mBank

[S474N]

Ja to tvrdim neustale a tvrdit budu i nadale - co by clovek mohl cekat od polske bankovni zumpy? Jak zde nekdo zminim vyse - kazdy sveho stesti strujcem.

[stepano]

Na to, že své služby poskytují zadarmo si nemohu stěžovat. Taky zde zmíním jedno přísloví - "Darovanému koni na zuby nehleď". Zatim (musim zaklepat) jsem s nimi za půl roku co jsem u nich neměl žádný problém. A co se týče toho 3% termíňáku, tak kdo ho chtěl, tak už ho dávno má, dalo se čekat, že to nevydrží donekonečna.

[Franklin]

1. A když ti vysvětlím tu obrovskou záhadu, omluvíš se mBank za svůj "zlatý hřeb"? Před rokem když se měl strhnout poplatek za výběr jsi neměl na účtu dost peněz na strhnutí celého poplatku. mBank ti strhla co bylo na účtu a zbytek (15,96 Kč) čekal až ti tam příjdou nějaké peníze. Podívej se do historie operací na poslední transakci před rokem, taky tam je "nesmyslný" poplatek za výběr z bankomatu, viď? (2,04 Kč, 11,04 Kč nebo 19,04 Kč) Pochopen smysl výše poplatku?

2. Ten jednokorunový poplatek je fakt likvidační, zvláště když se mu nejspíše účtovalo za kontokorent jenom 19 Kč místo 29 Kč. S tím byla právě spojena ta chyba s poplatkem 1Kč za inkaso. Tohle aspoň někdo psal na fóru mBank. Jestli mu chybný poplatek nevrátili, tak to má reklamovat.

Tvoje vysvětlení vůbec nesedí, budeš si muset vymyslet jiné:

1. V mBank jsem nikdy neudělal placený výběr z bankomatu a na mKontu jsem vždycky měl provozní rezervu ve výši aspoň pár stovek. Také mám ověřeno (ale není to můj případ), že při nedostatečném zůstatku si mBank naúčtuje poplatek celý a účet přejde do debetu.

2. S tím kontokorentem nevím, nikdy jsem ho v mBank neměl, a tak jsem poslal dotaz kolegovi. On tvrdí, že normálně platí jenom 19 Kč, protože si vzal kontokorent 25 000 Kč. V září a listopadu mu prý naúčtovali správně těch 19 Kč plus navíc další 1 Kč vymyšlený poplatek. On to prý nereklamoval, protože telefonát by byl dražší a protože na mFóru slíbili vrácení všem i bez reklamace. To se ale nestalo.

Výraz bankovní žumpa je přesný.

[luk.zah]

Ohledně bodu 1) nemáš pravdu. Z vlastní zkušenosti vím, že je to tak, jak píše Já osobně.

[S474N]

Jenze to neni zadny darovany kun, to je spis hodne draze zaplacena zkusenost.

[kitrab]

uff co čtu mi příjde opravdu něuvěřitelné. ještě že účet u MBANK využívám pouze na placení ,peníze a vyjímečně pro přesuny financí .

[Franklin]

luk.zah: Důležitá je jediná věc. Proč se mi na účtu objevil poplatek za výběr z bankomatu, když jsem nikdy, opakuji nikdy, neudělal placený výběr z bankomatu kartou mBank a neplacený výběr naposledy někdy během roku 2011. Tohle hodně smr*dí. Zítra budu volat na mLinku a snad se něco dozvím.

[Já Osobně]

Tvoje vysvětlení vůbec nesedí, budeš si muset vymyslet jiné:
1. V mBank jsem nikdy neudělal placený výběr z bankomatu a na mKontu jsem vždycky měl provozní rezervu ve výši aspoň pár stovek. Také mám ověřeno (ale není to můj případ), že při nedostatečném zůstatku si mBank naúčtuje poplatek celý a účet přejde do debetu.

Část poplatku ti vynuluje účetní zůstatek a zbytek poplatku je v disponibilním mínusu, až dorazí peníze, srovná se i disponibilní zůstatek Na výpise vidíš jenom to, co se děje s účetním zůstatkem.

luk.zah: Důležitá je jediná věc. Proč se mi na účtu objevil poplatek za výběr z bankomatu, když jsem nikdy, opakuji nikdy, neudělal placený výběr z bankomatu kartou mBank a neplacený výběr naposledy někdy během roku 2011. Tohle hodně smr*dí. Zítra budu volat na mLinku a snad se něco dozvím.

Takových "nikdy, opakuji nikdy" a "vždycky, opakuji vždycky" už bylo... Raději si projdi ty staré výpisy. Jestli zavoláš, tak si tě operátor dá k snídani Buď jsi ten výběr udělal ty, nebo tvůj disponent

2. S tím kontokorentem nevím, nikdy jsem ho v mBank neměl, a tak jsem poslal dotaz kolegovi. On tvrdí, že normálně platí jenom 19 Kč, protože si vzal kontokorent 25 000 Kč. V září a listopadu mu prý naúčtovali správně těch 19 Kč plus navíc další 1 Kč vymyšlený poplatek. On to prý nereklamoval, protože telefonát by byl dražší a protože na mFóru slíbili vrácení všem i bez reklamace. To se ale nestalo.

