FinExpert.cz |
Přihlásit se |
Superfórum » Obsah fóra » Peníze » Platební styk |
Předchozí stránka | Další stránka |
mBank |
---|
kajer - Mírně pokročilý |
12. 5. 2023 04:44 |
Poslední příspěvek |
Tomas999 - Mírně pokročilý |
29. 5. 2023 13:57 |
Je tu ešte niekto komu nebola (zatiaľ) vyplatená odmena za platbu mobilom pri novo založenom účte? Má to byť 60€ / 2000CZK. Termín je do 31.5.2023, ale je to divné.
|
vpe - Poslední varování |
29. 5. 2023 16:31 |
A kdy to mbanka posila? Prijde mi ze zcela nahodne , Určitě ne pokaždé platby, anebo je nutno splnit nějaký objem transakce?
|
cz01 - Nadšenec |
29. 5. 2023 16:57 |
Tomas999 píše Je tu ešte niekto komu nebola (zatiaľ) vyplatená odmena za platbu mobilom pri novo založenom účte? Má to byť 60€ / 2000CZK. Termín je do 31.5.2023, ale je to divné. Mamka stále čeká, ještě mají čas, tak uvidíme. |
ocelik - Kolemjdoucí |
5. 6. 2023 23:18 |
Chtěl jsem se zeptat, jestli jste již někdo měl vratku na mKartu Svět v cizí měně. Nikde jsem nenašel kurz, jakým by se vratky na kartu (v eur nebo USD) měly přepočítávat. Na mlince nevěděli a odkázali mě na FaceBook že tam si to odborníci předají rychleji ) Chlapík co zareagoval to prý předal, nemám důvod mu nevěřit, ale je to už 5 dní a odborníci v mBank to ještě nedokázali zjistit. Proč mám pocit, že jsou to amatéři, kteří netuší co vlastně dělají? A po zkušenostech s RB a dalšími fin. institucemi si nedělám iluze že jinde to bude lepší
Je to docela tragické, zejména když u produktu, který mám pocit že velmi intenzivně propagují (hlavně pro placení v cizí měně), nejen že nezveřejňují ale ani nedokáží zjistit, jaký mají kurz. |
PatrikChrz - Administrátor |
6. 6. 2023 06:25 |
tohle byla vždy taková šedá zóna. Nejhorší varianta (často bankami praktikovaná) je deviza-prodej při platbě a deviza-nákup při vratce, ale celkem úspěšně (byť třeba přes arbitra) se lze dožadovat zrušení celé původní částky.
Vždy je to o argumentaci a případném pohybu měny mezi obdobími. Pokud je pohyb měny ve výrazném nepoměru mezi účtovanými částkami (nebo dokonce v protisměrném pohybu), banka argumentaci neustojí a u arbitra prohraje. MBank jednu dobu měna vratky také kurzem deviza-prodej, což někteří klienti využívali (už si nepamatuji, co na to bylo za fígl, že si šlo nechat na mBank posílat vratky i když se nic nezaplatilo, snad nějaké převody z karty na kartu) |
fremantle - Inventář |
6. 6. 2023 06:51 |
No jo, to byly hezké časy... vybití účtu Skrill v eurech za fixní poplatek (tuším 2,90 € nebo tak nějak) na kartu Visa (maximálně 4900 €) a mBank to přeúčtovala svým otřesným deviza-prodej
|
ocelik - Kolemjdoucí |
6. 6. 2023 08:22 |
Díky za odpověď, banka tu informaci nezveřejňuje asi aby s tím mohli manipulovat jak se jim hodí Pak je ale otázka, kolik lidí se ozve a bude ochotno to řešit s arogantním reklamačním oddělením a ztrácet čas a nervy kvůli pár korunám (desítkám či stovkám) a kolik lidí ví na co mají právo a jak ho uplatnit. Já třeba vůbec netuším kdo je to ten arbitr a jak takové jednání probíhá, co by to ode mne vyžadovalo, kolik času a peněz by mě to stálo, ...
