HALIMEDES, a.s

[astrapa]

No ale nikoli při fixaci (závazku na 2 roky).

[Mautinek]

No, protože změna dodavatele trvá tu výpovědní lhůtu, která je většinou 3 měsíce (jak píšete) a chcete stihnout přepis před hlavní topnou sezónou, tak je teď nejvyšší čas přejít. Spekulovat o tom, co když některý dodavatel zlevní v listopadu/prosinci... tak nemá moc smysl. Prostě teď zjistěte, kdo je nejlevnější a případně od Halimedes odejděte. S tou fixací to může být problém, třeba elektřina by měla zlevnit, plyn těžko říct. A na toto se samozřejmě už nevztahuje možnost odstoupit od smlouvy, když jsem se uvázal s fixaxí.

[astrapa]

Jenže když teď přejdu k dodavateli, který je nyní v srpnu nejlevnější (pro můj region Fonergy), smlouva začne být aktivní v prosinci/lednu, to se může stát, že v tom prosinci zase zlevní někdo jiný... a já nebudu mít nejlevnějšího dodavatele a neušetřím tolik, kolik bych v topné sezóně ušetřit mohl.

[jichaj]

Jo, to se stat muze Pak se taky da spekulovat, ze pokud tedy prejdete ted...budete u noveho dodavatele od prosince a pokud by nahodou od 1.1.2015 zdrazoval, muzete zmizet k nekomu dalsimu
Jinak, dle dosavadniho vyhledu by cena plynu na burze v nasledujicich nekolika letech nemela jit nahoru, ale ani vyrazne dolu...bude zaviset na dalsich eventualitach, ktere ale nelze predvidat

Takze to co muzete usporit, ev. prodelat zmenou dodavatele, nebude zadna zavratna castka...

[Tomáš Marný]

Vykopávám mrtvolu, ale před touto firmou důrazně varuji. Na webu http://www.plynule.cz/ mají již hodně dlouho uvedeno, že telefon na zákaznickou linku nefunguje. Na maily reagují tak po 2. urgenci. Zákaznický portál je naprostý výsměch, není tam nic, absolutně nic, ani smlouva, ani rozpis záloh, ani faktury, prostě nic, nic.

Mám 14 dní po odečtu - od RWE a EONu jsem měl již dávno fakturu, od tohoto xindlu nic. Prostě platí "Nejsem tak bohatý, abych si mohl dovolit laciné věci"....

[jichaj]

A plyn dodavaji?...tak v cem je problem

[Tomáš Marný]

Problém je v tom, že před časem napsali, že se brigádnice spletla při rozesílání variabilních symbolů, ať to platím pod jiným, tak jsem se zeptal, co bylo s dřívějšími platbami. Prý OK, byly správně rozklíčovány a připsány. Jenže za 14 poté přišla upomínka, že neplatím zálohy... Takže při tom bordelu, co tam mají, mohu nejspíš očekávat exekutora . A druhý problém je v tom, že mám přeplatek, který bych pochopitelně rád viděl...

[vpe]

Tak si o přeplatek požádej

A exekutora na to musíš nejprve vidět výzvu předžalobni a rozsudek, tak nevyšiluj

-- 18. 8. 2017 13:05 --

Mám 14 dní po odečtu - od RWE a EONu jsem měl již dávno fakturu, od tohoto xindlu nic. Prostě platí "Nejsem tak bohatý, abych si mohl dovolit laciné věci"....

To byvavalo, ze distributor to měl rychlejší, protože obchodník byl jeho (vloni se to oddělovalo) a nyní myslím vsici jedou přes OTE/P a ty bys to měl stejně pomalu jako u distributora...

Obchodnik asi nemá důvod to vůbec zdržovat, chce zaplatit co musí on zaplatit distributorovi a jinde...


Já jsem se odkopal nabouchej si ceny do mobilu a tak si to můžeš porovnat kolik platit ty za silovou elektřinu? Pokud je něco levnějšího, zajímá mě to...

[Tomáš Marný]

Takže HALIMEDES nezklamal... Včera jsem napsal na ERÚ, že jsem od této firmy ještě nedostal vyúčtování a vrácený přeplatek, a dnes mně mailem poslali vyúčtování, podle kterého nemám tisícovku přeplatek, ale naopak 8 500 Kč nedoplatek... Nějak zapomněli na ty zálohy, které jsem díky jejich blbosti pod špatným VS, ale které byly dle jejich sdělení nakonec připsány správně...

Takže tuhle firmu fakt "doporučuji", už jsem viděl leccos, ale takovou sbírku neschopů ještě ne.

[Tomáš Marný]

Další perla - na faktuře je uvedena mailová adresa pro reklamaci reklamace@plynule.cz, a velmi překvapivě se mail z této adresy vrátí jako nedoručitelný...

Takže teď se ukaž, hovínkáři s 68 nicky, co radíš ?

[vpe]

Vyzvat ke sparovani plateb.

[Tomáš Marný]

To už, předpokládám, udělali sami, protože mně před časem napsali tohle:

"zálohy byly samozřejmě připsány k Vašemu zákaznickému účtu, ale vznikl problém, že jak již bylo řečeno, brigádnice poslala stejný variabilní symbol asi 20 zákazníkům.
Všechny platby byly ručně dohledány a zařazeny. Pro přehlednost plateb uvádějte laskavě již pouze variabilní symbol 1xxxxx".

Na další dotaz, proč mně posílají upomínku, když platby dohledali, poslali i datumy, kdy jsem zálohy platil.

Mail z adresy info@plynule.cz se vrátil s tím, že uživatel má plnou schránku...

[vpe]

V tom pripade doruc reklamaci vyuctovani (jak se dorucuje tak to zjistis z VOP) a vyckej 30 dnu a pak je bonzni na ERU, pokud nebudou reagovat.

Soucasne jim zasli sdeleni o zapoctu a tu "tisicovku" si odecti z dalsi zalohy

Ps: Proto ja mam povoleno limitovane inkaso a spravne nastavene zalohy.

Pps: reklamace@plynule.cz mi muj skript vraci jako platnou adresu, zrejme jsi spatne cetl vratny mail, mohl to byt jen warning, dle RFC se SMTP pokousi dorucit minimalne 4 dny a mezitim muze vracet ruzne hlaseni

[Tomáš Marný]

Na ERÚ už jsem je nabonzoval, když se neobtěžovali odpovědět na žádost, ať mně pošlou fakturu, takže to včerejší zaslání je evidentně reakce na zásah ERÚ.

BTW i při započítání těch záloh bych jim měl doplácet 2,5 kKč, zatímco podle mne mně mají 1,1 kKč vracet, takže mají další chybu v Matrixu, což budu muset bohužel delší dobu studovat v ceníku a faktuře.

S tou mailovou adresou máš asi pravdu, já to četl večer na telefonu takže jsem se překoukl, ta hláška je stejná jako u té adresy info@plynule.cz - user is over quota, "reklamace" jsou jen alias.

[Tomáš Marný]

Tak jsem porovnal fakturu s ceníkem a... nesedí jediná, ano, JEDINÁ položka. U většiny je rozdíl poměrně zanedbatelný, ovšem cena za plyn je opravdu síla:

Ceník kWh 0,54500 Kč, faktura 0,85000 Kč
Ceník měsíčně 25,00 Kč, faktura 99,00 Kč
(obojí bez DPH)

Mám pocit, že tohle už je nejen na ERÚ, ale i na orgány činné v trestním řízení.