Nemyslím soubor aktivační balíček.pdf, ale samostatný email s předmětem Aktivační balíček, který je právě s PDF ke vstupu do IB (s tímto emailem přijde zároveň navíc i další SMS s heslem k otevření PDF). Pokud ti ještě takový email nepřišel, tak pár dní počkej, teď kvůli velkému množství zakládaných účtů nestíhají

. Když by to nebylo ani do 3 pracovních dní od aktivace, pak až jim napiš email, že ti email Aktivační balíček pro přístup do IB nedošel.
Email informující o aktivaci účtu s tím souborem šifrovaná příloha.pdf je k ničemu a s emailem Aktivační balíček nijak nesouvisí, to je fakt jen potvrzení o zřízení účtu. Aktivační balíček by měl dojít po aktivaci účtu už celkem brzy (mamce přišel dokonce před emailem potvrzujícím aktivaci, někdy při zasílání ověřující platby), proto koukni i do spamu zda ho nemáš tam, když mBank posílá těch emailů při zřizování účtu tolik

.
Jinak to co píšu platí při založení online. Když jsi zakládal na pobočce, nedostal jsi náhodou přihlašovací číslo a jednorázové heslo vytištěné je smlouvě? To je jen další z nápadů, pokud by založení skrz pobočku fungovalo jinak.