peter23p píše:Spořitelna má opět máslo na hlavě, aktivovala v georgovi všechna stará disponibilní práva která byla někdy v historii k účtu vedena. Takže se třeba rodičům najednou objeví v aplikaci i účty jejich dávno dospělých dětí se kterýma můžou manipulovat jen z důvodu že jim před lety pomohli účet založit jako zákonný zástupce. Dnes o tom byla reportáž i v TV Prima.
Dobrý den, přesně, jak se píše v článku, na který směruje odkaz od @technikus, jsme klienty na změnu týkající se disponentů upozorňovali opakovaně.
Historicky jsme klientům nabízeli, že mohou svému disponentovi udělit právo obsluhy účtu skrze pobočky, nebo skrze internetové a mobilní bankovnictví (dříve SERVIS 24, dnes George), případně pro oba kanály.
Už několik let převádíme klienty z těchto starých disponentských modelů na nový, tzv. vícekanálový model, který disponentovi umožňuje obsluhu účtu nejen na pobočce, ale i v Georgi, a to bez možnosti tyto dva kanály oddělit. Nyní jsme, po předchozích opakovaných avízech, provedli hromadnou migraci starých oprávnění na nová.
Majiteli účtu stále zůstává možnost pro obsluhu účtu nastavit disponentovi pouze pasivní práva (náhled na zůstatek a transakční historii), nebo aktivní práva (platby, platební karty).
Všem klientům, kteří měli u svých disponentů nastavený starší model oprávnění (zvlášť právo pro obsluhu účtu na pobočce a zvlášť pro George), jsme v prosinci zasílali ještě push notifikaci do George (nebo e-mail, pokud klient nemá mobilního George), aby nezapomněli zkontrolovat a případně přenastavit dispoziční práva svým disponentům.
Navzdory našim snahám si bohužel někteří klienti naše opakované zprávy nebo e-maily nepřečetli a jejich účty tak byly zpřístupněny disponentům, na které majitelé účtu patrně zapomněli.
Jiřka, ČS
Oficiální profil České spořitelny.