout (navíc nemají české číslo a dovolat se tam je skoro nemožné).

[soundman73]

Booking.com/Hotels.com nebo další agenty, tak kdo s jejich supportem už něco řešil tak ví, že tomuto je lepší se vyhnout (navíc nemají české číslo a dovolat se tam je skoro nemožné).

České číslo na support existuje - 221475700. S dovoláním souhlas.

[PatrikChrz]

Bude to v EUR. Asi už si založím konečně ten Revolut. To bude jistější.

Nebo eurový účet u Creditas (ať už ho dobiješ Revolutem nebo přes devizovku). Přece jen v případě nějaké reklamace bych upřednostnil banku se kterou můžu spor řešit přes českého finančního arbitra.

[hyper9]

Když teď Hello Bank končí - poslali oni klientům nějaký návod, jak řešit tyto situace?
Typicky reklamace věcí zjištěných se zpožděním, vratky, apod.

[Mufinmufi]

Dnes při pokusu o platbu kartou neustále technická chyba. Nemůžu se přihlásit ani přes mobil do IB. Zlobí vám to taky? Potřebuji zaplatit wizz air v PLN a revolut má přes víkend přirážku, tak asi mBank svět?

[tomasvlasak]

jinak karty teda fungují do konce listopadu nebo do kdy je prosím možné platit?

[stepano]

Dnes při pokusu o platbu kartou neustále technická chyba. Nemůžu se přihlásit ani přes mobil do IB. Zlobí vám to taky? Potřebuji zaplatit wizz air v PLN a revolut má přes víkend přirážku, tak asi mBank svět?

I s víkendovou 1% přirážkou vychází Revolut kapánek lépe než mBank svět. Dnes jsem řešil stejný scénář, akorát v GBP. Po porovnání jsem nakonec mBank svět zasunul zpět do šuplíku a zaplatil Revolutem i s přirážkou.

[Milos]

jinak karty teda fungují do konce listopadu nebo do kdy je prosím možné platit?

Kreditky HB budou fungovat i po konci listopadu, budou ale pod správou ČS a nebudou používat čistý kurz MC.

[MirekM.]

K 1. 11. splatím KK a po splacení posílám nesouhlas se změnou Obchodních podmínek.

Poslední kapkou pro alergizaci na ČS bylo rušení vkladní knížky maminky (85+, špatně pohyblivá). Musel jsem ji přes půl Zlína dopravit na menší pobočku, kde nás nechtěli odbavit, neboť odbavovali jen předem objednané. Přesun na hlavní pobočku, odbavili nás, ale byl téměř neřešitelný problém peníze z vkladní knížky přesunout mimo ČS.

Stačí, že mě vedou jako klienta po založení Protiinflačních dluhopisů, na které jsem si nakonec poslal vklad sám bez ČS. Nic dalšího nechci mít s ČS společného.

[stepano]

jinak karty teda fungují do konce listopadu nebo do kdy je prosím možné platit?

Kreditky HB budou fungovat i po konci listopadu, budou ale pod správou ČS a nebudou používat čistý kurz MC.

To už je někde oficiálně, že nebudou převydávat nové Visa plasty?

[Milos]

Toto nikde oficiálně není. Nicméně i kdyby je převydali, tak kdo teď má funkční kreditku HB, tak i po konci listopadu bude mít funkční kreditku (ať už HB nebo ČS), se kterou bude moci platit.

[petrmegac]

Jenom aby se nezapomnělo, teď když jste měli KK nějakou dobu v šuplíku, tak jste neplatili měsíční poplatek, ale teď začnete.