|
tonygum - Návštěvník |
6. 6. 2023 09:54 |
prave to je nejlepsi, napises uplne lidsky dopis v papirove podobe, arbitr vi ze musi pokusit vyresit pozadavek kazdeho fotra s desitkou u drzky, takze nemusis nic vedet, vse lidsky popiš.
|
Milos - Inventář |
6. 6. 2023 10:16 |
@ocelik: O jak velkou částku v cizí měně se vlastně jedná? Jestli to má vůbec cenu řešit a ztrácet tím svůj čas i čas finančního arbitra...
|
ocelik - Kolemjdoucí |
6. 6. 2023 10:31 |
Aktuálně to právě nemá cenu řešit, před rokem nebo dvěma jsem měl nějaké vratky na kartu a štvalo mě, že tam byla nejen změna kurzu v můj neprospěch, ale právě i rozdíl nákup-prodej. To bylo ještě kartou s delfínem. No a teď jsem si zažádal právě o kartu svět, protože má lepší kurzy a když jsem si vzpomněl na ty dřívější vratky, začal jsem se pídit po kurzu těch vratek, protože u té karty svět mají uveden jen kurz prodej. Na webu jsem nic nenašel, v podmínkách také na mLince také nevěděli, psal jsem tedy oficiální dotaz i dotaz na jejich FB (že tam prý odpovídají rychleji - nevím co znamená rychleji, když už 5nů mlčí). A pak mě napadlo zeptat se tady Abych věděl jak reagovat, když se zase ocitnu v podobné situaci, takže je dobré vědět, že se nemám bát reklamovat a že se v textu mohu zmínit že v případě nespokojenosti se obrátím na arbitra. Předpokládám, že jde asi o tuhle instituci: finarbitr.cz?
|
Milos - Inventář |
6. 6. 2023 14:48 |
Tu instituci jsi našel správně
Jinak většina bank (hlavně těch velkých) skutečně aplikuje kurz deviza-prodej při platbě kartou a kurz deviza-nákup při vratce, jak uvedl Patrik. |
PatrikChrz - Administrátor |
6. 6. 2023 16:10 |
Přesně tak. Ještě uvedu jednu nutnou podmínku při řešení přes arbitra. Musíš se nejdříve pokusit řešit s bankou. Dokládáš mu, že jsi se o to pokusil, ale neúspěšně, buď že ti to banka zamítla, nebo že v rozumné době neodpověděla (já nechávám cca 2 týdny).
Arbitr nemůže rozhodnout o něčem, o co jsi před tím banku nepožádal, co jsi nereklamoval. |
ocelik - Kolemjdoucí |
7. 6. 2023 10:39 |
Díky za doplnění, vždy se snažím o domluvu přímo s protistranou. Ty vratky mě tenkrát nepotěšily, ale neřešil jsem to. Když ale před lety mbanka měnila podmínky a zpoplatňovala služby které byly dřív zdarma a neupozornili mě předem dostatečně důrazně že budu něco platit, nebo neměli jednoznačné podmínky (pro účet s dvěma spoluvlastníky a jestli se sčítají platby jednotlivými kartami, ...), tak mi po reklamaci a zdůvodnění proč vnímám poplatek jako neoprávněný mi ten poplatek vždy vrátili. Ale je fajn vědět, že kdyby banka "zlobila", má se člověk kam obrátit.
|
mreich - Návštěvník |
16. 6. 2023 13:08 |
mBank se nám horší s kurzy - včera EUR na Visa Svět s přirážkou 1,87% �
|
Přílohy |
IMG_0003.jpeg [ 211.06 | Zobrazeno 44 krát ] |
Nahoru |
Odeslat nové téma | Odeslat odpověď |
Přejít na stránku Předchozí stránka 1 ... 845, 846, 847, 848, 849, 850, 851 ... 881 Další stránka Stránka 848 z 881 [ Příspěvků: 13201 ] Předchozí téma | Následující téma |
Verze pro tisk |
Superfórum » Obsah fóra » Peníze » Platební styk |
Hledat |
Zobrazit v normálním vzhledu |
Podmínky pro užívání služby informační společnosti | Informace o zpracování osobních údajů | Cookies |