Twisto

[Lafayette16]

Hlavně na dotazy už pár dní neodpovídají vůbec, Ať píšu maily kam píšu, nic...

[Lol Phirae]

Hlavně na dotazy už pár dní neodpovídají vůbec, Ať píšu maily kam píšu, nic...

Zkus ten chat...ale taky několik dnů.

[minarjo]

Twisto je teď asi dost vytížené, mně na mou zde již zmíněnou připomínku, že Twisto karta mi měla fungovat zdarma rok a ne tři měsíce, jak vehementně cca 7 dní před koncem dubna začal tvrdit jejich systém i doručený email, odpověděli až cca za 10, slovy deset kalendářních dní . Sice mou připomínku uznali, ale už mi je to prd platné, když jsem tarif zpět na online musel změnit do konce dubna, jinak by dle toho mailu bylo už od 5.5 účtováno... Teď už s tím tedy nic nenadělám, když tarif byl změněn a výhoda vedení na rok vyrušena. Fakt bordel v jejich systémech, ale nic se neděje, jejich kartu nepotřebuji, nic nového mi za ty 3 měsíce nenabídla.

[vlazy]

Twisto je teď asi dost vytížené,

Až tak hodně bych se jich nesnažil omlouvat. Na co chtějí odpovědět hned tak také hned odpoví, ale co jim není příliš po chuti to se snaží zdržovat. Hlavně, že si dokážou najít čas na neustále vymýšlení a rozesílaní těch přihlouplých e-mailů "Novinky z Twista", abych si rozložil platby atp. což už hraničí se spamem.

[minarjo]

To není omluva, spíš to bylo myšleno sarkasticky. Tedy asi musejí reagovat na tolik stížností a připomínek, že to v současném počtu lidí nestíhají .

[Lol Phirae]

To není omluva, spíš to bylo myšleno sarkasticky. Tedy asi musejí reagovat na tolik stížností a připomínek, že to v současném počtu lidí nestíhají .

Zato na rozesílání kravin je furt času a lidí dost... hlavně se povoleně neuvolnit moc, aby se do těch tepláků nepo.....

[vlazy]

Tedy asi musejí reagovat na tolik stížností a připomínek, že to v současném počtu lidí nestíhají .

A to že není omluva když se jich snažíš obhajovat tím, že asi nestíhají vyřizovat stížností a připomínky?

[Lafayette16]

Twisto aktuálně nereaguje vůbec na nic, na emaily, na chat...

[aaischa]

asi už lidé přestávají splácet...

[Lenka_2]

Nejspíš se jim všechny ty Ukrajinky, co ručně přepisují složenky do Snapu, vrátily kvůli koronáči do své vlasti, takže trpí akutním nedostatkem personálu.

[minarjo]

@Lenka_2, to si zase nemyslím. Zrovna u služby Snap zpomalení zatím nepozoruji, stále za 0-2 pracovní dny od zadání je zpracováno. A to Snap používám během měsíce několikrát, minimálně jeden týdně. Spíš jen u emailů s dotazy/reklamacemi to zpomalení je (u mě tedy trvala reakce 9 kalendářních dní, nicméně byly v tom tři dny volna, šlo o přelom duben-květen). I za těch 9 dní jsem odpověď sice dostal, ale jen poloviční (uznali chybu, že email o ukončení Twisto karty mi posílat neměli, ale už žádná reakce na to, že jsem si na základě pokynů v emailu tarif změnil na online s tím, ať mi ručně vrátí Standard na těch zbylých 9 měsíců zdarma, pokud šlo z jejich strany o omyl). Tedy pro mě reakce nanic.

[Lafayette16]

Tak já teda taky pozoruju zpomalení Snapu. Používám ho tak 3x-4x do měsíce a určutě teď pár dní zpoždění mívají...

[A1rh-]

stejně nerozumím tomu, že Snap, se kterým musí být relativně dost práce, úkonů, ověřování, zadání příkazu k úhradě, ... mají v rámci Online zdarma a karta, která už je stejně jednou vydána a všechny platby na ní probíhají v zásadě automaticky bez další ruční práce, je pouze v placeném tarifu. To je Snap skutečně výdělečnější, než platby kartou?

[fc70]

Původně Snap zdarma nebyl. Hádám, že potřebovali nějaký důvod, proč by je potenciální zákazníci měli používat, a kreditka se supervysokým úrokem sama o sobě přitažlivá není.

[drkarel]

Já u snapu zpomalení nepozoruji. Naopak jsem teď (před týdnem) zadával platby o prodlouženém víkendu a byly provedeny hned v pondělí, což jsem nečekal. Hlavně že to vůbec funguje.