protektor1 píše:Jak jste prosím dopadli s reklamací chybně připsané platby? Dejte nám ostatním vědět, děkuji.
Tak dorazilo finální vyjádření: moc se omlouvají za problém způsobený technickou změnou na straně jejich systému, která je nyní opravena, a jakkoliv nemohou ovlivnit kolik si za to KB naúčtovala, připsali mi tuto částku na účet. A to za obě platby, tj. 2x 1095 Kč - potřeboval jsem totiž znovu vybrat ještě před tou opravou, nemohl jsem čekat, takže mi ještě jedna platba přišla s poplatkem. Včera mi potom přišel další výběr z účtu už opět přes ten jejich český, bez poplatku, můj slovenský IBAN ve VÚB byl jen už ve zprávě, tedy skutečně je opraveno.
Za mne tedy pozitivní rozuzlení a budu VÚB dál doporučovat
