Trinity Bank

[Alfréd z hor]

No, tak mám dnes také úroky z Trinity v cílové bance připsány opětovně ...

edit. Kontrolou v Trinity jsem zjistil, že odepsány 30.9.2022 (jednou) ... v cílové bance (RB), připsány dnes podruhé ...

[JoKaHo]

Úroky přišly dnes a včera. Asi to tak nenechaj a požádají o vrácení platby. Nemám problém poslat platbu zpět až mi řeknou kam.

[Alfréd z hor]

Tak třeba bude chodit ježíšek i zítra ... ... No jsem zvědav, jak se s tím popasují ...

[A_Delarge]

Taky se mi to stalo, ale myslel jsem, že se chybně odeslala stejná platba, takže jsem obratem částku přeposlal zpět na SÚ Trinity. Tam ale nechybí, takže nerozumím, odkud se vzala.

[regin]

To je "krása" všeho digitálního. Namnožit lze cokoliv bez omezení.

[minarjo]

Já mám podobnou zkušenost z jiné banky, kdy jsem cca před dvěma roky dostal na cílový účet Creditas okamžitou platbu z ČSOB připsanou 2x těsně po sobě. Jelikož šlo o 50 tisíc Kč, logicky jsem to na sebe Creditas "práskl", po trestném činu Bezdůvodné obohacení jsem netoužil (nicméně schválně jsem zhruba týden čekal, zda nebudou reagovat sami, ale nic). Poděkovali, uznali chybu, že to prý prošetří, a duplicitu smazali. Snad to tedy v systémech i napravili .

[Dr.Feelgood]

Ahoj, rano jsem mel stejny problem, 2x se pripsala z Trinity stejna platba. Resi to nekdo aktivne a nebo cekate, az si toho sami vsimnou a poresi si to s cilovou bankou sami?

[area52]

Infolinka Trinity potvrdila, že o problému s duplicitami ví, řeší to a ze strany klientů netřeba nic dělat.

[regin]

Netřeba? nebudou to chtít vrátit?

[area52]

Vzhledem k tomu, že ty peníze nikomu nechybí, tak je není kam/komu vracet. To, že přebývají, si banky vyřeší samy a klienti pro to nemusí dělat nic. (Asi se někdo pak může dostat do mínusu, ale to už je problém klientů samotných.)

[jjrr]

Také mi dnes přišla z TB do ČSOB znovu platba, která mi přišla již včera, standardní jednorázový příkaz zadaný včera brzo ráno.

[Lafayette16]

Do Raiffeisen také.

[area52]

Evidentně ale s nápravou nijak nespěchají. (Nebo je problém tak velký, že bude potřeba více času.)

[eetg]

Třeba přijde pondělní platba dnes potřetí?

[minarjo]

@area52:
To jako myslíš vážně že ty peníze "nikomu nechybí"? Ano, poškozeným klientům Trinity nechybí, protože i když byly odeslány dvakrát, tak jim byly zaúčtovány jen jednou. Ale chybí přece v účetnictví Trinity Bank, která je musela cílovým bankám dvakrát skrz Certis ČNB vypořádat v bilanci plateb, takže pokud by to rychle nevyřešili s těmi všemi bankami, kam to došlo 2x, mohlo by to teoreticky Trinity i položit, pokud šlo v součtu o obří objem z rozvahy banky. Tedy v zájmu Trinity i jejích klientů je to rychle vyřešit, jinak by byla (mohla být) klidně ohrožena její stabilita.