Česká spořitelna

[Kootil]

Mám možná trochu dementní dotaz nebo problém. Ale zajímalo by mě, proč spořka už jako jedna z mála bank zobrazuje vedle disponibilního zůstatku i ten účetní. Je to kvůli větší přehlednosti když má člověk blokace nebo sjednaný kontokorent? Nevím jestli je to jen na iOS, ale mám nastavenou notifikaci na zůstatek která chodí někdy ráno/dopoledne, ale ta notifikace zobrazuje účetní zůstek, který je logicky vyšší o několik tisíc v závislosti na dobíhajících platbách v blokaci a za mě je to trochu matoucí, mohli by s tím něco udělat.

[fc70]

Ano, do disponibilního zůstatku se započítává nevyčerpaný kontokorent, takže je to dost neužitečná (až bych řekl naprosto úmyslně matoucí) hodnota.

[PatrikChrz]

Sto lidí, sto chutí. Někdo (třeba já) chce vědět kolik má peněz (tj. bez započtení kontokorentu) a jiný zase, kolik může zaplatit (můžu koupit tu novou pračku, nebo mám počkat až po výplatě?).

Mně George nevyhovuje tak jako tak, takže je mi to vlastně jedno.

[Česká spořitelna]

Mám možná trochu dementní dotaz nebo problém. Ale zajímalo by mě, proč spořka už jako jedna z mála bank zobrazuje vedle disponibilního zůstatku i ten účetní. Je to kvůli větší přehlednosti když má člověk blokace nebo sjednaný kontokorent? Nevím jestli je to jen na iOS, ale mám nastavenou notifikaci na zůstatek která chodí někdy ráno/dopoledne, ale ta notifikace zobrazuje účetní zůstek, který je logicky vyšší o několik tisíc v závislosti na dobíhajících platbách v blokaci a za mě je to trochu matoucí, mohli by s tím něco udělat.

Dobrý den, denní rekapitulace zůstatku skutečně obsahuje informaci jen o účetním zůstatku. Důvody vycházejí z historických standardů a požadavků našich klientů. Všechny notifikace ale aktualizujeme, budoucí informace budou přibližně v tomto znění: "..... K dispozici je 12 345 Kč (včetně kontokorentu 5 000 Kč)".
Prosíme o trpělivost.

Díky!
Jiřka, ČS

[jujec]

Dobrý den,
když už jsou tu e-maily - celkem mi vadí způsob, jak je psaný e-mail o příchozí platbě.

Vážený pane xxxx,

Na účtu je nově k dispozici XX 000,00 Kč (včetně kontokorentu XX 000,00 Kč).

Vaše Česká spořitelna


Informace o transakci
Směr platby: příchozí
Na účet: 0-XXXXXXXXXX/0800

Z účtu: 0-XXXXXXXXXX/5500

Částka v měně transakce: XXXX,00 Kč
Částka v měně účtu: XXXXX,00 Kč

Variabilní symbol: XXXXXXXXXX
Konstantní symbol: 0
Specifický symbol: XXXXXXXXXX


Jako klient bych uvítal zejména informaci, kolik od koho mi přišlo, ne, že to budu hledat až v další části e-mailu. Proč máte napřed (zcela nesmyslně) zůstatek a pak teprve údaje o platbě? Jste jediná banka, co to takto má.
U odchozí platby máte aspoň částku, pak disponibilní zůstatek a pak detaily platby.
Ale logiku mi to nedává - napřed se přece stav účtu změní a pak se určí zůstatek, tady je to úplně obrácené.

[Česká spořitelna]

Dobrý den, podle informací, které mám k dispozici, vypadá e-mail upozorňující na příchozí platbu takto:

Předmět:
Přišla platba

Tělo e-mailu:
Vážený pane Nováku,
na účet ..... právě dorazila platba ve výši .... Kč.
Na účtu je nově k dispozici .... Kč (včetně kontokorentu ... Kč)).
Vaše Česká spořitelna

Dál následují informace o transakci.

Pokud je to ve vašem případě jinak, prosím, přepošlete nám váš e-mail do schránky csas@csas.cz a doplňte prosím připomínky, které k e-mailu máte. Prověříme to.

Jiřka, ČS

[treborit]

Zdravim, dotaz novacka KK CS, jsou zapocitany do cashbacku i obratu platby pres Curve?

[Milos]

Ano jsou.

[losalamos]

Rodiče mají účty u ČS. Nemají Geogre, jen bankovnictví v počítači. Nevíte někdo z praxe - lze u ČS zřídit disponenta on-line přes bankovnictví? Nebo je nutno navštívit pobočku? Mám problém se seniory, kteří jsou imobilní. Pokud by to šlo on-line a pomohlo by, kdybych si u ČS zřídil účet, byl bych schopen to udělat. Díky.

[drkarel]

To v tom počítači je taky George, i když asi jiný (některé funkce mi tam chybí. Předpokládám tedy, že potvrzují SMS (to bych řekl, že by klidně mohlo mít vliv na funkce). NIcméně, koukal jsem k sobě (nastavovali jsme na pobočce, jen jsme tam nemuseli jako oba klienti naklusat oba najednou) a nevypadá to, že by to šlo nastavit v IB/SB. A mám pocit, že jsem to zkoušel přes zprávu bankéři a taky to nešlo. Je ale teď otázka, když teď zavedli on-line bankéře, který ani na pobočce nesedí,jestli by to nějak nešlo přes něj - změnit bankéře na on-line a pak zkusit přidat disponenta přes něj. Zavolal bych do banky (bankéři) a probral s ním možnosti. Mohla by vědět i Jiřka.

[Milos]

Mě George v části DISPO hlásí: "Pro přidání nové disponující osoby prosím navštivte spolu s danou osobou pobočku ČS, a.s.". Takže přes George to skutečně asi nejde. A přes pobočku to lze opravdu řešit postupně, nemusí tam přijít obě osoby najednou.

[Česká spořitelna]

Rodiče mají účty u ČS. Nemají Geogre, jen bankovnictví v počítači. Nevíte někdo z praxe - lze u ČS zřídit disponenta on-line přes bankovnictví? Nebo je nutno navštívit pobočku? Mám problém se seniory, kteří jsou imobilní. Pokud by to šlo on-line a pomohlo by, kdybych si u ČS zřídil účet, byl bych schopen to udělat. Díky.

Dobrý den, pokud jste disponentem na jiném produktu vašich rodičů, mohou vás rodiče přidat jako disponenta přes George i k účtu, který řešíte.
Jestliže nedisponujete žádným produktem rodičů, bude nutné vše řešit skrze pobočku. Ideální by bylo sjednat rodičům on-line schůzku s bankéřem přes jejich George a ověřit, jaké jsou možnosti.
Co se týká procesu přidání disponenta, je nezbytné, aby měl disponent v ČS založený klientský profil (byl aktuálně či v minulosti ztotožněn) a aby měl platnou KYC kontrolu.
Detaily ověří bankéř a navrhne vám nejlepší postup.

Jiřka, ČS

[losalamos]

Díky všem za vysvětlení.
Radek

[gman]

Vztahuje se na kreditní kartu ČS bezpoplatkové období jak je to např. u nově založeného plus konta (tuším že 2 měsíce)? Kdy se generuje výpis u KK? Díky

[Milos]

Výpisy se generují 10. den v měsíci. Nikdy jsem neslyšel, že by u nově založené KK zkraje bylo bezpoplatkové období, tak jako je tomu u BÚ.