Výraz bankovní žumpa je přesný.

Škoda, kdyby měl kontokorent o korunu vyšší, mohl na tom erroru vydělat
Asi na něj zapomněli, reklamovat se dá i e-mailem. Udělá si potvrzení o poplatku v IB, napíše svoje nacionále a reklamaci zadají
S tou žumpou opatrně, kdyby ses neučil, mohl jsi celý život jen podávat klíče

Já Osobně

[MirekM007]

to Já osobně:

suverení pracovníku mBank nebo zarytý fanda mBank. Po těch X kiksech co jsem v mBank za těch několik let zažil, bych tak sebejistě zde nepsal!

Takových "nikdy, opakuji nikdy" a "vždycky, opakuji vždycky" již bylo napsáno na mFóru několik a nakonec se ukázalo, že pravda byla na straně klientů, naposled s úroky na mVkladu.

Doporučují se nad sebou zamyslet a nepříspívat metodou Já, Já jenom Já.

[gogospk]

luk.zah: Důležitá je jediná věc. Proč se mi na účtu objevil poplatek za výběr z bankomatu, když jsem nikdy, opakuji nikdy, neudělal placený výběr z bankomatu kartou mBank a neplacený výběr naposledy někdy během roku 2011. Tohle hodně smr*dí. Zítra budu volat na mLinku a snad se něco dozvím.

To neřeš, na mFóru je stejně postižených jedinců plno, prostě jim mBanka naúčtovala poplatek za neexistující výběry.
Cituji například" "
Re: poplatek bankomaty a přístup banky
10-02-13 19:10, ---.6.broadband5.iol.cz
Copak se to děje s tím účtováním poplatků za výběry z bankomatů? Klient kterého jsem přivedl v akci 500+500 má v IB dva=> "poplatek za výběr z bankomatu" 15,96Kč a další 19,46Kč? Co je to za blbost? Má někdo něco podobného? "
http://www.mbank.cz/forum/read.html?f=1 ... sr=ld&pn=1

Vypadá to, že i u mBanky platí zákon zachování hmoty. Jestliže u nich někdo dostane výběr z bankomatu "zdarma", logicky to musí někdo zaplatit a tak jsi byl vylosován ty a tobě podobní šťastlivci. Někdo si toho nevšimne ( a těch bude většina ) a někdo si toho holt všimne a začne řvát .... třeba ty

P.S. Ty poslední věty jsou samozřejmně myšleny jako vtip, protože kdyby to nebylo k smíchu, tak je to k pláči.

[Franklin]

Informace z mLinky - došlo k technickým problémům a omylem mi byl naúčtován poplatek jiného klienta. Byla zadána reklamace a peníze by měly být vráceny během tohoto týdne.

Já Osobně: mažu si tě ze seznamu odborníků

[vlazy]

Franklin:
A neprotelefonoval jsi na tu mLinku víc než ti nyní na základě te reklamace možná vrátí zpět?

[Franklin]

vlazy: Ono se to špatně počítá, protože jsem využil telefonního čísla 246017777 a šlo to z volných minut. Zdá se mi, že je lepší na mLinku zavolat a zadat reklamaci, protože kolega čeká na vrácení neoprávněného poplatku 1 Kč už od září. To se mi zdá neuvěřitelné.

[Rodsten]

Informace z mLinky - došlo k technickým problémům a omylem mi byl naúčtován poplatek jiného klienta. Byla zadána reklamace a peníze by měly být vráceny během tohoto týdne.

Já Osobně: mažu si tě ze seznamu odborníků

Tak klientem mBank bcyh teda rozhodně být nechtěl. To jakože tam někde sedí u kompu člověk a omylem ručně přiřadil poplatek Pepovi Novákovi místo Josefu Novákovi ??

[vlazy]

jsem využil telefonního čísla 246017777 a šlo to z volných minut.

Tak to je něco jiného. Záleží ale také jestli těch volných minut máš k dispozici dost a nebylo to na úkor jiných hovorů na které ti už nyní možná ty volné minuty nezbudou.

Zdá se mi, že je lepší na mLinku zavolat a zadat reklamaci, protože kolega čeká na vrácení neoprávněného poplatku 1 Kč už od září. To se mi zdá neuvěřitelné.

Reklamovat něco co není v pořádku a je to reklamovatelné je v pořádku. Lidi by se asi neměli jen tak vzdávat práva na reklamaci pokud si jsou jisti, že něco je skutečně reklamovatelné. Je ale otázkou zda v některých případech má smysl do té reklamace jít když náklady na to reklamování můžou převýšit cenu toho co se reklamuje.