Věrnostní program CREEDO

[otoman]

Ano, ozvali se 10.12.2016, že celý proces je zdlouhavý a žádostí o převod před vánocemi mají mnoho . Nicméně platba od CREEDa se mi na účtě objevila 12.12.2016.
Pro představu - o vybrání bonusu jsem ručně žádal 23.11.2016, takže jim převod cca 400,- Kč trval necelé tři týdny.
Možná neumím hledat, ale nikde jsem nezjistil, jestli mají v podmínkách dobu od žádosti výběru bonusu po skutečné připsání na účet definovanou...

[D.roak]

Díky za informaci

[milansokol]

Ahoj,
nevíte, jestli Creedo při konci platnosti karty zasílá automaticky novou? A nebo je potřeba zažádat?
díky

[D.roak]

Ahoj,
nevíte, jestli Creedo při konci platnosti karty zasílá automaticky novou? A nebo je potřeba zažádat?
díky

me tvrdili ze kartu zasílají automaticky.ale stale jí nemám

[milansokol]

Ahoj,
nevíte, jestli Creedo při konci platnosti karty zasílá automaticky novou? A nebo je potřeba zažádat?
díky

me tvrdili ze kartu zasílají automaticky.ale stale jí nemám

Taky mi zatím žádnou nezaslali. No, ještě tomu dám pár dní. Hlavně doufám, že to nezpoplatní a nebudou to brát jako vydání další karty. To bych jí radši nechtěl.

[vlazy]

Taky mi zatím žádnou nezaslali. No, ještě tomu dám pár dní. Hlavně doufám, že to nezpoplatní a nebudou to brát jako vydání další karty. To bych jí radši nechtěl.

Zaslali ti tu novou kartu a byla zdarma? Já mám ještě kartu s motivem Europe Easy Energy s platnosti 11/16. Kterou za tuto zasílají když už ji nemají v nabídce? Mi prozatím nic sami nezaslali a tak se jim asi budu muset ozvat.

[Markil]

Pánové, to je takový problém si to najít? Např:

https://www.creedo.cz/jak-to-funguje/
Platnost karty - prodloužení / ukončení
Prodloužení: pokud Vám končí platnost karty, napište na info@creedo.cz
Ukončení: pokud chcete ukončit členství, je zapotřebí toto napsat písemně a doručit na sídlo společnosti CREEDO point s.r.o., Na Poříčí 1060/39, Praha 110 00. V dopise uveďte číslo Vaší CREEDO karty a pokud máte na účtu zůstatek, napište nám i číslo Vašeho bankovního účtu, kam bude zůstatek převeden. Vaše žádost bude do 30-ti dnů vyřízena.

Já peníze z Credo vybral po ukončení programu v EEE a zatím nevidím důvod, kartu využívat dál, takže bych to klidně ukončil. Psát jim dopis ale nebudu...

[jichaj]

Markill: to je fajn...ale pripisou při skonceni i zůstatek nižší nez 300 Kč?

[vlazy]

Tak jsem jim ohledně té karty napsal a odepsali mi na to toto:

Dobrý den pane XXXXXX,

Karta Vám bude zaslána zdarma na vaší uvedenou adresu a design karty bude automaticky originál CREEDO design.

Pokud si i přesto přejete zaslat karu, prosíme o potvrzení. Karta vám bude zaslána do měsíce. Ihned ji již máte ve vašem přihlášení.

Přeji pěkný den

S pozdravem

Michaela
Zákaznický servis

Je to docela dost zmatená odpověď. Nejdříve mi píšou, že mi karta bude zaslána na mojí adresu a pak hned na to, že pokud si i přesto přeji kartu zaslat tak jim to mám potvrdit. Psal jsem jim, že chci zaslat kartu novou a tak proč ještě chtějí abych jim to potvrzoval? Připadá mi to tak jako by ta nějaká Michaela byla při psaní té odpovědi pod vlivem alkoholu nebo drog. Jinak zasílání nových karet po skončení platnosti by snad mohlo být automatické bez toho aniž by se o to musel člověk u nich doprošovat.

[Markil]

Taky jsem to nepochopil, ale po druhém přečtení bych hádal, že mohla myslet to, že ti můžou poslat kartu jen ve standardním designu a jestli jí i přesto chceš, máš to potvrdit. Ale taky to mohla myslet jinak

Kde tu kartu využíváte?

[vlazy]

Já ale bohužel nemám až takové schopnosti abych dokázal hádat co a jak někdo koho neznám a nikdy jsem ho ani neviděl myslí.

Kdysi jsem tu kartu využíval kvůli provizím ze záloh za plyn a elektřinu od Europe Easy Energy a kvůli tomu jsem si ji i pořídil. Nyní už dávno za to provize neplatí a tak už ani příliš není v mým případě ji kde využívat. V poslední době ale přidali nějaké nové obchody a místa kde bych ji snad možná mohl někdy využít.

[Markil]

Já právě taky s Easy Europe Energy, ale od té doby nic. Proto mě zajímalo, k čemu to používáte. Ani o ní žádat nebudu.

[vlazy]

Já bych si o tu kartu jako nový klient nežádal, protože to CREEDO pro mne nemá příliš velký význam. Když jsem už tam ale registrovaný tak jsem si o ní požádal když je to zdarma. Snad ji ještě někdy někde využiji. Nyní jsem zvědavý jak dlouho budu čekat než mi ji zašlou nebo jestli mi ji skutečně zašlou.

[D.roak]

To by mě také zajímalo, jak se elegantně dostat k bonusům které tam mám:
Děkuji¨Vyzkoušel to už někdo zrušit učet u nich

Markill: to je fajn...ale pripisou při skonceni i zůstatek nižší nez 300 Kč?

[Markil]

V tom vám bohužel neporadím, já tam měl naspořeno dost a vybral až když bonusy od EEE skončily... Zkusil bych se podívat, jestli to nemají ņěkde v podmínkách. Nebo jim napsat (to ničemu vadit nemůže).