Skip Pay

[beet]

Cenik samozrejme nerozporuju. Ale to by nesmeli dat primo k platbe udaj o poplatku, ktery mi budou uctovat. V tom pripade beru jako bernou minci to, co je u platby.
Zitra jim napisu a uvidime jestli se chytnou za nos.

[peta809]

Každopádně, pokud to poženeš dál, tak dej pak vědět, jak jsi dopadl.

[Milos]

I když to jednou vyreklamuje a poplatek mu vrátí, tak další měsíce už to nevyreklamuje/neuhádá.

[stepano]

No tak jaksi se očekává, že ten problém opraví a v dalších měsících už nebude co reklamovat ne?

[dr._lukas]

Kolik bodů člověk potřebuje na převod 15 tisíc? Něco mi tam zbylo, tak bych zkusil naposledy využít

[beet]

I když to jednou vyreklamuje a poplatek mu vrátí, tak další měsíce už to nevyreklamuje/neuhádá.

Jasně. I když mám sto chutí tento měsíc dovybrat do limitu. Mají tam evidentní chybu, tak ať platí.

BTW. Už jste někdo využil body na úhradu poplatku?

-- 13. 5. 2025 07:14 --

Kolik bodů člověk potřebuje na převod 15 tisíc? Něco mi tam zbylo, tak bych zkusil naposledy využít

Včerejší odpověď přímo ze SkipPay:

Výpočet pro snulování - 1 Kč poplatku = necelých 10 bodů.

[Milos]

No tak jaksi se očekává, že ten problém opraví a v dalších měsících už nebude co reklamovat ne?

Já to spíš myslel tak, že když mu teď reklamaci uznají a chybu v IB/SB třeba ani neopraví, tak když by on tu platbu provedl příští měsíc stejným způsobem a opakovaně využil té chyby, tak podruhé už mu reklamaci neuznají, jelikož o chybě už byl obeznánem a zároveň byl odkázán na aktuální ceník.

[beet]

Na základě mého upozornění si přišli na chybu sami a prý už pracují na nápravě.
Ale, cukají se cukají. Už jsem pohrozil finančním arbitrem. Tak uvidíme.

[beet]

Tak máme rozuzlení. Celou dobu argumentují ceníkem, a tím, že se poplatek zobrazil správně při potvrzování v apce a nic mi nevrátí. V posledním mailu ode mě napíšu, že si ze zákazníků dělají testery a pohrozím arbitrem a tady je výsledek:

děkujeme Vám za zpětnou vazbu a za to, že jste nás upozornil na technickou chybu v našem systému. Díky Vašemu postřehu se nám podařilo odhalit další situaci, ve které mohlo dojít k nesprávnému zobrazení výše poplatku. Chybu jsme již předali našemu vývojovému týmu, aby ji co nejdříve opravil.

Vaší iniciativy si vážíme a jako projev uznání jsme Vám připsali dostatečný počet bodů k tomu, abyste mohl poplatek snulovat sám přímo v aplikaci.

Věříme, že tento vstřícný krok přispěje k udržení našich dobrých vztahů, a zároveň doufáme, že naši snahu o férové a konstruktivní řešení oceníte i při sdílení svých zkušeností s dalšími uživateli.

Děkujeme Vám za spolupráci a přejeme Vám příjemný den.

Jaká najednou otočka. Pobavila mě hlavně ta zvýrazněná věta. Že by to tu někdo od nich četl?
Každopádně to ještě neopravili, tak můžete zkusit stejný postup.

Jinak na 200Kč poplatku je třeba přesně 1912 bodů.
Mě zbylo ještě 2000 bodů, tak asi vyberu z bankomatu a karta půjde do šuplíku.

[slavo963]

Neni vyber/presun na ucet nove uroceny? Nebo jenom ten inkriminovany poplatek?

[beet]

Ne, jen poplatek.

[DrumSession]

Když jsem vzakládal toto vlákono, zdál se to být zajímavý produkt.

[slavo963]

Po druhe po sobe splaceny cely ramec 50k z CSOB a po druhe pripsany dve petky. Nejspise naposledy, karta jde do supliku.

[stepano]

Proč myslíš, že naposledy? Já tam ještě zkusím udělat útratu za 100,- tenhle měsíc , a uvidíme, jestli mi to při příští splátce dá dalších 20 nebo ne. Jestli ne, tak ani šuplík, ale rovnou zrušit.

[__Pavel]

A není lepší, než dělat útratu za 100, vytáhnout peníze přes RVT a dát je třeba na spořák?