Curve karta

[Milos]

@taylor729: Pokud tu platbu nevidíš v transakcích v Curve ani v Revolutu, tak se klidně může jednat o zneužití tvojí karty, které šlo úplně mimo Curve a Revolut a nějaký zloděj ji popisem maskuje jen jako že šlo o platbu přes Curve. Obrátil bych se proto na svou banku s podezřením na zneužití karty.

[taylor729]

@Milos to uz me taky napadlo - ale je opravdu možné změnit komplet nazev obchodnika na libovolný?

[Milos]

No řekl bych, že jo.

[bubocz]

Máte prosím někdo zkušenost, jak je to s vybíráním peněz z kreditky přes Curve z pohledu poplatků na kreditce? Kdysi dávno v počátcích Curve to bylo bez problému, protože to nebylo poznat z MCC kódu, ale teď? Je kreditka, která standardně má výběry přes bankomat s poplatkem, ale tímto to lze obejít?

[Milos]

A máš nějaký Curve placený plán, že o tom uvažuješ? U bezplatného plánu Curve jsou totiž všechny výběry z ATM zpoplatněny https://help.curve.com/can-i-use-curve-at-atms-rJ5S_2Ud

[SamerLP]

Zároveň jedine ako to zistiť je to vyskúšať.

Ja osobne mám dve kreditky tu na Slovensku. Na prvej som skúšal z rôznych bankomatov, ale s použitím Curve ani z jedného som nedokázal vybrať, bankomat vypísal niečo ako, že to nie je možné. a na danej kreditke ten výber bol ako zamietnutá platba. Zjavne teda daná banka tej kreditky dokáže zistiť, že sa jedná o výber peňazí. Ale zaujímavé, že pri tej istej kreditke ak dobijem Revolut cez ApplePay to sa dá bez problémov.

Pri druhej kreditke tam problém nie je, skúšal som síce len raz, ale bez problémov vybral som bez poplatku.

[taylor729]

No řekl bych, že jo.

Na druhou stranu zadna dalsi neoprávněna transakce se neobjevila za nasledujici mesic a pul. Také jsem tu ČSOB kreditku napřímo používal velmi zřídka, což pravděpodobnost podvodu dál snižuje.

Každopádně reklamaci u ČSOB jsem už podal.

[taylor729]

Konverzace v supportu, kde jsem se tu chybnou transakci poslední měsíc a půl pokoušel řešit bez dalšího vysvětlení zmizela :o

Počkám teď co udělá ČSOB s tou reklamací, ale pokud se ukáže že to není podvodník, ale fakt chyba systému curve (např naúčtoval transakci patřící k jinému Curve účtu), tak nevím, jak curve dotlačím aby s tim něco dělali. Poslední zprava od nich byla nekdy na přelomu října a listopadu, přesto že jsem je v průběhu listopadu asi 2x urgoval)

[PlesnivyKun]

Zkus napsat na complaints e-mail curve, tam stížnosti opravdu řeší a prověřují (aspoň zatím dle mých zkušeností).

https://help.curve.com/how-do-i-make-a- ... -rk2gS_2Iu

[d1vine]

Já posledně, když jsem řešil věc, kterou support měsíc ignoroval, tak jsem napsal na všechny emailové adresy, co se mi podařilo vygooglit: support@curve.com, support@imaginecurve.com, flex@imaginecurve.com atd. Zároveň jsem jim napsal zprávu přímo na Twitter, kde mi nakonec taky odepsali.

Bohužel Curve se takhle občas chová. Musíš je vybombardovat všude možně a odpoví..

[drkarel]

Akorát většinou odpovídá podpora zcela z cesty, až v tom vidím záměr. Dospěl jsem pokaždé až ke complaints.

[taylor729]

Zkus napsat na complaints e-mail curve, tam stížnosti opravdu řeší a prověřují (aspoň zatím dle mých zkušeností).

https://help.curve.com/how-do-i-make-a- ... -rk2gS_2Iu

Moc dik oboum za rady. Zkusim ted chvíli pockat co s tim udela ČSOB a pak to kdyztak zkusím tímhle kanalem (nebo lepší rovnou bojovat na obou frontach?).

Popravde si stale myslim ze je to spíš chybna transakce curve nez podvod, kartu používám pomerne malo a mimo curve nebo revolutu jsem ji pouzil za poslední rok pouze na nekolika malo ceskych zavedenych e-shopech, jednou Ryanair a pred pul rokem jednou v USA v Targetu.

[bubocz]

A máš nějaký Curve placený plán, že o tom uvažuješ? U bezplatného plánu Curve jsou totiž všechny výběry z ATM zpoplatněny https://help.curve.com/can-i-use-curve-at-atms-rJ5S_2Ud

Jojo, black kartu…

[bufalobil1]

Tak jsem včera zaplatil 329 Euro a tedy překročil těch 250 Euro(limit), protože mám jen Curve lite. Jako podklad jsem zvolil Skippay kartu ( tedy kreditku) a strhli si z ní 8393 Kč ( 61 Kč poplatek) a když jsem následně provedl GBit na kartu svět mbanky ( debetka) tak mi strhli jen 8332 Kč a neúčtovali ten poplatek.Už se mi to stalo podruhé ze dvou pokusů tak nevím jestli je to chyba a nebo vlastnost že na debetky neuplatnují ten limit.

[milanBrno]

Tak ja pouzivam jen debetky a limit prekracuji kazdy mesic a prirazku (poplatek) platim.
Takze debetkou to neni...