Podpora mi už několik týdnú neodpovídá ani na urgence, pozoruje někdo něco podobného?

Ne, odpovídají mi druhý nebo třetí den.

založ NOVÝ dotaz v chatu / NOVÝ mail s odkazem na předchozí komunikaci, místo pokračování v aktuálním chatu, nebo mailovém vlákně. Myslím, že k novým dotazům se chovají trochu jinak, minimálně na ně musí nějak odpovědět.

A jak to je aktuálně s GP? Curve tam jde v ČR registrovat?

potvrzuji trošku delší reakci supportu v řádu 3+ dní, ovšem odpověď dorazí

Já zítra načnu další týden (s čekáním na odpověď). Takže to zkusím trochu zaurgovat, resp. napsat nový ticket.

Dnes zadána reklamace tří nepřipsaných refundovaných plateb, jedna z nich starší víc jak rok, tak uvidíme, kdy zareagují a jak.

Jelikož si plánuju pořídit Curve kartu (Blue), tak se chci zeptat na 1% Cashback. Pak si vyberu 3 obchodníky a u nich budu během 90 dní dostávat 1% Cashback? Lze to nějak prodloužit? Kromě upgrade na Curve black to je pak jasné.

Kromě upgradu na Curve Black to jde prodloužit ještě upgradem na Curve Metal.

Nezapomeň použít něčí bonusový kód při registraci.

Musím pochválit, reakce do dvou dnů, všechny transakce dohledali, vrátili i tu refundaci starší víc než rok.

Tak já opravdu nevím, ale mám otevřený ticket už třetí týden, za tu dobu jedna odpověď s omluvou, že to trvá dlouho, ale jinak vůbec nic. Od té doby jsem to už 2x zaurgoval a žádná opdověď. Předevčírem jsem otevřel nový ticket (s dotazem, jak to vypadá s tím starým) a také vůbec žádná odpověď.
Takhle dlouho to dřív nikdy netrvalo...

Jo ty urgence lepší nedělat, ve frontě nevyřízených dotazů to ten dotaz přesune na poslední místo.

Takže urgenci radši jako nový ticket?
Ale má někdo zkušenosti, že 3 týdny není žádná rozumná reakce na ticket? (Za roumnou rekaci nepočítám to, že mi napíše, že se omlouivá, že to trvá tak dlouho a pak další 2 týdny mlčí...)

Mě se ozvali po třech dnech, omluva a ani ne hodinu na to odpověď od stejné operátorky (to už si mohli tu omluvu odpustit a sfouknout to naráz)